全国《电子商务法》知识竞赛发布会在广州召开

2021年1月15日，全国《电子商务法》知识竞赛发布会暨消费保新品战略发布会在广州召开。发布会由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市消费宝网络科技有限公司和《消费电子》杂志社联合承办。

“《电子商务法》是网络经营活动的基本法制遵循。”活动现场，国家市场监管总局网监司向“全国《电子商务法》网络知识竞赛活动”发来贺函，贺函中强调，宣传贯彻好《电子商务法》，对提升网络经营者守法自律意识，增强网络消费者依法维权意识，推进完善网络市场社会共治格局，促进网络经济持续健康发展具有重要意义。国家市场监管总局网监司提出，希望中国电子商会能多渠道、多角度向社会各界广泛宣传普及《电子商务法》及相关法律法规规章，为推动网络市场法治环境建设贡献力量。

中国电子商会会长王宁在会上致辞，他表示，希望通过大赛的开展能推动相关法律法规的普及、规范电子商务经营，提高电子商务从业人员的守法意识。

据中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、深圳市消费宝网络科技有限公司董事长王福山介绍，全国《电子商务法》知识竞赛将通过开展线上答题、直播普法等方式，让广大消费者更知法、懂法、会用法，让企业更知法、守法。

此外，本次发布会，消费保结合我国服务行业的发展现状，历时一年开发的服务于消费者和企业的两款新产品——消费服务管家和企业客服SAAS系统正式宣布上线运行。据介绍，通过企业客服SAAS系统，企业可以降低客服成本，提升服务效率，提高用户满意度，从而增强品牌美誉度，以优质的售后服务促进消费者的二次消费。

“全国《电子商务法》知识竞赛，是消费保继《消费者权益保护法》知识竞赛后承办的网监司的又一个大型普法活动。”消费保企业负责人表示，通过此次大赛的开展，希望电子商务经营者能够诚实守法经营，履行法定责任；广大消费者能够提升维权意识，推动电子商务行业健康有序发展。同时，大会也希望有更多的消费者能参与到此次的普法活动中。

【记者】王佳欣

【作者】 王佳欣

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端