杭州：4s店提新车，出事故后对方全责，售后：要么全切，要么滚蛋

　　都说房子不重要，车子比较重要，男人至死都是少年，尤其喜欢车。而买车意味着以后的代步工具的变更，更有些人宁愿不买房子，也要竭尽全力买辆车。

　　近日，来自杭州的晓晨（化名）就特别苦恼，刚买的新车因为一次事故却修不得，4s店售后的态度非常差，只想敷衍了事，让他后悔当时买车的决定。

　　晓晨前不久买了辆新车，近日，新车第一次出事故，对方全责，车当时就被拖到了4s店，4s店的售后人员说要几乎把整个后叶子门切掉，并且态度很差。因为新车大面积切割折损很大，他询问能否出一个简单的维修方案对比下，但却遭到了售后人员的拒绝。

　　他很气愤，车子是在他店买的，如今给出的方案却是最贵、最损耗新车的，丝毫不为消费者着想。而当他询问别家4s店时，对方却给出了极为靠谱的维修方案，局部切割，并且给他远程画图，写出了电子版的初步维修方案。

　　晓晨左思右想，当下决定去拖车，准备移去别家修，没想到的是4s店的售后人员却拿他当时1.6万买的双保无忧的服务威胁他，说他如果去别家维修，购买过的这个6年延保服务就作废掉了。

　　听完后，他觉得对方就是在要挟他，谁曾想因为信任买的奔驰，额外买的一万多服务，却变成了对方拿来要挟他的把柄。店大欺客，为了留住客户，利益自己，却用了这样的手段。

　　晓晨觉得很不爽，便打了投诉电话，想要退款这个服务，但是得到的回复却是店里要扣他10%的手续费，还要把他一次A保用高昂的原价扣除，并说因为这是他单方面违约退款的。

　　服务到位，不用条约要挟消费者，怎么会面临退款？遇到投诉，一味地把责任推给消费者，这难道就是4s店的待客之道？经历这次不愉快的经历后，晓晨说他算是看清了4s店的各种套路，变相欺骗消费者，并告诫大家引以为戒。

　　结语

　　很多人去4s店领新车，是看重大店的服务保障，但往往越大的店，售后越差。甚至有了“出了门，就不是新车”的说法，且不说这话有多少水分，但是就这件事而言，售后的态度太恶劣了，爆出来的是这一单，或许还有更多被欺骗、被要挟的消费者未出声呢？

　　对于此事，你们有何看法呢？你信任4s店吗？你买车的话，会优先选择4s店吗？聊几句。