望子成龙，望女成凤，为帮助孩子学习，不少家长通过贷款的方式，在网络教育平台“学霸君”报名一对一上课，但APP突然无法使用，家长们慌了神，课上不了，分期贷款还按时在扣，这该如何是好？
知名线上课程突然停课，百万学费疑似打水漂
近日，南宁多名家长反映说他们交了几万元给孩子购买了一款名为“学霸君”的网课，然而现在网课突然停了，有的家长甚至还是贷款买的网课，为此，家长们非常焦急。
南宁市民覃女士告诉记者，去年3月她偶然看到演员海清代言的“学霸君”网课后，就让她的孩子试听了一节课，孩子反馈不错，自己就购买了120个课时，交了883.5元首付，剩下的16786.5元学费按12个月分期付款，对方还赠送了25个课时。
覃女士介绍：“（学霸君）的班主任还告诉我7月份要涨价，让我赶紧囤课，我问她用不完的话可以用到中学吗，因为现在小孩才四年级，她说可以。那我想想初中的课时很贵，然后在班主任游说下，我又再一次性付了19000多（元）给班主任。
第二次购买的话是180个课时，那个课时还一次都没有用到。总共第一期、第二期购买了325个课时，现在剩下266.5个课时没用，也将近3万元钱。”
覃女士说她最后一次正常上网课是2020年12月26号，12月31号系统已经无法登录。覃女士将情况反映给了网课的班主任，得到的答复是系统已经停了，并且还给了覃女士一个家长维权群的二维码。
进入这个维权群后，覃女士才发现，有3000多名家长跟她有同样遭遇。扶绥的罗女士就是其中之一。
家长分期付款仍要还款
去年6月，她给上初三的孩子报读了“学霸君”网课，总价22000多元，首付交了2520元后，剩下的19000多元是银行贷款。
罗女士介绍：“现在学霸君都不给我们上课了，还剩59个课时，还欠银行6期贷款。然后那个贷款费用在那边，客服每天都要催（还款），还不懂怎么办。”
记者了解到，学霸君所属企业为上海谦问万答吧云计算科技有限公司，成立于2013年年底，可记者拨打这家公司全国客服热线，已经没有人工服务，并且表示北京、上海办公区已经关闭。
1月2号凌晨，学霸君创始人兼CEO张凯磊在其朋友圈发布的公开信就近期学霸君出现的问题进行了回应，承诺问题不解决不宣布破产。
针对这一情况，南宁市几名家长来到南宁市12315投诉举报指挥中心进行投诉。
工作人员称：“像这种情况，根据属地管辖还有‘谁主管谁监管’的原则，我们建议家长向上海市的有关部门去进行反映。刚刚家长们也有提到，他们有向上海市的相关热线反映之后，有一些家长已经得到了初步的答复。”
吴律师介绍：“这个教育服务合同实际上是没有履行完毕的，那么家长可以提供相应的证据，还有这么多节课没有上，然后提供证据去到公司的所在地也就是上海进行起诉。”
针对许多家长目前面临停课仍需要偿还贷款的现象，吴律师表示，如果家长在办理贷款的过程中，不存在被胁迫或存在重大误解，家长应该按时偿还贷款，以免影响个人征信。
目前，我区桂林、柳州、河池等地约有近百名学员遭遇学费无法退还的情况。据不完全统计，学费的金额达到100万元左右。
在这里提醒广大家长，此前教育部等六部门曾发布《关于规范校外线上培训的实施意见》明确要求，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
来源：广西网络广播电视台
综合编辑：桂林城事（如有侵权，请联系删除）
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