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探访青岛宜家:仅用5个月,从门庭如市到空旷冷清!

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  位于青岛的宜家,从选址到开业,整个过程可以用“起起落落”来形容其中艰辛。自2002年坊间传出宜家将落户青岛的消息,到2020年夏天宜家一波三折终入青、迎来开业,满打满算已有近二十年之久。

  然而,随着宜家开门纳客,其热度也达到了“沸点”,但“热”起来的原因却让人不以为然。这个自带流量的“蓝盒子”好像掐准了时机,一段时间内,宜家打架事件频频出现,“夺人眼球”。

  如今,疫情逐渐散去,宜家却不复开业时的人潮涌动,期待的“报复性消费”也并未成为现实。走访了位于青岛崂山区的宜家发现,如今各个区域对外展示的沙发和床上几乎都“无人入睡”,停车位也是任人挑选,稍显冷清。

  在这样充满不确定性的趋势下,对于青岛宜家而言,或许将面临极为艰难的2021。


  

  探访青岛宜家: 往日火爆场面不再

  2020年8月12日,是青岛宜家商场会员开放日,宜家迎来首批顾客,青岛市民期盼已久的“蓝盒子”终于亮相。彼时,商场内人头攒动,停车场也几近饱和,通行速度十分缓慢,商场周边的路段上也停了不少前来购物的车辆。期间,更是出现了令人哗然的“互殴事件”,将青岛宜家推上热搜。可见,刚开业的宜家,不管从哪一方面来看都出尽了风头。

  如今,疫情逐渐散去,预测之下本应伴随行业复苏而来的“报复性消费”却迟迟未到。眼下,宜家的现状与开业时的人潮涌动,屡因停车、排队等小事而大打出手,大相径庭。

  2021年1月12日上午,走访了位于青岛崂山区的宜家发现,如今各个区域对外展示的沙发和床上几乎都“无人入睡”,寻找停车位无需靠“抢”,商场内外稍显冷清



  位于青岛的宜家停车场

  驱车前往宜家,停车时发现,停车场内空空荡荡,仅有靠近商场入口的停车位依稀能看到车的影子。行至宜家商场入口,与几位顾客一同排队、检测进入商场后,边逛边选,发现商场内的消费者零零星星,更是有大片的区域无人驻足。


  宜家入口

  在家居用品区域,三位老奶奶正在讨论着面前晾衣网兜的性价比,其中一位老奶奶说道:“它要是一面透风然后再便宜点我就要了。”一对年轻情侣则根据宜家的装修风格设想自家的装修,最后两人研究的点同样停留在性价比上。除此之外,商场内还有不少消费者走走停停,但最终成功消费的几率并不大

  在宜家,一圈逛下来后最直观的感受便是:不复往日风光。



  宜家商场内消费者零零星星

  宜家一波三折终入青岛

  却屡因负面新闻登热搜

  宜家在青岛开业的火热程度是可以预见的。

  从选址到开业,一边是青岛市民的瞩目,一边是接二连三的变故应接不暇,兜兜转转近二十年终迎开业的宜家吊足了青岛市民的胃口,一经开业怎能不“热”?

  早在2002年,坊间便已传出宜家将落户青岛的消息,然未果。此后的2008年、2009年又相继传出宜家将落户青岛。2012年到2015年间,“宜家来青泡汤”、“宜家青岛项目搁浅”、“宜家放弃青岛市场”等消息甚嚣尘上。直到2017年10月13日事情峰回路转,宜家(中国)投资有限公司以总价5.84亿元拿下崂山区宜家商场意向地块。随后,2018年5月14日,青岛市规划局发布青岛宜家家居商场的建设工程规划公示。2019年1月15日,青岛宜家家居商场项目开工仪式举行。自此,宜家落户青岛尘埃落定。

  然而,青岛宜家的运气并未随着开工建设而逐渐转好,而后面临的则是负面缠身,开业时间一再延期。2019年9月9日,青岛宜家家居商场项目因扬尘防治管控不达标被青岛市城乡建设局通报批评,而后又因项目参建企业履行主体责任不到位,现场管理混乱,存在较多安全隐患和文明施工管理问题被通报批评并勒令停工整顿。

  一波三折下,2020年8月13日,青岛宜家正式开业。随之而来的则是其迟迟不下的“热度”,但“热”起来的原因却让人不以为然。这个自带流量的“蓝盒子”好像掐准了时机,一段时间内,停车场打架事件频频出现,夺人眼球。

  8月12日,一场源于“停车”的闹剧在宜家青岛商场会员开放日当天上演,两位当事人为此大打出手,事后被问及矛盾为何引发时,双方表述各不相同。

  然而,一波未平一波又起,8月21日晚9时30分左右,一名女顾客在排队期间因琐事与另外两名顾客发生争执,进而演变成厮打。此后,又相继传出青岛宜家发生冲突的消息。开业不到半个月,却连续发生三次斗殴事件,不由引发网友调侃,“不约架谁来宜家”。




  图片来源:新浪微博

  总而言之,宜家落地青岛后的“生活”如同一团乱麻。

  营业额下滑超过60%

  宜家缘何越来越难

  根据宜家母公司Ingka集团CEO,Jesper Brodin的说法,疫情期间,宜家的营业额下滑超过60%。

  可见,除了负面傍身外,疫情的影响也是巨大的。早在中国疫情爆发阶段,宜家曾暂时关闭其在中国的所有30家门店。随着疫情全球大流行,宜家陆续关闭了其最大市场德国的所有门店,以及第二大市场美国的50家门店,欧洲多个国家的门店也几乎全部关闭,甚至连宜家在印度的唯一一家门店也不能幸免。

  Brodin坦言,疫情期间,宜家每家门店的闭店时间平均为八周。而这八周于他们而言至关重要,甚至关乎到宜家的生死存亡。

  同样受影响的还有宜家的供应链。疫情下,上下游企业和产业链也遭受巨大打击,很难保证供应链的稳定。但宜家的线上业务在此期间却逆势增长,同比增长两倍,从一定程度上缓解了线下业务的萎缩,进而使得线上与线下业务近乎平分秋色。

  但根据宜家在2019财年的表现来看,宜家的总营收约为367亿美元,其中线上所创份额约为11%。不难看出,线下市场依旧是宜家主要的营收来源,对宜家而言,线上业务与线下业务平分秋色并不意味着是好事。

  而在消费倾向上,宜家发现,相比之下低端产品的销量更高,这反映出人们的消费能力出现下降,或是人们的消费行为更加谨慎了。


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  除此之外,还有来自国内家居品牌卖场的竞争。目前,居然之家、红星美凯龙国内两大家居巨头已经拥有超过300家店面。而对于进入中国市场23年并拥有30家店面的宜家而言,拓店速度未免太慢。有业内人士认为,这与宜家一直坚持自营、不开放加盟有关,业界曾经评论这种发展模式太“重”,或对其发展造成制约。

  当前,疫情逐渐散去,位于青岛的宜家经营现状却略显冷清。疫情所造成的影响固然存在,但接连不断的负面消息也着实让消费者捏一把汗。那么,未来青岛宜家能否扭转颓势、转危为安?借宜家母公司Ingka集团CEO Jesper Brodin的话就是:“对于宜家而言,2021年将会是艰难的一年。”

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