作为网络投票之王，魅族手机的人气不低，销量却一直不高。魅族人气高的原因是Flyme系统拥有许多领先友商的功能，导致魅族手机销量不佳的原因有许多，其中非常重要的一点就是售后服务问题。即便是上海、广州这种一线城市，魅族的售后服务店也不多，大多数用户只能选择寄修服务，比较麻烦。
1月18日，魅族科技官宣，已经与苏宁易购达成战略合作，并正式开启框架内首个项目。重点在于，魅族表示后续将在苏宁门店中陆续增加300+服务网点，在苏宁物流基地中新增4大魅族原厂服务中心，发挥苏宁在线上和线下的双渠道优势，为消费者提供售前、售中、售后的全链条优质服务。
售后服务是产品生命周期最重要的环节，它的作用是给用户一种心理保障，即便手机出了问题，也能快速解决，不影响使用。当然，如果能够提高做工和产品质量，不出问题最好。
作为曾经能够与华米ov相提并论的手机企业之一，魅族手机的衰落令人惋惜。2019年魅族16系列更新了不少机型，但2020年却只有魅族17和魅族17 Pro两款机型，魅蓝被砍掉之后，魅族已经没有中低端价位机型，导致魅族手机销量一降再降。
最近魅族还召开了魅族Lipro智能家居发布会，从企业动态来看，魅族有可能完全放弃中低端领域，智能家居与手机都向高端市场进发。但进入高端市场的难度极高，全球那么多手机厂商，只有苹果全是旗舰机型（苹果往年的旗舰降价为中端机型）。
另外，现在已经到了2021年，小米、iQOO都发布了搭载骁龙888的机型，魅族也需要准备新年旗舰。去年魅族17发布时间比友商晚了许多，一些魅族潜在消费对象等不及就选择了其他品牌的手机。或许今年魅族18系列发布会时间会提前一些，凭借Flyme优势，相信会有不少消费者愿意选择魅族18。
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