莱西-青岛市域郊列车将于1月20日正式开行，我市将正式融入青岛半小时经济圈。
目前铁路部门已开通“铁路e卡通”，部分路线可实现无需买票，直接“刷卡”乘车。
莱西-青岛市域郊列车也将根据运行情况及时列入“铁路e卡通”开通路线。
以下是具体使用流程。
一、注册及登录流程
1.1“铁路12306”手机客户端
①登陆。客户登陆12306账户，在首页点击【铁路e卡通】进入铁路e卡通功能界面。
③确认客户信息。客户姓名、身份证号由系统自动显示在界面。
④上传身份证。客户上传身份证正反面照片，支持即时拍照上传或从手机照片中选择上传。
⑤绑定Ⅰ类户。输入铁路e卡通账户绑定的Ⅰ类户银行卡号，该卡银行预留手机号码和短信验证码。银行卡号栏位有提示符号“?”，点击可弹出支持银行名称。
⑥设置密码。设置铁路e卡通账户取款密码，输入两次六位数字取款密码。
⑦推荐编号。如无营销人员推荐则无需填写。
⑧选择职业信息。
⑨勾选同意相关协议。
⑩上述信息填写完成后，点击【立即开户】一键开户，则系统提示客户需首先进行人脸识别，并跳转到【人脸识别】页面。客户按照系统提示对准人脸识别区域。
⑪人脸识别成功后，系统自动提交客户申请。
⑫开户成功。开户成功后，中国银行将发送短信至客户预留手机号。
【说明】：
1.系统受理开户时间为8:00-19:30，绑定I类户如为中国银行账户，支持实时开户，绑定I类户如非中国银行账户，系统需转接相关银行处理，开户会有一定延迟。
2.绑定Ⅰ类户目前仅限中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行等六家银行的借记卡。
3.开户使用手机号须为本人名下且与Ⅰ类户预留手机号一致。
4.开户成功后系统自动完成12306账户与铁路e卡通账户的绑定。
5.人脸识别模块请客户对准摄像头完成人脸活体检测。
1.2“中国银行手机银行”客户端
中国银行APP客户未登录开户流程
1.未登陆中行APP开户。打开中行APP,点击我的图标，找到在线开户图标。
2.点击在线开户图标，将进入开立电子账户页面。
3. 点击开立铁路e卡通账户图标，将进入开户绑卡页面绑定银行卡。
【说明】：
绑定Ⅰ类户目前仅限中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行等六家银行的借记卡。
4.填写完绑定银行卡信息进入验证身份证信息界面。
【说明】：
1.上传身份证。客户上传身份证正反面照片，支持即时拍照上传或从手机照片中选择上传。
2.开户使用手机号须为本人名下且与Ⅰ类户预留手机号一致。
5.完成身份证信息及手机号码信息后进入。
【说明】：
1.请认真核对自己的姓名、身份证号码及手机号码，根据手机验证码填写。
2. 勾选同意相关协议。
6．完成人脸识别及活体检测。
7. 设置密码。设置铁路e卡通账户取款密码，输入两次六位数字取款密码。
8．点击确定，完成铁路e卡通开户。
【说明】：
1.系统受理开户时间为8:00-19:30，绑定I类户如为中国银行账户，支持实时开户，绑定I类户如非中国银行账户，系统需转接相关银行处理，开户会有一定延迟。
2.开户成功后系统需到铁路12306APP完成铁路e卡通账户与12306账户的绑定。
1.3中国银行APP客户登录后开户流程
1．在首页点击生活图标。
2.点击中铁银通。
3. 设置密码。设置铁路e卡通账户取款密码，输入两次六位数字取款密码。
4.点击确定，完成铁路e卡通开户。
【说明】：
开户成功后系统需到铁路12306APP完成铁路e卡通账户与12306账户的绑定。
二、使用步骤
(一)生成乘车码
客户使用扫码乘车功能前，需通过铁路12306手机客户端生成乘车码。
1.在铁路e卡通首页点击【扫码进/出站】。
2.若客户为首次办理该业务，则系统提示客户需首先进行人脸识别，并跳转到【人脸识别】页面。客户按照系统提示对准人脸识别区域。
3.人脸识别成功后，系统即展示乘车二维码。
【说明】：
1.客户通过铁路12306手机客户端以外其他渠道开通铁路e卡通账户后，需与本人12306账户完成绑定方可生成乘车码。
2.该乘车码仅限本人使用。
（二）进站实名核验
根据不同线路客户可选择不同方式实名核验进站
方式一：客户在人工实名核验窗口使用时需同时出示乘车码和身份证。
方式二：客户在人工实名核验闸机前通过铁路e卡通乘车码扫码进站。
（三）扫码乘车
1.客户在进站检票口闸机出示乘车码，对准扫描区域，系统记载进站信息并按照相关规定冻结铁路e卡通账户中一定金额，闸门开启。
2. 客户在出站检票口闸机出示乘车码，对准扫描区域，系统记载出站信息，与进站信息匹配计算票价后，解冻账户金额并扣减相应票款，闸门开启。
3. 出站后客户将收到中国银行客服发出的扣款通知短信。
（四）验检合一
客户在实名制快速验证闸机通道使用乘车码可完成“票、证、人”合一的实名核验，同时完成扫码乘车。
（五）列车查验
客户需出示身份证，并向列车员出示12306 APP的乘车记录。
（六）打印车票
1.扫码乘车后，客户可在车站自动售取票机办理。
2.自乘车之日起31日内有效，逾期不予办理。
3.办理时需出示二代身份证。通过读取身份证信息查询乘车记录并打印车票，作为报销凭证使用。
（七）异常处理
1.由于网络、系统故障等原因出现进出站异常时，客户需到车站异常处理窗口进行人工处理。
2.办理时需出示二代身份证。通过扫码设备或二代证读卡器进行进出站异常处理。
【说明】：
1.当出现异常进出站情况时，需及时处理异常，否则将影响下次乘车使用。
2.相关处理流程遵照《中铁银通卡使用管理办法》执行。
来源：莱西市交通运输局
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