最美最佳风采展示之荆州住房公积金中心志愿服务队

荆州住房公积金中心志愿服务队成立于2018年6月，共计43名干部职工踊跃报名参加。志愿服务队自成立以来，全心全意为人民服务，深入社区、街道、贫困村，积极开展各种形式丰富的志愿服务活动，受到了群众的肯定，展示了公积金人为民服务的精神风貌，为创建文明城市、推动精神文明建设做出了应有的贡献。

志愿服务工作内容

（一）坚持“文明交通劝导”
公积金志愿者坚持做好每周五及文明办安排的每月三次的“文明交通劝导”志愿服务。志愿者们通过举牌、言语劝导等方式，对横穿马路、乱停乱放等交通违法行为进行劝阻和引导。志愿者们恪守职责、风雨无阻，以实际行动带动广大市民一起遵守交通秩序，为营造有序、安全、文明、和谐的道路交通环境贡献自己的一份力量。
（二）情暖“困难群体”
2020年农历春节前，公积金志愿者冒着寒风细雨，来到荆州区八岭山镇石马村开展了关爱失独家庭的慰问活动。在失独家庭里，志愿者详细了解其家庭近况，鼓励失独夫妇要相信组织，增强信心，结合家庭实际发展产业，增加收入。志愿者与驻村扶贫工作队积极沟通衔接，确保困难群体都能过上平安、祥和的春节，体现了中心志愿者对“失独家庭”等特殊群体的关心，落实了社会责任，让困难群体在寒冬中感受到了来自社会的温暖和关爱。

（三）开展“暖冬行动”
2020年年初，中心志愿服务队近10名志愿者们到荆州火车站周围，开展“送服务、送温暖”暖冬行动，为春运期间往返的旅客送去帮助，在严寒的冬季为大家带来了丝丝温暖。在五小时的活动开展时间内，志愿者们在荆州火车站站前广场、出租车乘车点等地点，帮助旅客搬运行李物品，搀扶老人，提供引导咨询等服务，确保大家出行安全顺畅，赢得了众多旅客的点赞。

（四）开展“义务献血”
2020年疫情期间中心志愿服务队主动与血站联系,得知荆州市血库告急。全市复工复产后，疫情影响仍未完全消除，部分群众对义务献血存在顾虑。时间紧迫，四月初公积金志愿服务队组织了献血活动。活动报名人数远超计划，共有12名志愿者踊跃报名，其中3名是中心班子成员。在医护人员的指导下，满含爱与奉献的血液从中心志愿者们的手臂缓缓流向储血袋，这是光荣的善举，也是爱心的传递。志愿者们表示义务献血既有利于自己的身心健康，又能支持社会公益事业，为拯救病人生命尽一份薄力，是非常有意义的一件事。
（五）关怀“空巢老人”
公积金志愿服务队将志愿服务的触角延伸到乡村、农户，开展为贫困家庭和空巢老人送服务活动。今年10月，荆州住房公积金中心志愿服务队联合中国邮储银行志愿者们、荆州市第一人民医院的部分专家及志愿者们一起，开展了关爱空巢老人活动。现场通过爱心捐赠、爱心义诊、免费理发和金融知识宣传等，为村民们送去温暖和关爱。活动现场，中国邮储银行荆州分行志愿者们向石马村捐赠人民币一万元，并宣讲防范金融诈骗、人民币真伪识别、金融贷款等相关知识，进一步增强村民的金融安全意识，为乡村经济发展助力；荆州市第一人民医院的部分专家、志愿者们开展了爱心义诊，为村民们测量血压、检查身体，就各类疾病的防治、慢性病用药常识等内容开展现场答疑；石马村志愿者现场为老人们免费理发。这场活动充分体现了公积金志愿服务的扶贫送暖情怀。
（六）优化“窗口服务”
2020年以来，公积金中心持续贯彻落实“放管服”改革精神，将志愿服务融入在窗口服务工作中，大力加强营业厅建设，树立荆州公积金良好的窗口形象。一是加强服务意识，考虑到特殊群体的业务办理需求，中心提供上门服务、预约服务等业务办理方式。中心城区三个窗口配备了老花镜、雨伞等便民物品。二是加强硬件建设，扩宽查询渠道。中心先后添置了不动产查询机，引入了人民银行征信查询终端，开通了支付宝城市服务，形成线上线下一体化服务模式。这些志愿服务，为广大缴存人和缴存单位提供更好、更快捷、更便利的服务，增强了办事群众的体验感和获得感。
（七）“下沉”服务社区
公积金志愿服务队的志愿者们常态化服务社区，在新冠肺炎爆发时期主动参与疫情防控、在防汛Ⅱ级应急响应时期积极参与防汛值守、在人口普查时期挨家挨户走访登记。社区有需要、群众有需要时总能看到公积金中心志愿者们的身影。他们表示：愿以一点一滴细化工作，用一言一行践行初心使命，做连接社区与老百姓心灵的桥梁。志愿者们在下沉服务社区的同时，开展社区工作人员建立公积金情况调研，根据调研情况及时与沙市区政府、区财政沟通，落实社区干部建立公积金事宜，已取得积极进展。

志愿服务工作成果

在做好大量志愿服务工作的同时，大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断发展并改进作风，继续延伸志愿服务领域和服务内容，使志愿服务活动得到更加全面的开展，受到市民群众交口称赞，充分展示了公积金人全心全意为民服务的精神面貌。
近年来，荆州住房公积金中心为争创全国文明城市，助推精神文明建设贡献了积极力量，由于志愿服务工作成绩突出，2020年7月，荆州住房公积金中心志愿服务队被评为 2018-2019 年度荆州市学雷锋志愿服务先进典型“最佳志愿服务组织”。 （文 孙斯 编审 彭炜）