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杭州:花4200元网购墙布,贴完后很不满意,女子要求全额退款

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  众所周知,房子住久墙壁也会变得不好看,如果不想重新进行刷墙的话,也可以购买一些墙布之类的商品,直接就贴在墙壁上就行了,看着也会比老墙壁美观多了,施工时间也会缩短许多,价格上也是便宜了不少。

  不过墙布是直接贴上去的,在挑选墙布时也要谨慎,最好是听取商家的看法,别为了能省下一点钱,到时贴上去不满意的话,想要退款也是不容易,墙布撕下来就不能二次出售了,对墙面也是有一定的损坏。

  在杭州就有位女子贴完墙布不满意,她要求商家全额退款,我们一起来看看。


  事情是这样的,前不久王女士在网上买了墙布,商家承诺会派人上门安装,共计是花了4200元,在把钱款给付清后,差不多2天时间左右,商家也派人过来贴墙布了,但是贴完后效果很不如意,也让王女士很不满意,她就要求商家全额退款。

  不过墙布属于比较特殊的商品,商家回复称贴上就不能退了,只能按照现在的样子凑合下,无奈王女士也只能找媒体曝光,希望记者能帮忙沟通下,不说让商家全额退款,至少要给出个解决办法,让墙步能看起来影响不大。


  在现场王女士也说了自己不满意的地方,1是墙布没有贴平整,虽然肉眼上是看不出来,但是只要用手机灯光一照,可以明显看到有一条条的波浪纹,再来就是门框以及电视背景之类的角落,墙布之间的裂缝太大了。

  对此商家是这么做回复的,当时在购买墙布时,得知她家是老式乳胶漆墙面,也和她说过浅色的盖不住,让王女士加钱购买深色,不然不能保证贴完后的效果,但是她说以后房子是拿来卖的,所以不想加钱用深色的。

  最终在经过协商后,商家答应全款退4200元。


  小结

  不管是深色还是浅色的墙布,有从事墙布行业的都知道,在强光照射下波浪纹是避免不了的,只是有些客户不是很了解,以为贴上墙布就和刷墙一样,整个墙壁都会整整齐齐的,实际上强光照射都是一个情况,顶多就是轻和重的区别。

  现在墙布已经贴上去了,要求全额退款也不合理,除非是让商家来把墙布撕掉,不过这样王女士肯定也不乐意了,要我说不撕掉墙布买新的来贴,那就让商家退部分款就行了,要求全额退还的做法,很容易还会引起矛盾。

  大家对此怎么看?

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