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社区团购团长:我不当炮灰

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  最近,社区团购可谓是冰火两重天。前几天还是资本热捧,巨头们蜂拥进场,价格战打得如火如荼,突然就被人民日报发表评论点名敲打,一些供货商站出来旗帜鲜明地抵制,国家反垄断的重拳砸下,一时间舆论发酵,社区团购好像成了洪水猛兽。

  最有戏剧性的是,12月11日晚,业内传了很久的社区团购头部玩家兴盛优选的融资消息终于落定,京东进场投资7亿美元,但就在这前后脚,人民日报发评论说,别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,互联网巨头们应该在科技创新上有更多追求。

  很多人说社区团购抢走了小摊小贩的饭碗。事实上,不只是卖白菜水果的小摊小贩,便利店、超市、菜市场,以及一些日用品厂商,都在抵制社区团购。

  “社区团购再干一两年的话,500平方以上的超市基本上没戏了”。这是名创优品创始人叶国富于近日谈到的观点。

  在清丰县各个小区及乡镇,一个小区就有10几个团长以及代收点。

  燕子是清丰县文化路汇金城的一名社区团购团长,本来在小区安安生生开小超市做了10几年买卖,2020年因为疫情,让燕子又有了一个新身份——社区团购团长。现在燕子身兼几家社区团购的团长。

  

  “没这么复杂,不过是因为我有线下店子,可以有地方放大家团购的东西,就顺势成为团长了。”燕子如此回答身兼几家团长是否有冲突。

  “但是也赚不了几个钱,我们这小区有一家更大的超市也是团购提货点,那边人多,不过我也没所谓,我做这个还是人家建议我做,说反正做着不亏,我就来搞一搞。日常投入的精力不算多,因为我爱打麻将”。

  燕子是千万线下便利店店长转型团长的一名代表,但更多的团长并不如她这般佛系,有人将其看作一项长远事业去用心经营,月收入可达到上万;有人在这股潮水袭来时,根本没有选择的余地,顺势接过后,却发现并没有那样简单,赚不到多少钱增加了时间成本还增添许多麻烦。

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乘着东风,社区团长成“香饽饽”

  当中国互联网开始进入存量市场,阿里京东拼多多的用户增速已经明显放缓,只有掘地三尺挖沙淘金一条路了。因为比前置仓更直接,模式更轻盈,利用团长又减少了店面成本、配送成本、以及人力,而且盈利空间还大得多。

  

  到2022年,中国社区团购市场规模有望达到千亿元级别

  一时间,便利店、彩票站点、快递代收点、理发店、驾校门店等,若仔细观察就会发现,在二线城市以及更下沉的城乡镇,很多店老板在今年多了一个新身份——团长。由于社区团购的门槛很低,也几乎不需要太多的投入,成了眼下最热门的职业“香饽饽”。

  近日,京东收购美家买菜,刘强东亲自带队下场的消息传出。在此之前,多多买菜、美团优选、橙心优选,是互联网大厂里下沉做团购增速最快的三家。腾讯和阿里则延续一贯以来背后投资的模式,腾讯投资兴盛优选、食享会,阿里投资十荟团,并且扶持旗下的盒马优选。

  战火纷飞,模式从以往的人找货变成货找人,团长是连接其中的重要枢纽。今年7月,美团优选在山东济南召开团长签约及首次见面会,当即正式签约300名团长。眼下,各大平台扫街强势地推,高佣金争抢团长已不是秘密。

  团长,通过社群的客情关系来转化销售,说白了,哪个团长得人心,货自然卖的好,所以团长就成了各大平台竞相争抢之人,各自开出足以吸引人的条件,市场上较为常见的是佣金10%——20%。

  在微博、微信公众号、官网、抖快、知乎、小红书等都会看到一系列团长招募,除此之外公众号或小程序还支持自助申请团长。因为门槛低,薪资高,在任意平台有人发布招募团长的帖子,都会引来诸多询问。

  在某APP平台有用户发布帖子称:“在媒体渲染互联网大厂应届生常青藤起步、35岁失业的焦虑氛围的同时,社区团购风口让一个专科毕业的供应链,两年经验的产品经理,能拿到极夸张的薪酬。从兴盛、美菜出来,可以手握10个offer慢慢选”。

  相当魔幻,但却真实发生着。

  “团长”争夺战

  团长在社区团购中是连接平台与顾客之间的枢纽,可以说“得社区者得线下,得团长者得社区”。

  激烈的社区团购团长争夺战,燕子有着亲身体验。她告诉我们,饿了么、美团、拼多多甚至滴滴的地推工作人员最近都来家里找她开团,各种团购平台的邀请电话更是接到手软。

  “一些新开的团购平台主要通过优惠较大的秒杀和特价菜来引流。”燕子货比三家,最终新开了美团优选的团购,一方面是商品补贴力度就非常大,超市里卖8元一斤的丑橘,它卖3元一斤;另外“给团长的佣金也高,最高分成比例可以达到25%”。

  像燕子这样被新平台吸引开团的团长不在少数。为了稳住优质团长,社区团购老玩家们也纷纷推出一系列对策。

  

  尽管想方设法保地盘,但擅长高打高举争夺流量市场的互联网巨头们,还是实实在在地瓜分了社区团购老玩家的一部分市场份额。

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本质像个“代收点”,出了问题又得首当其冲

  若不是亲眼看到,你很难想象路边或是小区里最不起眼的夫妻店,也统统成为了巨头的俘虏。

  “不转型没法活啊,这不就是逼着我们做团长么。就拿红牛来说,那些团购平台上都是批发价卖,卖给我们团长也就98,卖给其他人108左右,但就是108也比我们进价要便宜,他们团购卖这么便宜,实体店还怎么卖?”

  燕子说出了这个困扰成千上万夫妻店小超市为何转型团长的担忧。

  互联网巨头通过攻城略地的疯狂补贴,已经犹如毛细血管般渗透到一线以外的城市。燕子说美团优选最开始在小区占据绝对优势,他认识的一个美团团长,在巨头没扎堆赶到时通过做团长赚的盆满钵满,但疫情后突然涌进来一窝蜂团购,变化太快了。

  据燕子观察,小区里70多的老人都学会了团购下单,现在不少大爷大妈已经不把早市抢购青菜鸡蛋当成最优选,纷纷玩起了团购,来她这里拿菜的上了岁数的老人呈递增趋势。

  “但是团购平台说返10个点,讲真,哪有10个点。团购平台不提供塑料袋,袋子都是我们团长自掏腰包去买。而且团购的很多货品需要冷藏,所以哪怕只有一件我们也得插电放冰箱,有时候小区住户下完单后两三天都不来取,我们也得帮忙保管”。

  团长对于很多有线下店的店主来说,更像是一个可有可无的赚外快渠道。

  

  抖音上某社区团购团长发布的后台佣金截图,可以看出并不高

  在这场社区团购混战中,实体店不会悲观到被消亡,但流量大打折扣也是既定事实。生意人赚钱乃根本,即便很多实体老板喊破喉咙声称抵制,不跟大厂合作,不做他们的提货点。但大战已经打到家门口,不攻也得守,很多店的门头张贴着各团购平台花花绿绿的宣传单。为了生存你不做自有人做,当人流都跑到其他家店里,势必会不甘心。

  据从事便利店行业的人介绍,在西安,本地社区团购平台数据已经下滑了1到3成,这还仅是在巨头刚刚进入的情况下,要是再过一两个月,很难想象。

  日后平台会不会建立起用户心智后去团长化,卸磨杀驴?这怕是最糟糕的情况。但团长们心知肚明,不过是资本的一粒棋,但仍旧期盼,在这场游戏里能顺利通关。

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