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苹果客服回应MacBook Pro无法充电:工程部正在修复

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  IT之家 1 月 16 日消息近日不少网友反映自己的 MacBookPro 突然无法充电,电量显示为 1%,并提示维修。据悉,此次 MacBook 产品无法充电问题并非个案,问题主要集中爆发在 2017 款 MacBook Pro 产品上,出现时间普遍为今年元旦前后。

  

  

  据《消费者报道》,由于不少消费者的电脑已经超过保修期,只能自费更换新的电池,不过更换电池后故障再次出现。

  IT之家了解到,有用户认为是因为自己升级了 macOS Big Sur 系统的 11.1 版本后导致的此问题,但也有用户表示自己的电脑并未更新至最新的 macOS Big Sur 系统版本,同样出现无法充电的问题。

  据老板联播报道,苹果客服回应称,它这个是更新系统之后出现的一个问题,一般可能会跟系统有关系。针对这个事情,目前工程部那边也是在做修复。

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