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平台承认丢失了公里数,司机说给出的数字不对

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  网约车内参讯(文/余康)1月15日,厦门网约车司机张师傅向《网约车内参》反映,当天上午接到个融景湾到南普陀寺的订单,计费里程和实际行驶里程相差较大,平台承认丢失了公里数,但给出数字和补偿他不认可。

  

  
张师傅介绍,这一单计费里程是13.5公里,客服通过平台检测告知这单丢失了0.95公里数,答应补偿1.47元。

  

  
“不管怎么走,这一单都不可能低于15公里。”张师傅称,事后他使用高德地图进行测算,即便选取最近的路线里程也有15公里。

  
“像这样里程丢失的情况已经不是一两次了。”张师傅表示,找客服并不是想要回补偿,而是平台承认错误的态度。不过客服这种“补你一公里要不要,不要拉倒”的态度,明显是在敷衍司机。

  
事实上,不少司机也遇到过类似情况。比如在人流量过密的地区或过地下通道,导航信号太弱时,就会大概率发生。也就是说,这样的情况不可避免,司机发现后可以向平台申请补偿。不过,平台一般根据行程的预估里程来进行补偿,这一数据同实际行驶里程可能会有出入,招致司机不满。

  
行业内其他重要新闻
1、今年以来,北京市交通运输执法总队共查处出租汽车行业各类违法违章行为854起(含巡游出租车和网约车),查处网约车平台违法22起,均从严从重进行了处罚。

  
2、目前,南京共有9家合法经营网约车平台公司,50630辆在运营网约车,84145人拥有网约车从业资格证,网约车的日均订单在45万—50万之间。

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