记者帮丨千万巨额保单失效，新华保险陷入篡改疑云？

　　记者帮丨千万巨额保单失效，新华保险陷入篡改疑云？

　　陈先生今年77岁，是个生意人，早年移居新加坡籍后，经常往返深港之间。2016年12月，陈先生在新华人寿保险公司投保了总额高达1000万元的保险理财产品。陈先生介绍，当时根据保险销售的说法，此产品是一次性缴费，年化收益率为5%，复利计算，5年后可以自由退保。购买成功后，陈先生收到了三份保险合同，且三份合同上都是写明，缴费为一年交。

　　陈先生提供的保险合合同上写明交费方式为1年交

　　合同上写明交费方式为1年交

　　2020年12月，因为保单即将到期，陈先生想要查询一下保单收益，却得到一个惊人的消息。新华人寿客服告知他，保单早在2018年已经失效了，原因是陈先生购买的产品并不是一次性缴费1000万元，而是需每年缴费1000万元，共三千万元，分三年缴清。由于陈先生第二、第三年都没有缴费，所以该保险合同自动失效了。收到此消息后，陈先生立即打电话给新华人寿保险销售人员，可是对方的电话却再也打不通了。

　　由于陈先生人在新加坡并且无法回国，他写了委托书，委托深圳的朋友方小姐帮忙处理这件事情。"合同原件前两页是关键信息，但是我发现纸张的质量和颜色都和合同后面页完全不同。"接受笔者采访时，方小姐说她也从事过保险行业，她对整个事情的经过都存疑，“从投保一直到查收益4年期间，陈先生也没有收到新华人寿保险公司的任何电话回访和通知。”

　　合同疑点重重 所有相关人员均离职？

　　方小姐认为合同上疑点很多，陈先生当年是在深圳投保的，但保单上却显示是新华人寿云南分公司办理。更让方小姐感到奇怪的是，不仅之前的保险销售人员再也联系不上了了，保险公司告知，参与这份保险的一系列人员全部都已经离职。

　　在新华保险公司给陈先生的书面回复中，我们看到如下的表述：鉴于陈先生提供的保险合同和保险公司内部系统中的投保信息不一致且有较大差异，新华人寿保险公司在内部进行了初步调查后认为，有部分人员在和陈先生签订保单时涉嫌制作虚假材料，虚假合同，欺骗了陈先生，同时也欺骗了公司，谋取不正当利益，公司已经报案，同时也建议陈先生报案。

　　新华保险的回

　　笔者了解到，新华保险公司对媒体回复中也提到：“这次事件很可能存在职务侵占行为，目前他们已经报警，警方也已经立案，会进一步对事件进行追查。”

　　按照退保流程 千万现金仅剩七百余万

　　“保险公司内部出现的问题，我们不该负责！陈先生的诉求很简单，我们要求新华人寿保险公司退回1000万本金以及付出我们应有的4年的收益，按合同办事。”方小姐说，“但是新华人寿给我们的答复却是让我们正常退保。这真的很让我们接受不了！”

　　陈先生提供的保险合同

　　小南了解到，目前陈先生的保单现金价值仅为700多万，新华人寿保险公司给到方小姐的建议是，后续需要补偿给陈先生的金额是由法律途径来判决决定。方小姐说，他们不能接受这个处理方案，“第一，时间太长，而且会损害陈先生利益；第二，陈先生年纪大了，也因疫情原因无法回国，根本无法回国进行法律诉讼。”

　　新华保险公司

　　广东文品律师事务所程永丰认为，保险销售人员与陈先生签订保险合同的行为，实际上是代表着保险公司，也就是说员工所履行的职务行为，其后果都是由法人承担。“无论这份保险合同是真是伪，都是员工代表公司与陈先生签订的，双方应该按合同内容来履行。至于保险公司表示员工造假，这里面造成的损失，应该由保险公司像员工主张，而不应该由投保人来承担责任。”

　　目前，新华保险公司还未对此事有进一步回复，小南还会持续关注。

　　【撰文/视频】李丹

　　【作者】

　　深圳记者帮