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拼多多的开年公关巨献:《打烂我的脸》

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转自:SocialMarketing 作者:洋气的圆圆君

  

  Sayings:

  hello大家好,今年这篇稿子我真是,五味陈杂。

  一句骚话也说不出来。

  心情有些微沉重,旁观整个事情经过的我血压都快拉满了

  一切从拼多多一个98年的员工猝死说起。

  拼多多事件始末

  1月3日晚,网传拼多多公司一名98年出生的员工因加班猝死,在脉脉APP上迅速发酵成热点话题。

  

  当日18点,“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事?拼多多需要承担哪些责任?”冲上了知乎热搜。

  

  1月4日早上8时,有网友截图,拼多多官方账号在该问题下做出了以下回答:

  

  这个操作也真是迷,这官方回答?

  还是忘切号了?

  然后不出意外的激起了网友的口诛笔伐,指责拼多多冷血、没有人性、涉嫌违反劳动法还如此傲慢如此理所当然。

  1月4 日 8 时 20 分 17 秒,拼多多自行删除了上述回答,并回应员工猝死:

  网传截图不实,不要相信所谓回应。

  这知乎上的一波操作,算是把整个事件的大幕拉开了。

  1月4日17时,上海市劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。

  1月4日19:45,拼多多发布关于拼多多同事张*霏意外离世的说明以及相关解释说明和道歉:

  

  

  

  收到了很多谩骂:

  

  

  太荒谬了,大家看这里:

  

  这个“删除”字样表明,这是父亲自己截的图,不是,一个正常父亲,女儿去世了,会赶紧发个朋友圈给公司开脱?

  而且刚发两分钟就截个图?

  看到这快吐了一缸了。

  你们也太着急了吧。

  要是没这张截图,也许你们还能混混措辞。

  1月4日18时30分,知乎通过官方微博发布消息称,拼多多系知乎注册用户,其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。

  

  知乎这一刀,直接砍到了大动脉。

  拼多多这一刀,终于砍到了自己头上了。

  还把拼多多删掉的回答给复述了一遍,这一巴掌打得,我都听见了。

  网友一片叫好:

  

  

  

  知乎,真的是娱乐圈互联网圈双料纪委,上一个被这么锤的还是万茜,她点赞了骂同批参加浪姐节目姐姐的回答然后说自己被盗号了。

  拼多多这个道歉,一直说该言论由合作供应商用个人手机发布,不代表官方态度,真的震惊到我了,牵扯到人命的事情,还如此漫不经心,我还以为是我家门口小超市写的说明。

  

  果然在危机公关里,“临时工”只会迟到,但从不会缺席。

  背锅侠,从来都是外包的。

  最差劲的危机公关就是死不承认了,但这种又蠢又粗暴的几乎等于此地无银的方法却总有人一用再用。

  

  又蠢又坏,肆无忌惮,有恃无恐。

  不过你们总在这因为官方账号管控不严道歉个啥呢?

  难道当下最感到抱歉和悲痛的不是应该是员工的意外离世吗?

  拼多多整个公关部集体裁员18遍都不可惜,公关部门出的这个声明,还是心存侥幸,傲慢至极,从头到尾不把人当人看,从头到尾都看不到真诚。

  就好像在表示:

  “好了好了,人家父母我们都摆平了,没说什么,忍着失女之痛都发朋友圈帮我们澄清了,你们丫的还bb啥?”

  傲慢,拿钱摆平,狡辩,公关团队的恶臭背后,也许真的是公司整体价值观恶臭。

  部分公关人和营销人,讲点良心吧。

  随后,还有更匪夷所思的,拼多多修改了官微简介:

  

  非常纳闷,为什么要突然来这一下子。

  谁黑你们了?

  你们员工猝死不是真的?

  你们的官方账户发布雷人言论不是真的?

  你们虚假辟谣不是真的?

  员工死了还这样抖机灵,这合适吗?

  员工为企业拼命,企业拼了命推卸,还不诚恳认错,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭,这家公司你们以后还好意思提起“品牌好感”这四个字吗?

  据说这位姑娘社交平台上最后的签名是:

  为多多夺边疆!

  哎。

  以上,就是拼多多的开年巨献:

  《打烂我的脸,我也要欲盖弥彰的道歉》

  拼多多的公关做的一塌糊涂,拼多多的“说明”写得狗屎一样。

  入行以来基本没有看到过这么烂的回应。

  想不出一个市值2000亿美元的公司的公关部能写出那么狗屎的“说明”,真纳闷了,拼多多怎么就能,一件事情都做不对呢?

  每一步操作都更引起公众反感。

  危机公关,永远应该是真诚地说“我错了”

  而不是用户是爹,赶紧道歉,互联网没有记忆,风头一过又是一条好汉

  品牌失去口碑,亲人失去女儿,这场闹剧里,没有一个赢家。

  今日bb · 一

  看个图,光看这图我都觉得心跳过速了。。。

  

  

  望而生畏,不知所言。

  据说拼多多工资很高,有的应届生70-80W年薪,但是工作时长非常长。

  那这不就是三人份的工作花两人份的钱找一个人干。

  不过我觉得往死里加班这件事,闷声发大财是不可能的,闷声发大病的可能性很大。

  别为了更好的生活,牺牲当下生活,生活的所有疾患,都是源于过用。

  不过当下环境委实无奈又酸涩,竞争的白热化,内卷是必然趋势,剩余价值只能狂欢。

  资本和热钱慢不下来的,在大数据时代,生命并不纳入算法。

  真是越活越回去了。

  

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