曾经全球第四的中兴，如何把一手好牌打烂的？

　　2012年，中兴手机全球出货量曾达到6734.4万台，位居全球第四、中国第一。那时，中兴赢得了海内外的爆棚式关注。那段时间，中兴风光无两。

　　有关注手机的用户应该知道，这几年中兴过得并不好。前段时间，全球统计机构Counterpoint公布了2020年第三季度全球手机销量排名，前十名中，来自中国的手机厂商占了6位，其中并没有中兴。

　　曾经被誉为传统手机巨头强劲对手的中兴，怎么就在全球手机销量中沦为“OTHERS”了？这其中有多方面的问题，国产手机在发展中遇到的几个坑，中兴全给踩上了。

　　过度依赖运营商

　　功能机到智能机的过渡时期，国内几大手机厂商纷纷想加入运营商捆绑销售中，但随着智能机市场的发展，其他几家手机厂商纷纷转型，只有中兴后知后觉，依然坚守运营商渠道。

　　在过去很长一段时间，中兴手机的出货量有九成来自于运营商。为了满足运营商，中兴推出过大量低端手机，这些低端机也并非全由运营商销售，有部分通过运营商以种种优惠方式赠送给消费者，最典型的诸如“充话费送手机”“装网线送手机”等等。这类被运营商赠送出去的低端手机，不少因为质量问题频繁返修。

　　这使得在当时的市面上，最常见的中兴手机就是低端机，高端机基本上不见影，这也给品牌带来了不利影响。最直接的表现就是消费者对品牌的认知，这种“低端品牌”的刻板印象很难改变，送还行，要用户掏钱买就难了。

　　错过互联网转型

　　2012年，也就是中兴全盛那一年，国产厂商纷纷通过子品牌向互联网手机品牌转型，中兴也推出了旗下的互联网子品牌，不过，该品牌在昙花一现之后迅速沉寂，最终沦为小众品牌。

　　2017年7月27日，中兴通讯发布公告称，将以7.272亿元转让所持子公司10.1%的股权。股权转让之后，中兴通讯的占股从60%下降到49.9%。因为持股比例已经下降到50%以下，子公司不再纳入中兴通讯的合并报表范围。中兴的这一动作，被解读为“甩锅”，也基本上放弃了互联网手机这条路。

　　冲击高端失败

　　2018年，全面屏时代来临，在这样的背景下，各大厂商都希望通过全面屏这种新的手机形态，来带动自家手机在高端市场的份额，事实上确实有效，不管是华为OV还是小米，基本都是在这个阶段，才敢把手机卖到3000+以上。

　　中兴通讯并没有紧追“全面屏”的步伐，而是反其道而行，通过折叠屏进行差异化竞争。天机Axon M就是第一代折叠屏，不过当时所谓的折叠屏，其实就是两块屏幕拼接起来，跟如今的折叠屏完全是两个物种，网友的评价也基本是差评。

　　高调上市，最后销量惨淡，低调下市，这样的结果，确实可惜。之后，中兴虽然也出过几款全面屏手机，前阵子还发布了全球第一款搭载屏下摄像头的手机，不过全都销量平平，冲击高端这件事，估计得先缓一缓了。

　　产品问题

　　在聚投诉或黑猫投诉一些网络投诉平台中，关于中兴手机的投诉不在少数，主要是闪屏、花屏，还有售后处理不及时，或者直接不处理的问题，用户体验堪忧。

　　中兴U930还出现了大面积不开机的问题，被网友称之为“U930字库门”，命中率百分之90，几乎每台手机在使用6个月到1年左右的时间，这个字库就会损坏，出现无法开机的症状。在大规模出现这类问题之后，中兴手机依旧无所作为，而是表示：手机“过保”需付费维修”。

　　中兴在手机市场上跌出前十，原因错综复杂。前期低端机质量堪忧，中期打不过互联网手机，后期研发跟不上节奏，再加上各种各样的产品质量问题，才导致中兴从全球第四沦为“OTHERS”。

　　时至今日，中兴官方微博上的简介，依旧是“中兴通讯是全球第四大手机厂商”，这个曾经已经达到的辉煌成就，如今，或许已变成遥不可及的梦想。