在忙碌的职场中,一切都在有序运行,领导们做决策,员工们听命行事。而在职场看不见的隐秘角落,总有不少人在吐槽领导,质疑领导的决策和行为。
在各种各样的咨询案例中,老王也发现了这样的现象。很多职场人在真正吐露心声时,常常都认为自己领导总是会做出错误的决策。
苏小姐说,新来的领导总喜欢搞形式主义,将原来按时汇报改成每天汇报工作进度,太麻烦,太浪费时间。
黄先生说,领导选了一款最Low的包装设计,没有半点审美,完全是要把这款产品推入火坑。
策划部的小H说,领导一定是头脑短路了,在上一次晋升中没有选择能力强的小A,反而选择了大家都不看好的小B。有好几个同事都像她一样,为小A感到愤愤不平……
类似这样的吐槽,相信很多职场人都曾听说过,或者经历过。似乎每个经历过职场的人都能盘点出几条领导的“错误”决策和“愚蠢”行为。
你的领导真的很蠢么?为什么你总会觉得领导的决策是错误的?老王认为,主要有以下几点原因。
1、理解角度的偏差,必然带来信息处理的偏差。
这个世界是多元的,职场也一样。我们看问题的角度,决定了我们最终所看到的结果。所以,职场人与领导的认知偏差是因为看问题的角度和信息的反馈不同导致而已。
就比如说,上述几个例子。苏小姐认为领导的决策是形式主义,每天汇报麻烦、浪费时间。但实际上,这个决策提高了团队的工作效率。每个人每天做了什么摆在纸面上,大大减少了一些员工上班时间“摸鱼”,拖延工作的现象。
黄先生认为领导选择的包装设计没有审美,但其实那包装设计虽然看着不够高大上,却简洁直白,能够体现产品的功能性,也具有较强的识别性,最根本的是它符合产品本身中低端的市场定位。一个商品的设计,重要的是要符合商品的属性,而非艺术性。
小H认为领导不选能力强的小A是错误的。但其实,领导更看重小B的沟通统筹能力,说白了,小B虽然业务能力不如小A,但是却更具有一个管理者的特质,是真正能带团队一起前进的人。
老王认为,每个人的认知都是有局限性的,所以,当你理所当然地断定领导的决策错误无脑时,不如重新审视一下,是否是因为自己的视角过于狭窄,而无法看清它真正的作用。否则,你会将困在一个狭隘的世界,生出满腹抱怨,看不见未来的发展。
2、对与错都是相对而言的,因为每个人的利益出发点不同。
领导决策的对与错其实都是相对而言。而之所以职场人看到了错误,很多时候是因为利益出发点不同。
某器械公司曾因为领导调整薪酬激励体系,使销售部一大批职员怨声载道。在此之前,整个销售部门都是基础底薪+销售额的2%的提成模式,但改革之后,提成部分的奖励变成了三级阶梯式。业绩处于低档范围的收入提升变更为1.5%,处于中档的收入提成仍保持2%,处于高档的收入提成为3%。
那些业绩少的员工,因为这项改革,收入变少了。他们认为的领导的薪酬改革就是变现压榨员工,会重挫团队的斗志,是错误的不合情理的,甚至有人开始消极抵抗。
虽然对于收入减少的员工而言,这项决策是错误的。但对于领导和优秀的员工而言,这项决策却是双赢的。因为,在决策下达两个月后,虽然有人因此而离职,有个别人因此而丧失斗志。但整体业绩有了大幅度明显提高,公司利润高了,优秀的员工也赚得多了。
老王建议,当你认为领导的某项决策从某种程度上伤害了自己的利益时,不要草率地做出定论,而是要抛开眼前的得失,从另一种积极的角度,用发展的眼光重新审视这个问题。当你能看到领导决策更深层次的意义,也许,这个眼前看起来糟糕的、错误的决策,也会潜藏着发展契机。
3、领导的决策是为了达成目标,而非取悦众人
领导的本质就是决策,而决策的目的是为了达成目标。
很多时候,领导的决策都会影响方方面面的利益,在利益不均衡时也自然会产生质疑。
比如,在某电商公司,领导决定从各部门抽调精英,做大客户项目。各个团队的人为了能进入大客户项目组用尽浑身解数,因为这项目背后是人人皆知的高回报。
领导最终公布方案后,一些没被选中的人大吐苦水,对领导选定的最终团队名单充满质疑,甚至认为领导有失公平。
对于那些满怀希望落选的人来说,这项决策到处充满了不合理性。但其实归根结底,还是因为自己没被选中。
对于领导而言,他听得见下面的种种声音,但还是会坚持自己的决策。因为他明白,无论怎样选择,都会有人因为落选而对方案产生不满。而作为一个领导者,最终决策是为了服务公司的目标,并不是为了让所有人满意。一旦他为了所谓的群众的呼声做了妥协,那么他也会失去自己的价值,甚至把整个公司带向深渊。
所以,当你因为领导的某项决策而感到不满时,不如先做好内省,做好自己,提升本领。当你不断地增加自己的筹码,在领导未来的决策中,你可能会成为受益者,而不再是受损者。
写在最后
如果你常常地感觉自己的领导十分愚蠢,总是会做出错误的决定,不妨先审视自己,是否是一叶障目,被眼前的利益,被狭隘的认知遮住了眼睛。
当你的认识和思维不断升级,你的职场,以及这世界上的很多事,都不会再是简单的对与错,而是充满了多元性。你能看到的层次越多,你对事物理解的也会更加透彻。那么你的路也会越宽,成长的速度更快。
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