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为进一步延伸基层群众服务触角，打通服务群众的“最后一公里”，1月11日下午，八八街道“12345”热线工作负责人逐社区指导工作，与各社区网格长、专职网格员积极探索网格治理，要求积极践行“街道吹哨，部门报到”的工作机制，进一步发挥网格员作用。
交流中，八八街道“12345”热线负责人听取了各社区网格员在工作中遇到的难点问题，重点探讨建立以居民楼为单位的微信群，目的是将服务关口再次前移，让群众遇事真正做到少跑腿，“人在网中走，事在格中办”，让社区服务主动、快捷、精准、高效。
八八街道办事处始终坚持党建引领，精织民生网格，破解公共服务难题，让居民们切实感受到网格化治理带来的便利。“12345热线”是街道和居民间的“连心线”，网格员是居民的“服务员”，“12345热线+网格化服务”实现了网格内居民诉求快速响应、矛盾一线化解，形成工单前预警。真正的做到“件件有回音，桩桩有落实”，不断地提升了居民的幸福感和满意度。（刘璐）
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