2020年12月29日，全国家庭服务平台都市到家自主研发的家庭服务从业人员App“都是匠”正式上线，由“芝麻信用”提供的“芝麻工作证”也一并在“都是匠”App内开放供家庭服务从业人员申领，从业人员也可以直接上支付宝搜索【芝麻工作证】申领。
据都市到家负责人所说，家庭服务业目前发展十分迅速，消费者的需求量越来越大，要求也越来越高，都市到家在这个过程中要做的，就是不断加强服务升级，做好产品迭代，优化消费者的体验。
在此之前，消费者在谈好家政服务后，基本不了解第二天上门人员的身份信息及真实性，服务出现问题的可能相对较大。同时，家庭服务从业人员职业成长体系缺失，他们的每一次好的服务记录难以被积累和见证。再加上工作所具有的不稳定性、高流动性等特点，导致从业人员群体呈现出社会认同感与职业延续性弱等问题。
这次都市到家推动家政人员申领“芝麻工作证”就是为了更好的服务好消费者，同时帮助家政从业人员做好职业积累和成长。
在都市到家推动从业人员注册芝麻工作证和产品升级后，服务和体验提升明显。现在前往都市到家选择家政服务，就可以查看家政人员是否注册芝麻工作证，下单后也能清楚的知道即将上门的人是谁。服务人员到家后，可以要求服务人员出示芝麻工作证，确保身份信息的一致性。
对于家政人员而言，有了芝麻工作证后，上门服务更体面，可以更好的展现自己，极大改善了只能通过身份证来证明自己以获得消费者信任的情况。
用都市到家负责人的话说，都是匠未来除了聚焦提高消费者体验之外，还将借力芝麻信用芝麻工作证等产品，做好家庭从业人员的职业成长，让他们更能得到社会认同感，认知到自我价值，从而为消费者带来更专业和优质的服务，都市到家将继续坚持“让家庭服务成就美好生活”的理念，积极助力家庭服务行业的发展，让行业生态更加繁荣。
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