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一家6口感染性病,真相触目惊心:它到底有多脏,你根本想象不到

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  又一酒店被扒!

  就在前几天,有则视频在网上疯传。

  事发地点是深圳某知名酒店。

  视频中,工作人员直接用抹布擦漱口杯。

  左擦擦右擦擦,不到2秒钟,杯子就“干净”了。

  随后,在地上随便捡一件浴巾,擦拭马桶。

  一副漫不经心的样子,极度敷衍。

  画面不忍直视。

  

  事后,涉事酒店发表道歉声明:

  

“酒店始终重视客房卫生清洁状况,视频内容无法代表日常的营运和服务标准,对此深表歉意。”

  

  视频的内容不能代表日常?

  酒店再富丽堂皇,也掩盖不住一个漱口杯的脏。

  何况视频摆在面前,铁证如山,还想狡辩?

  被爆出来是只有这一次,但暗地里有多“肮脏”?

  顾客看不到,你们也装傻?

  现在倒好,一出事就甩锅。

  这吃相无异于刽子手,专吸“人血”。

  更可怕的是,这样的现象并不是个例。

  而是已成常态化,人们司空见惯。

  但极少人知道,现实比视频暴露出来的,还更糟糕。

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  2018年,某博主在网上发了一则视频。

  这则视频就像一颗“炸弹”。

  一时间,酒店卫生乱象被一览无遗。

  这些乱象不是凭空捏造,而是通过一个隐蔽摄像头拍的。

  这则视频名叫《杯子的秘密》。

  被曝光的酒店共14家。

  每一家的房价从1000-5000元左右。

  在人们的意识中,一分钱一分货。

  可对这些酒店而言,完全颠覆想象。

  上海某酒店,每晚3000元。

  可在摄像头下,工作人员却拿顾客用剩的洗发水洗杯子。

  将用过的洗发水放回原位置,留给下一个顾客用。

  

  上海另一家价格4500元每晚的酒店,更为过分。

  工作人员把卫生间垃圾桶里被丢弃的一次性杯盖捡起来。

  用自己的衣服擦拭一下。

  继续盖到杯子上,给下一个顾客用。

  

  还用顾客用过的毛巾擦杯具和洗手台。

  甚至用浴巾擦拭坐便器。

  

  将马桶刷和抹布放到同一个工具箱。

  

  北京某家酒店也是如此。

  工作人员用脏毛巾擦杯具和餐具。

  或者用工作服来擦。

  

  用洗发水来泡杯具。

  

  从视频中可以看到,一块抹布重复使用,或多用,都是酒店普遍存在的现象。

  

  而且不是2018年才有,早前已经有人曝过一次了。

  用马桶刷来刷杯子。

  

  沾马桶里的水来拖地。

  只有你想不到,没有他们做不到。

  

  据《旅业客房卫生间清洁操作规程》要求:客房杯具的消洗,要在专用的杯具洗消间进行。

  规矩是规矩,等到真正践行又另当别论了。

  顾客住高价酒店,不就是图个服务吗?

  可你们呢?拿顾客当猴耍?

  其实,我们国家早已颁布过《公共场所卫生管理条例实施细则》、《旅业客房卫生间清洁操作规程》等法规准则。

  各酒店对客房清洁卫生标准,也一清二楚。

  可如今,规章制度却形同虚设。

  但我想告诉你,这还不是最可恶的。

  卫生乱象背后的“成本”,更加触目惊心!

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  同样是一位网友发表的暗访视频。

  主要讲的是,酒店生活用品供货商的“暗箱操作”。

  

  视频中,有些供应商直言:

  “牙刷没有消毒这个工序,行业里没有这个要求,把毛拔掉,牙刷把就可以回收”。

  而这,只是“恶心”的开端。

  

  有些工人生产过程中连手套都不戴。

  

  合着这根本不把“顾客”当“人”看。

  更令人气愤的是,酒店的洗漱用品基本都是廉价勾兑。

  廉价到什么程度呢?

  “五星级用的是1块多,普通酒店用的是七八毛”。

  

  七八毛,一块多还不都是产品的钱。

  一大部分是包装的钱。

  比如洗发液的包装,比里面的东西还贵。

  

  对此,供应商大言不惭地说:

  “一次性的东西,都没有品牌。”

  

  我们平时住酒店,很多人都不会去看那些东西的牌子。

  心想着,反正是一次性的。

  直到现在才知道,这里面蕴藏的东西,如此恶心。

  那些供应商良心不痛吗?

  还真的不痛。

  当被问到如果顾客出现瘙痒或过敏怎么办?

  他们说:

  

“每个人的肤质都不一样,这个没法说清楚。”

  所以,万一真的出事,顾客就得自认倒霉?

  

  之前有一则报道。

  李先生一家6口去上海旅游,特意定了一间高级套间。

  不料,3周后,6个人全部染上“尖锐湿疣”,也就是性病。

  3岁的儿子也不能幸免。

  

  黎小姐有次住酒店,一觉醒来枕头上有血痕。

  

  掀开枕头一看,发现很多虫子在枕头下。

  而且都是活蹦乱跳的!

  那一瞬间,真的是毛骨悚然。

  

  有博主曾表示:

  “国内做得最好、监管最到位的酒店,都各种不合格,可想而知,酒店卫生乱象的波及面将近100%,不要以为这只是富人的危机。”

  也就是说,不管五星级还是普通酒店,不管你是富人还是穷人,酒店“一视同仁”,该坑的钱一分不少,该做的恶一件不落。

  《人间简史》中有一句话,放在这里恰如其分。

  “人是这个世界上最凶残和自私的物种,而愚昧和逐利是造成凶残和自私的本源。”

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  其实,以上这些,酒店行业都可以避免。

  奈何利益熏心,再加上法律不严惩。

  他们越来越变本加厉,无法无天。

  每次酒店卫生被曝光,所有酒店都是同样的解决方式:解聘涉事工作人员。

  扪心自问,这仅仅只是工作人员的问题吗?

  不能否认他们没问题。但很大程度上,他们只是背锅侠。

  于很多酒店而言,每当问题出现,如同一次公关危机。

  想办法把舆论压下去,再道个歉赔款。

  根据2011年发布的《公共场所卫生管理条例实施细则》第36条规定:

  

如果酒店没按要求对用品用具进行清洁、保洁、清洗消毒,或者重复使用一次性物品的,罚款2000元。

  

  《杯子的秘密》里的涉事酒店,大部分都是处以警告,罚款2000元。

  然后没然后了。

  

  图源:信用中国(上海浦东)官网截图

  一查就改,改完再犯。

  继续举着“五星级”的旗号,我行我素。

  能坑一个是一个,管它卫不卫生。

  只要还能牟利,什么问题都不是问题。

  酒店卫生乱象真的没救了吗?

  其实不然。

  若想解决这些卫生问题,并非难事。

  有人曾提出过两个解决方案,我很认同。

  1.统一回收消毒处理。

  假如一家酒店有200间房,每间一个月的清洁费用是100元,一个月清洁总支出2万元。

  一间房每晚的起租价200—5000元不等。比如五星级酒店,一晚上的收入足以支付好几个月的清洁费用。

  然而事实是,你们连这点清洁费用都不舍得出。

  对顾客随便敷衍了事,全然不顾顾客的用户体验以及生命安全,不禁令人唏嘘。

  2.给工作人员佩戴记录仪。

  记录仪会详细记下他们清洁的过程。

  酒店管理人员可不定期对其进行抽查,倘若出现问题被举报,记录仪也能作为“凭证”。

  还有最重要的是,出现问题要及时解决问题,而不是甩锅!

  于服务行业而言,顾客能载舟,亦能覆舟。

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  一有酒店卫生事件发生,整个酒店行业都会跟着“遭殃”。

  质疑、拷问等等闻声而来,但最终都只是一阵“微风”,掀不起大风浪。

  大多数人都是由“维权”到“沉默”。尤其是经常出差的人,酒店是“刚需”,哪怕再脏。

  这也是没办法的事,酒店卫生乱象一时半会整顿不了。

  只有靠自己。

  就像网友自嘲“以后要带卧室出门”,这不失为目前最好的办法之一。

  住酒店时,可以用以下几点,尽可能保障自己的卫生:

  1.包中常备一条毛巾,和牙膏牙刷等。

  2.带上自己的水杯,或买矿泉水。

  3.尽量不要用浴缸,用喷头淋雨洗澡。

  4.尽量不要裸睡。

  5.慎用浴巾、毛巾。

  如果不幸遇到“脏”酒店,请不要沉默。

  在证据足够充分的情况下,维护自己的利益,也是在维护众多顾客的利益。

  我希望有一天,酒店可以让我们住得安心,用得放心,不用每次都带着“卧室”出门。

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