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美团王兴,一“赞”成名!

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  这几天,美团老板王兴因“一赞”引发热议!

  实际上,企业家点赞,并不是什么稀奇的事,远没有娱乐圈的艺人更有话题度。

  但,王兴平时活跃在饭否社交媒体,却悄悄登录微博官方个人账号,而且5年未赞的他,在给反垄断投票点了个赞,这就看起来有点意思了。

  而且,王兴点赞的前一天,美团被秋后算帐,即因7月取消支付宝渠道遭反垄断诉讼,市值一个多月蒸发近三千亿。此外,前段时间因套路会员被曝光,美团处于舆论漩涡之下。


  那王兴点赞的是具体什么反垄断信息?

  据了解,是财经网在官方微博发起一项围绕互联网反垄断的企业之间彼此互相屏蔽行为哪个对用户影响大的投票。选项有:京东用不了支付宝、淘宝用不了微信支付、微信打不开淘宝链接等。


  选项根本没有美团,但王兴自己非要凑上去点了个赞,然后又偷偷取消。不管王兴是为了刷存在感,还是其他心态,无疑,王兴的这个小操作,更是让美团推到舆论中心!

  01

  王兴膨胀了!

  推行“二选一”,实行垄断

  王兴,曾经也是身经百战,从5000多家的千团大战中硬杀出一条血路,这些年,从一个小小的团购站,逐渐成为“送万物”的生活服务平台,背后的商业手腕还是有的。

  而且,在当年的大战中,各大团购平台纷纷采取了简单粗暴的补贴方式,而当时的美团虽然刚经历融资,却没有选择大规模的“烧钱大战”。

  美团在干什么呢?

  用打造了美团铁军于嘉伟的话来说:“2012年的美团,其实只做了一件事,那就是“狂拜访,狂上单“!

  也就是说,美团当时是靠拜访和补贴优质商家,为自己积累B端商家资源的,一跃成为团购领域的老大,也由此建立了和商家的良好关系。


  不过,随着平台的日益强大,王兴的野心也开始膨胀。

  疫情期间,大幅提升商家的佣金,而且2019年,居然用强制美团商户签独家合同的方式来进行收割,开始明目张胆地逼近商户进行二选一。

  当时就有商户反馈“你美团的吃相是不是也太恶心了点! 不独家就把门店强制下线 ,同意一上涨平台费 接受你操作排名靠后,竟然还要强制二选一!”

  独家合作的霸道协议,明显涉嫌垄断。

  今年2月开始,多地餐饮协会向美团发过不同形式的交涉,但却一直没有得到回应。而美团因自身的强大,并没有选择妥协。

  美团还将这种“二选一”手段,延伸到消费支付端。

  7月份,有网友曝出,美团支付现在只剩下美团支付和微信支付两类,以及苹果手机用户的Apple Pay,在此时引起争议。


  而美团的反应是,恢复了支付宝支付的渠道,但是却将支付宝支付的方式折叠起来了,美团月付以及银行卡支付都位于支付列表的前列,微信支付紧随其后。

  很显然,美团虽然在支付上妥协了,但仍然通过其他方式抵制竞手。

  02

  魔爪伸向消费者

  割会员“韭菜”

  除了压榨商户外,美团也将魔爪伸向了消费者,开始通过大数据进行“杀熟”。

  但是,美团怎么也没想到,击垮美团不是饿了么,而是一篇文章。

  前段时间,自媒体“漂移神父”发布的文章《我被美团会员割了韭菜》。明确表示,“相同的下单时间,相同的配送地址,同一家店铺,在开通会员后,为什么配送费比非会员要高?!”


  此篇文章一发布,便引起轩然大波,不仅使美团以一个被追责的身份登上热搜,也让“大数据杀熟”这个话题再次惹来热议。

   一时间,全国各地数以千万计的韭菜愤怒的闸门被打开,“美团再见吧”、“反垄断还是有必要约束一下企业”......各种声讨如洪水般冲到了黑猫投诉、知乎、微博和朋友圈等各大平台。

  实际上,并非是美团,当下在很多互联网和电商平台,几乎都看到大数据“杀熟”现象,简单来讲,就是不同用户在App里看到的商品都不一样,价格更是千变万化。

  大数据技术的发展,本是惠民目的,对于平台来讲,可以通过大数据算法,为用户推荐个性化的产品和服务。但互联网巨头却将大数据用歪了,反倒当成割用户韭菜的利器。

  针对会员多收费的事件曝光后,王兴则彻底虚了。不仅王兴虚了,美团的股价也虚了,市值凭空蒸发400亿。

  不过,美团这波操作还真是“自断后路”,本来之前就有取消支付宝支付引发大众争议,纷纷卸载美团。如今,又用大数据“杀熟”,收割会员钱袋,侮辱会员智商,一顿操作之后,最终还把自己搭了进去。

  03

  美团的王兴,为何变了?

  之前,当被问“想把美团做一家什么公司“时,王兴是这样说的:“我希望它是一家长期有耐心、不断成长的公司。”

  而如今,美团的王兴却越来越没有耐心了!

  为何呢?

  两个字,危机感!

  2019年,饿了么在全国范围内率先补贴,而且2020年,阿里更是将支付宝升级为生活服务平台,饿了么也因为获得支付宝的流量资源。

  面对竞争对手的发力分割地盘,王兴显然坐不住了。

  由拜访和补贴商家,到收取高佣金,甚至出霸权条款,逼迫商户二选一,而且不惜牺牲用户的消费体验,去取消支付宝支付渠道,甚至明目张胆地割会员韭菜!


  而且,当下的互联网竞争越来越没有边界,也让王兴失去了安全感。

  拿外卖平台来讲,其背后早就不是单纯的外卖业务,而是涉及送万物的生活服务平台。同时也形成了从供应链、服务、支付、配送等一站式服务,一旦一个环节割裂,就有全盘皆输的风险。

  而支付就是其中很重要的一环。

  不仅是消费者支付的问题,背后的商业逻辑是,一方面是解决流量变现的难题,另一方面则是看中了支付背后的贷款业务。也就是说,这些平台看中的并不是你去买菜交易的那几块钱,他们看重的是贷款所获得的利息。

  这也是当下很多互联网巨头抢占支付蛋糕的原因所在。今年以来,拼多多、字节跳动、携程、快手几家各自领域的巨头们,都通过曲线救国的方式获得了支付牌照。

  因此,支付领域,必然也是王兴的野心所在。但是一直以来,美团的支付金融业务一直不温不火!

  而用大数据杀熟会员,是互联网巨头的惯用伎俩。也就是前期通过疯狂补贴,跑马圈地,在某个领域掌控话语权后,就开始对用户进行收割,一方面补前期的推广成本,另一方面将收的韭菜用于新用户收拢。

  04

  结语

  如果说,之前互联网巨头通过技术,让人民生活变得更加美好,显示出革命家和慈善家的特质,那当下,互联网平台巨头正在去掉“滤镜”,露出了资本家的撩牙。

  不过,随着美团涉及垄断被调查,监管部门对于互联网平台涉及垄断的问题越来越重视,所以未来将会有更多的企业会受到严格的监管。显然,这对于消费者和商家来讲都是好事!

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