湖北随县 国网随县供电公司：一份特殊的元旦“礼物”

随州论坛讯 （通讯员陈江波、余烨）“没想到你们抢修得这么及时，忙前忙后，午饭也没顾上吃，供电服务太贴心了，我为你们点赞！”1月2日上午，国网随县供电公司安居供电所收到了一份95598表扬工单，受理内容为安居镇黄寨村6组客户官先生对供电公司优质服务工作提出表扬，事情还得从元旦的一个报修电话说起。
2021年元旦，新年第一缕阳光普照华夏大地，到处蕴藏着无限生机与活力。然而，家住湖北省随县安居镇黄寨村六组的官本付却怎么也高兴不起来。他建了一个大型养猪场，养了五、六十头母猪，下了1000多头小猪。上午10点10分，官先生发现猪场没电了，问问邻居都说电没停，自己查找原因却无果，他心急如焚。养猪场每天要粉饲料、取暖、饮水，处处少不了用电，现在气温有零下六、七度，不用电取暖，小猪会受冻甚至冻死，停电时间一旦过长将会损失惨重！
情急之下，官先生想起安居供电所的24小时值班电话，于是马上拨打求助。正在值班室值守的安居所所长苏海波接到电话后，马上安排该片台区经理尤加明、彭忠义赶往故障现场。
10时30分， 经过仔细现场勘察，尤加明发现该用户电表后出线电缆被村民砍树的树干压断，属于用户自己维护的设备，不属于供电服务抢修范围。因为现场村民仍在砍树，加之电缆跨接两根木杆到养猪场，距离太长仍有断线可能，两位师傅还是决定等村民将树清理完成后再帮助官先生处理。就这样，一直等到15时10分，确认现场安全后，尤加明、彭忠义才快速帮官先生接好电缆。不一会儿，养猪场的粉料机、饮水机转动响起来，取暖器热起来一一电来了！官先生兴奋不已，执意邀请两位忘记吃饭的师傅就餐，被婉言谢绝。
“这么冷的天，停电了我的养猪场真的不知道该怎么办，虽然不是你们的抢修范围，但你们还是非常热心的替我们解决了，真的太感谢了！”官先生一再表示感谢。“这是我们应该做的，以后如果有用电问题，可以打这个电话，我们随叫随到。”抢修结束后，尤加明递给了官先生一张供电服务联系卡。
官先生对两位供电师傅敬业的工作态度表示非常感动，他通过95598电话传达了他的感谢之情。金杯银杯不如用户的口碑，千言万语不如客户一句表扬点赞，尤加明说，这是他收到的最好的元旦“礼物”。

编审：闻立云