微信上线 “出行服务”：彻底告别打车软件？

衣食住行是人类赖以生存的基本需求，是人类社会生活的基本内容。在这之中，“出行”应该是最不起眼，但也是最令人苦恼的话题。从鞍马劳顿、策马飞舆的古代，到人力黄包车盛行的近代，再到选择自行车、摩托车、汽车出行的今天，人们的交通设备换了又换，唯有出行难这一点是永恒不变的。

近段时间，微信正式面向全国范围内150多个主要城市推出全新功能“出行服务”，用户可以在微信支付页面中的“交通出行”栏目内找到该功能。根据微信官方介绍，该功能可以为用户提供一站式的各类出行服务，满足用户对于车辆保养、公交出行、出门打车等多个方面的出行需求，让出行不再困难。

今天，就让小雷带大家体验一下微信推出的“出行服务”，看看这个整合出行功能的全新入口，和以往的功能对比究竟有什么新的变化。

想体验这个功能其实很简单，你通过点击微信的『我』→『支付』，在微信支付页面的交通出行栏目中看到该功能。此外，你也可以通过微信搜一搜查找“腾讯出行服务”小程序，这样做同样可以打开该功能，还能将其添加至“我的小程序”中，以后只要在微信主界面下拉即可快捷使用。

在点击图标后，微信会自动跳转到小程序“腾讯出行服务”的页面。从应用名字来看，这应该是腾讯自家为了整合个人出行业务而推出的小程序，毕竟写着大大的“腾讯”二字。根据实际功能类别不同，“出行服务”页面被划分为三大板块，分别是车生活、公交地铁以及打车。

“车生活”，顾名思义，就是面向车主用户的各项服务。如图所示，用户可以通过快捷功能进行优惠加油、查询保养服务、寻找饭后代驾。其中，“优惠加油”可以按定位搜索附近加油站的油价，让你找到最便宜的加油站；“保养服务”可以根据你提供的车型，自动查找最近的保养点；“寻找代驾”更是让你不用再担心聚餐后开车回家的问题。

不仅如此，用户还可以在“添加爱车”入口通过填写汽车型号、车牌号、发动机号等内容来完善自己的私家车信息。在认证自己的车主卡后，用户可以直接通过快捷入口使用年检代办、违章查缴、汽车保险、记录油耗等服务。不用像以前那样打开一堆小程序，操作起来方便快捷。

并非每个人都是有车一族，对于每日往返两地上下班的人来说，“公交地铁”可能是他们更加关心的功能。在“公交地铁”页面，我们可以查看实时公交信息、查询公交线路，还可以收藏常用的路线，进行出行路线规划。需要乘坐公共交通的时候，我们可以通过整合进来的乘车码进行刷码乘车，提高出行效率和体验。

最后让我们看看“打车”功能，如图所示，其实这就是一个网约车的入口。网约车大家想必都很熟悉了，只要输入上车地址和目的地，司机立马开车来载你走。为腾讯出行平台提供打车服务的商家并不是滴滴，而是如祺出行，这是一个由广汽集团、腾讯、广州公交集团、滴滴出行共同投资推出的全新打车平台。

根据实测，目前只有定位广州、佛山的用户才能看到“打车”功能，对其他城市的用户来说，还需要等待腾讯和其他网约车平台接洽。从实际体验来看，在路程相同的情况下，如祺出行的价格比滴滴出行的优享网约车还要贵差不多10块钱，性价比其实并不高。

就这样看来，微信“出行服务”并没有推出新功能，而是将核心放在整合已有功能身上。微信希望通过对已有流量和第三方服务进行整合，构建出属于自己的一站式综合性出行服务平台。

并不新鲜

事实上，出行服务确实不是什么新鲜玩意。早在2019年8月的时候，微信便已经在深圳地区开始内部测试，尽管当时功能不多，但还是能够看出腾讯的野心。这次正式“出行服务”正式上架，全面覆盖全国150多个主要城市，充分说明了腾讯对出行方面的重视。

在生活服务领域，微信其实还有一个强劲的对手，那就是支付宝。今年8月，支付宝正式推送iOS端10.2.0更新，由全新的“出行”功能顶上原来“收款”的位置。支付宝全新的“出行”功能基本上就是常用出行方式的统一入口，像是公交二维码、地铁二维码、12306购票、共享单车功能、滴滴打车功能都被整合到这个新的功能入口里面。

确实，微信对于“出行”的重视，似乎并没有支付宝多。支付宝想要做“出行”的野心，从2013年就开始了。从实际功能来看，支付宝不仅支持公交地铁的信息查询、乘车码功能，同时还和高德打车合作，推出了全国范围内的网约车/出租车乘坐功能。不仅如此，支付宝还整合了12306全国火车订票系统以及哈罗单车等服务，这正是微信“出行服务”所缺少的内容。

但微信“出行服务”也拥有着自己的特点，例如面向车主的“车服务”就是支付宝所没有的版块。针对车主的日常需要，微信特地推出了“出行月卡”功能。用户仅需使用16.99元开通，即可立享多达48元的加油优惠，还有针对代驾、洗车、打蜡、保养等一系列服务的折扣。

微信方面介绍，现阶段“出行服务”主要集中在车主服务板块，未来还将针对打车、火车高铁、航空等全出行场景进行服务升级。微信本身流量就很大，加上腾讯生态合作伙伴的能力，未来很可能会给我们带来更多的实用功能。

意义何在？

如今的移动支付平台，正在往全能型综合服务平台的方向发展。2020年3月10日，支付宝在合作伙伴大会上宣布了自己的野心：“要做全球最大的数字生活开放平台”。作为手握大量用户的国民级服务平台，微信自然不甘示弱，希望能够通过一站式服务满足用户在生活缴费、交通出行、医疗健康、电商购物等多方面的需求。

对用户而言，“出行服务”的推出显然是有好处的。以车主为例，以前为了养车，你要随时注意汽车的油耗情况、保养情况、车险情况、违章情况。为了能省点钱，你需要时刻注意在哪里加油更便宜、在哪里洗车有折扣、在哪里保养更安心。现在，微信将这些服务通通整合起来，确实能给用户带来便利。

对微信而言，构建一站式综合性出行服务平台正是构建全能型综合服务平台的重要一环。一方面，微信通过自己凝聚的用户，为第三方生态合作伙伴导流。另一方面，微信通过生态合作伙伴，为用户持续提供廉价优质的车辆服务，以期形成用户粘性，让用户选择继续在平台上消费，最终形成良性循环。

如今，微信已经越来越像是一个生活平台，我们需要的涉及衣食住行的各种服务与功能均能在上面找到。或许在不远的未来，“出行服务”会成为我们日常生活中重要的助手。