房企积极履行社会责任，四大方面创造社会价值 | ESG评价（社会篇）

行业研究| 千亿揭秘|企业动态|市场热点|城市研究

※全文约6500字，阅读全文大约只需5分钟

“ESG评价”是基于E50和G30房企推出的企业综合类比较研究系列，

亿翰智库将持续跟踪、深度剖析企业在ESG上的表现和动态。

本篇为社会篇，重点分析房企ESG报告中的“S”部分。

引

言

从E50和G30房企发布的ESG报告或CSR报告可以看出，企业在实现自身企业发展的同时，也在有意识的兼顾到社会的利益、员工的利益、消费者的利益，欲以己之力创造更大的社会价值。

（1）在内部人才招聘和培养上，多渠道吸纳，多方式培养，为企业的发展储备优秀人才，并为员工提供有竞争力的薪酬体系，明确的晋升机制，丰富多样的福利制度；

（2）在精准扶贫层面，开拓带有企业自身特色的精准扶贫模式，从消费、产业、教育、就业、医疗健康等多方面推进精准扶贫事业，并有效带动乡村振兴；

（3）防疫抗疫工作中，第一时间积极行动起来，捐款捐物、减租免租、利用渠道和资源优势筹措物资等，促进防疫抗疫工作取得显著成效；

（4）在上下游产业链协同发展上，对产业链进行培训、筛选，帮助产业链实现自身完善。

一、保证员工权益

维持企业内部管理稳定

人才是企业发展的基础，拥有高质量的人才储备是企业能够长效发展的关键。房企在人才吸纳、储备、培养上各有体系和方式，重视度也在不断提升。

//

房企综合运用各种渠道，校园招聘与社会招聘相结合，笔试、面试同步推进，立足全方位将优秀人才全部吸纳到企业内部。基层员工则更多倾向于从校园、从社会层面招揽，而越高级别的人才则倾向于企业内部培养，内部选拔。

相较而言，规模型房企体系相对完善、成熟，内部人才选拔和培养的比例越来越高，而这种趋势随着企业规模的增长和体系的完善会越来越明显。

2019年，中海继续拓展招聘管道，通过精准的招聘策略提高人才多元性。2019年「海之子」应届毕业生校园招募计划，广纳不同地域和专业背景的优秀人才，并在男性占比较高的房地产劳动力市场致力增加女性新聘雇员比例。新聘的「海之子」来自中国72个城市，男女比例为2.62:1，约四成半人来自工学以外专业。中海结合员工的职业发展状况和人才队伍的特点，以「海纳」、「海之子」和「海之星」为招聘品牌，针对不同经验及职务序列的员 工量身制定职业发展计划，并嘉许表现优秀的员工。

「海之子」为应届生提供地产开发及商业管理类岗位。「中海·海纳」计划对象为工作经验两年或以上的专业人士。为满足不同业务板块及岗位对应届生的需求，「海之星」计划主要吸纳有志投身销售、商业、教育、养老四大领域、近20类岗位的优秀毕业生，并将他们打造成为「行业新星」。2019年度，「海之星」在中国72个城市的招聘范围覆盖200所本科院校，为公司引进了230余名新力军。

//

人才的招聘是第一步，其后最为关键之处在于人才的培养和管理。在人才的培养上，多数规模房企都形成了层次明确，目标清晰的培养体系，不同职级、不同条线、员工入职不同阶段均对应不同的培养内容和方式，致力于全方位提升员工的业务能力和职场素质。不少房企也成立企业内部学院，通过内部讲师和外聘讲师相结合的方式给予员工全方位的培训，并将线上、线下、脱产、封闭集中式培训的多种渠道相结合。

保利发展利用保利商学院，对员工开展分层分类培训，助力各级员工提升。2019年，保利商学院持续升级迭代“领军”、“百帅”、“点将”、“炼兵”人才梯队培训。专业线培训：组织总部中层培训，赋能职能中心中层管理人员；开展子公司梯队项目培训试点，提升一线关键岗位人才素质；分类实施T.O.P系列关键业务岗位培训，提升业务骨干专业管理能力。

持续开展“保利和伙人”校园招聘新员工入职培训和轮岗学习计划，为新员工提供入职培训和轮岗学习机会，加速职业融入，助力员工学习成长项目，发现、培养中高级管理人才。

人才梯度设置上，多家房企都已设立明确的晋升机制，通过定期对员工表现进行考核评价，根据考核结果对员工做出升迁或其他安排，确保员工在工作岗位之上既能获得价值认同，也能收获物质激励。

在员工福利和薪酬体系搭建上， 房企也都明确表示企业内部薪酬体系具有市场竞争力。房企采用相对浮动的薪酬体系设定，以能力定薪资，以员工创造价值匹配薪资水平，既包括基础的薪资，又包括绩效奖金、津贴补助福利等。企业会定期对员工进行绩效考核，根据员工实际工作表现，相应调整企业的薪资水平。

除了基础的薪资之外，相应的激励机制也同步到位，如针对核心管理层的股权激励，覆盖面更广的跟投制度，将员工利益与企业利益实现深度捆绑，最大化发挥员工主观能动性，为企业成长发挥更大合力。

员工福利上， 房企也在不断完善企业员工福利体系，以求员工能够成为多种福利的受益者。“法定”福利，包括五险一金、法定节假日、带薪年休假、产假、丧假等各类假期；“额外”福利涵盖补充医疗保险、企业年金、免费工作餐、安家补贴、女工保健、优秀员工奖励、各类贺仪和慰问等；或者其他福利，如为孕期、产期及哺乳期员工提供安全、稳定的就业环境，保障期间工资、社会统筹保险等待遇不变。

员工的性别安排上， 由于行业的特殊性，男性员工占比占绝对优势，女性员工则占比相对较低。从各家房企数据来看，女性员工占比则大多在40%以内，男性员工则占六成左右。也有企业，如中国海外发展表示将保持女性员工比例将维持在一定水平，保障男女员工的公平竞争性。

二、积极投身社会公益

致力精准扶贫攻坚

2017年10月18日，习近平总书记在十九大报告中提出：要坚决打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验，这是精准脱贫作为三大攻坚战之一首次被正式提出。

2018年3月5日，提请十三届全国人大一次会议审议的政府工作报告将三大攻坚战“作战图”和盘托出：推动重大风险防范化解取得明显进展、加大精准脱贫力度、推进污染防治取得更大成效。

2020年是十三五规划的收官之年，也是全年建成小康社会，三大攻坚战的收官之年，中国的精准脱贫工作也取得了显著成效。2020年11月，新疆、云南、宁夏、四川、广西、甘肃等地宣布当地贫困县脱贫摘帽。11月23日，贵州省宣布最后9个贫困县脱贫摘帽，至此，我国832个贫困县全部脱贫摘帽。

在精准脱贫工作的推进过程中，房企成为其中不可或缺的关键力量，各家房企都通过自己的方式投身到精准扶贫工作中，也都形成了特色鲜明的精准扶贫模式。房企的扶贫涉及各个方面，包括消费扶贫、产业扶贫、教育扶贫、就业扶贫、医疗/健康扶贫等。

经过多年的探索完善，碧桂园形成了“4+X”的扶贫模式，利用党建扶贫、产业扶贫、教育扶贫、就业扶贫等多种形式，覆盖不同贫困群体，拓深扶贫力量，真正建立长效、稳定、可靠、持续的扶贫机制。

//

房企充分利用发挥企业自身资源优势，打造线上线下消费渠道，并与旗下商场门店、酒店、社区、食堂、员工等打通，既定向服务于消费者，又将销售目标群体指向更广范围，借助线上线下的流量助力消费扶贫。

碧桂园充分发挥资源优势，打造碧乡、碧家和凤怡三家社会企业，致力于扶贫产品开发，打通酒店、食堂、社区等市场，至2019年末累计推广消费扶贫产品近1亿元。

//

房企借助企业自身的优势，将更新颖、更高的科技带入到贫困地区，帮助当地居民掌握更先进的技术，更好的实现增收增产。并在贫困地区的基础设施建设上给予帮助，建造产业生产基地，从前端到后端实现全面扶持。

万科地产助力贫困地区农产品增收及销售，福建寿宁县把发展晚熟巨峰葡萄产业作为促进农民增收和精准扶贫的重要途径，万科通过专业的农业团队，帮助寿宁葡萄产业建立高水准的绿色生产集成创新技术体系与专家支持系统，通过科技赋能实现高产、优质、高效、可持续的发展目标。主要援建内容包括：援建作物中央厨房（葡萄精准配肥中心）：着眼于土壤全面健康管理和作物精准营养管理，服务3000亩果园的测土配方施肥。建立寿宁葡萄标准化栽培管理规程：项目专家组帮助修订并建设新版《寿宁葡萄标准化栽培管理规程（绿色A级）》，指导葡萄绿色生产上一个新台阶。新规程中导入集成农业微生物技术、农业物联网技术、作物光合调控技术等农业高新技术。

//

百年大计，教育为本。教育是人类社会发展进步的根本。

房企也是全方位参与，包括教育基金设立、贫困助学、图书等物资捐赠、校舍捐建、联合办学、公益助教等方式。

华润置地以零利润的形式承接华润集团公益品牌华润希望小镇的建设。从2008年到2019年，十年十一镇，从第一座广西百色希望小镇开始到第十一座延安希望小镇，华润置 地圆满完成建设任务。

新力控股希望工程2.0项目在江西省捐建2所新力希望小学和3所新力希望教学楼，改善贫困乡村学校教学设施。

//

就业是社会稳定的根本和基础。

房企通过帮助贫困地区实现产业升级，教育升级等方式提高贫困人口生产生活技能，一方面为贫困人口提供了就业机会，另一方面也拓宽了贫困地区人口就业面。

中国恒大组织贫困群众进行职业技能培训，目前已帮扶毕节市培训113217人，推荐当地就业和异地就业合计75462人，实现全市人均年收入达4.2万元。

//

房企除了通过定向的医疗资金捐赠、医疗项目资金支持、医院及其他医疗机构的建设的方式参与外，也会直接参与到疾病患者的救助中。

截至2019年末，碧桂园通过国家“光明扶贫行动·白内障复明”项目，捐赠1亿元至全国20个省1627个县的1350家定点医院，已累计救治建档立卡白内障患者17.5万例。

2019年7月15日，世茂集团与江西省广昌县人民政府签订捐赠协议，捐资300万元建设江西省广昌县赤水镇“世茂爱心医院”。2008年汶川大地震后，在许荣茂的带领下，世茂集团捐资逾1亿元，向地震中受灾最为严重的西部乡镇无偿捐建“世茂爱心医院”，为当地提供安全、有效、廉价的基本医疗卫生服务。十余年来，“世茂爱心医院”已超过100所，遍布四川、云南、甘肃、陕西、河北等多个省市地区，覆盖服务人口超2,000万。捐资1,000万港元开展“一带一路”消除白内障致盲行动。2019年8月2日，世茂集团“眼镜哥哥”爱心行动捐赠仪式暨魔法剧场启用公益活动在上海儿童医学中心温馨启幕。活动上，世茂集团向上海市慈善基金会捐赠500万元。

三、防疫抗疫身体力行

全方位多渠道参与

2019年末，一场突如其来的疾病席卷全球，经济发展，社会稳定都遭到不同程度的冲击。新冠肺炎疫情的爆发后迅速蔓延，经济社会活动一度停摆，全社会都积极参与到抗疫战斗中去。2月中旬开始，房企便开始主动反应，积极投身抗疫工作中，捐款捐物、减租免租、社区抗疫服务、员工健康保障等等。

根据亿翰智库数据，截止2020年2月28日，111家房企（包括企业母公司）通过设立基金和直接捐款的方式共捐助资金达21.76亿元， 其中， 中国恒大、碧桂园、融创中国、万科地产、世纪金源 的资金捐赠均以亿元计， 龙光集团、中交集团、正大集团 的捐款金额达 5000万元 ， 龙湖集团 捐款 3500万元 ， 世茂集团、富力地产、华夏幸福 等12家企业的捐款金额均不低于 2000万元 。

除了直接的资金捐助，房企也不断利用自己的资金和渠道优势采购并捐助各类抗疫物资，包括医疗设备、医用手套、护目镜、面罩、N95口罩以及其他一些医疗物资，同时房企也不断通过各种渠道向湖北、向武汉捐赠蔬菜、水果、粮油等生活物品，支持抗疫的同时保证居民的基本生活质量。

中国恒大是抗击新冠肺炎疫情的表率，在助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情方面做到了四方面投入：1月24日，集团向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠2亿元；2月1日，为保证武汉市民正常生活需要，集团旗下恒大人寿向武汉市捐赠了5000吨新鲜蔬菜；2月10日，集团向中国医学科学院现金捐赠1亿元，支持设立「抗病毒创新药物研究基金」，用于加快抗击新冠肺炎相关创新药物研发；2月12日，集团向中国红十字基金会捐赠1000万元，用于给捐赠血浆的新冠病毒肺炎康复者提供人道救助金。

在疫情期间，持有运营型物业受影响最严重，特别是其中的消费型业态，如餐饮、电影等，为了与租户共度难关，房企对购物中心、写字楼、厂房、文旅项目给予一定的租金、物业费、管理费、推广费减免优惠，如融创中国对旗下文旅项目和商业项目进行36天租金减免优惠，新城吾悦广场20天租金减半，世茂商业及主题娱乐免除旗下商业项目16天租金，龙湖集团商业项目1月25日至3月1日租金费用（含物业费、推广费）减半等等。

除了捐款捐物、减租免租，房企充分利用本身的资源、渠道、业务优势辅助全国防疫抗疫行动的推进，如利用旗下海外渠道采购防疫抗疫物资，利用物流业务的便利性辅助防疫抗疫物资的运送，将旗下酒店用于防疫抗疫需要，为病患或医护人员提供修养休息之所等等。

在社区服务、物业管理层面，房地产企业着力做好社区抗疫工作，全方位规避直接接触，及时车辆排查，做好消毒工作，为业主提供测温，食物、生活用品采购配送等服务，并利用高科技技术实现无接触出入小区，保证业主的生活安全健康。

就企业内部防疫抗疫行动来说，对员工实现及时测温，发放口罩、消毒酒精等抗疫物品，并根据员工实际情况推行居家办公、在线办公，切实做到员工健康与工作推进的同步性。

四、供应链协同发展，助力共同成长

房地产业链条较长，上下游联动的企业众多，房地产行业的稳定发展给经济和社会带来的正向反馈效应强大。在供应链发展上，各家房企都有企业自身的模式和方法，房企供应商数量庞大，动辄上千的供应商数量决定了行业发展稳定的必要性和必须性。

房地产企业的供应商范围设计前端、中端的建筑材料，如钢筋、水泥、大理石等等，还有后端家居、家电等，各个企业在供应商选择和合作上设定了严格标准，并据此对各供应商进行等级划分，等级越高的供应商，企业间的合作也相应越深入，等级低的供应商则会减少合作，并最后停止合作，将此供应商从名单中除名。

除了对供应商进行等级划分之外，房企还会对定期对供应商进行培训，提高供应商的业务能力和整体质素。

2019年，中国海外发展新制定了《供货商行为守则》，应用于中国海外发展及旗下之附属、地区及项目公司于各业务所在地之合作单位，包括为公司提供物料、物资及服务的供货商、承包商、分包商及物业管理公司等，供货商未来需要签署并承诺遵守企业道德、薪酬与雇佣权益、职业健康与安全、禁止童工与强制劳工、产品的环境及安全规格等十大方面的行为规范。若合作单位违反有关守则，公司会视乎情况向有关合作单位发出改善期限、警告、罚款，甚至终止合作，并将之列为不合格供货商╱承建商，取消其投标资格。本年并无供货商因未达标准而被纳入我们的「不合格供货商名册」。同时为了保证阳光采购，及时发现并制止违规违法行为，我们制定了《廉洁协议书》，并为供货商设置了包括电邮、来电、来访等多种举报渠道，积极引导各相关方参与监督。我们期望与合作单位共同恪守核心价值、建立互利共赢的合作基础，同时有效保障员工、客户及小区环境的利益。

2019年，华润置地经济合同履约率达到99.95%。对供应商实施分级管理，从履约、质量、EHS三个维度对供应商履约进行动态监督，每年依据动态履约得分将供应商评定为ABCD四个等级，其中AB级为优良供应商，D级为限制合作、禁止投标供应商。对A级供应商给予履约奖励金等奖励措施，对D级供应商实行复评和清理机制。2019年，华润置地供应商总数11077家，同比增加了47%，列入D级的供应商数量为87家。

●特别推荐●

●往期推荐●

声明：本文仅代表作者个人观点 版权归亿翰智库所有

未经授权请勿随意转载 如需转载请联系后台或留言

转载时请注明出处：亿翰智库（ehresearch）

感谢配合！

/

插图除数据图外均来源于公司官网及网络，

版权归原作者所有，特此声明！

———— / END / ————

亿翰股份

亿翰股份，专注于为房企提供发展战略、运营策略顾问服务，已成为70%以上百强房企的顾问伙伴。

在行业多变时代，企业咨询模式转型之秋，亿翰股份始终坚持以企业研究为抓手，专注于行业发展周期、企业运营模型和城市投资风险的研究探索，以求为房企在快速扩展、价值提升的道路上尽一份绵薄之力。

点分享

点收藏

点点赞