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又是你!这封时隔一年的感谢信,道出五指山一段为民服务暖心故事

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  新海南客户端、南海网、南国都市报12月18日消息(记者 林师堂)“很想有机会能感谢他,服务态度特别好,特别有耐心!”12月16日,五指山市政务服务中心收到一封来自群众任宏伟的感谢信,对一年前五指山市住房保障服务中心的工作人员表示感谢。

  是什么让任宏伟时过一年还能对工作人员心存感激、念念不忘?这封感谢信,牵出一段耐人寻味的故事。

  

  任宏伟的感谢信。

  原来,在2019年5月份,任宏伟前往五指山市政务中心咨询房产过户事宜,那时“对接服务”的便是五指山市住房保障服务中心工作人员关万政。

  关万政对前来咨询的任宏伟进行细致而又周到的解答,并清楚、明确的告知其办理相关业务的步骤。任宏伟听完,由于时间比较紧,加上着急办理业务,还没能表达感谢,就匆匆离开了。

  一年的时间匆匆而过,缘分却是妙不可言。任宏伟在2020年12月15日,需要咨询房产过户事宜,便再次来到五指山市政务中心,碰巧在工作窗口对接的又是关万政。

  一切都是那么的熟悉,关万政依旧认真、仔细,帮任宏伟查看相关过产所需材料,并给予专业的解答,服务态度依旧,还特别有耐心,令关万政深受感动。

  “我是一个普通市民,就想感谢他(关万政),为五指山政务服务中心点赞。”纸短情长,正如任宏伟写的感谢信中所提到的,是对政务服务工作的认可,更是一种鼓舞。时刻提醒着五指山市政务服务中心,要继续将“群众满意”作为工作的最终目标。

  五指山市政务服务中心工作人员表示,关万政以实际行动倡导了“高效便民,廉洁规范”的精神,真正做到了“一次性告知”,始终坚持优质的服务,树立政务服务良好形象,应当向他学习,在今后工作中不断提高服务水平。

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