说到“城管”和“小贩”，在很多人印象中他们就像“天生的冤家”，但是在江夏区城管执法局，有一位城管队员却被小贩们亲切地称为“小兄弟”，他就是46岁的潘琳。他和小贩之间有着怎样的故事呢？
午休间隙，城管队员潘琳来看看他的老熟人，环卫工余冬林。余冬林夫妻俩曾是江夏新北街上卖米粑的摊贩，潘琳刚好负责那条街的管理。得知夫妻俩就靠着卖米粑养家，潘琳并没有粗暴地赶他们走，而且让他们移到不影响行人的地方经营。疫情袭来后，没法上街摆摊了，余冬林失去了唯一的经济来源，一筹莫展的时候她又碰到了潘琳。
了解到余冬林的近况后，潘琳把这事放到了心上。去年4月，潘琳调到了环卫专班负责环境卫生工作，平时会与清扫保洁公司打交道，一番思考之后，他想到，可以给余冬林夫妇介绍一份环卫工人的工作。
潘琳征求了余冬林夫妻俩的意见后，向一家保洁公司进行了推荐，后来，夫妻俩都应聘上了环卫工，现在一个月有四千多的收入，家里日常开销再也不用发愁了。
江夏区居民 余冬林：“说个很掉底子的话，他要不跟我找这份工作，我当时疫情时，连饭都没吃的。我一家人非常地感谢他，真是非常感谢他，我们有时候感动得热泪盈眶的，我感动得坐在家里哭，我说这个潘琳真是好。”
提起潘琳，同样热泪盈眶的，还有57岁的王庆华。他来自河北，左腿有残疾。三十年前，为了养家糊口，王庆华在江夏区纸坊街军民巷，支起了露天修鞋摊。后来，修鞋摊因为占道影响通行而屡遭投诉。
江夏区城管执法局综合管理科环卫专班负责人 潘琳：“他在这里他确实也是为了生存，同时的话如果他回到农村去以后，他是不是又成为一个贫困户呢？想到这一块的话，我想我们既然为人民服务，那该怎么服好务呢？”
了解到这些情况后，潘琳向领导申请，在巷口的墙角开辟一个集中的便民服务点，既方便市民修补的需求，又让王师傅这样的弱势群体不至于失业。
江夏区居民 王庆华：“都是这小兄弟照顾我，跑前跑后地给我们搭棚子，哪有这样的，他特别特别地好。”
每每看到潘琳，王庆华总是眼泛泪花，不停地说着“我谢谢你，小兄弟我谢谢你！”像这种柔性执法的事情，潘琳还做过很多，也正是因此才收获了小贩们发自内心的信任与感恩。
46岁的潘琳是一位转业军人，在部队当了16年兵，2009年至今，一直在江夏区城管执法局工作，“民生不能只挂在嘴巴上，既要规范管理，也要考虑老百姓的生存”，这是潘琳说得最多的话。
潘琳
江夏区城管执法局综合管理科环卫专班负责人
“毕竟党培养了我们这么多年，我们肯定要以一个合格的党员来要求自己，必须要考虑到老百姓的生存。只要能帮到老百姓，帮助他们，我就很开心。”
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