随着居民消费水平的提升,生鲜网购应运而生,其交易规模逐年提高。根据咨询公司欧睿国际(Eur omoni t or)和易观数据显示,2020年生鲜电商交易总额有望达到3470亿元,线上渗透率预计达到20%以上。爆炸性的增长,引来了更多的参与者攻城略地。各大互联网巨头纷纷下场,让即使具有地理位置优势的社区超市未免也有些力不从心。
社区生鲜发展的困境与出路
(1)竞争激烈,顾客被分流严重
目前生鲜市场竞争激烈。以综合电商平台为代表的有阿里、京东,以物流电商为代表的有顺丰优选,以食品供应商为代表的有中粮我买网、光明菜管家,以垂直电商为代表的有本来生活网,以农场直销模式为代表的有沱沱公社,以线下超市为代表的有永辉超市、华润万家,以社区O2O为代表的有食行生鲜、同程、云集等。各大生鲜电商在今年更是频频发力,开始在线下不断开设门店,与传统社区超市进行“厮杀”。顾客在线上选择了生鲜电商后,在线下亦可以进店选购,避开社区超市。
生鲜产品最终的消费是与消费者有关的,最终是在餐桌上的,服务于消费者的,场景对于消费者来说,也是极其重要的,通过场景的演绎消费者的心理路程,更好地满足消费者的需求。生鲜产品要受到消费者的喜爱,必须场景体验与质量上都要有保证。要让消费者感受到场景以及有一定的兴奋点,以及良好的顾客体验,触动消费者的内心,才能更好地满足消费者的精神需求与口味需求。社区超市可以以数据为依托,通过借助青岛优农收银系统下大数据的分析,根据客户日常购买偏好进行货品进购,针对货品在超市内部进行场景化营造,让顾客感知并且购买产品。
(2)运营成本高,利润相对较低
社区超市由于是小本经营,自身的资金情况无法跟互联网电商相媲美。加之传统的收银系统收银费率较高,社区超市利润则相对较低。加上门店的员工雇佣费用、门店费用一起算下来,社区超市未免有些“举步维艰”。
青岛优农为所合作的社区超市免费提供收银系统,该收银系统极大的降低了超市收银费率。正常超市收银费率大概在2.2‰-3.8‰。而青岛优农所提供的收银系统直接将费率降至到1.5‰,可谓是极大地节省了超市的经营成本。在人力成本方面,青岛优农会为所合作的社区超市免费聘请一名专业人员,一同帮忙打理超市店铺,让店家省事省力省钱。
(3)生鲜品类少,物流配送损耗高
社区超市的由于自身进购产品的问题,通常会选择较小的供货商。而较小的供货商则意味着,品类的不齐全,且采购成本与配送费用的相对高昂。此外,社区超市的农副产品的供应商主要是个体农户、中小型农产品生产企业。部分农副产品得不到及时配送易出现腐烂变质的现象,一旦生鲜损耗控制的不好,所负担的成本是极高的。
供应链与冷链配送可谓是社区超市经营生鲜的两大重中之重,而这更是缺一不可。青岛优农可以帮助社区超市免费加入供应链体系,青岛优农自身亦会对其上进行严格的把控,如生鲜在产品上,质量上,价格上,鲜度上具有较高的要求。合作的社区超市可以放心无忧进购生鲜产品。就生鲜配送问题,青岛优农会为社区超市提供“送货上门”服务,专业冷链配送与由退伍军人组成配送团队全方位助力高效送货,必将商品完好无损的送达。
面对互联网巨头酣战与街头便利店遍地开花的生鲜零售市场,社区超市想要在生鲜零售领域占据一席之地,更要清楚地审视当下自身所面临的困境。与青岛优农一同合作,用专业运营方案跳出困境,开创新时代下的社区生鲜蓝海。
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