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引言
鸿荣源壹方商业的“情感化”运营之道，为深圳商业注入了创新活力。
来源 |赢商网（ID：winshang）
作者 | 葛肖
图片来源 | 鸿荣源壹方商业
购物中心在满足消费者购物需求之余，如何与消费者建立更长久的联系，是实体商业的客群关系搭建需要重点运营和研究的方向。
作为深圳商业的“后起之秀”，鸿荣源壹方商业自旗舰商业“深圳壹方城”开业以来所展现的优秀商业运营能力备受行业认可，连续获得“年度体验商业优秀运营商”称号。其可圈可点的“情感化”运营之道，为深圳商业注入了创新活力，也不断提升着周边居民的幸福消费体验。
这其中，在购物中心融入更多时尚潮流元素，建立最佳情感记忆点，更是鸿荣源壹方商业的“拿手好戏”。以近期圣诞为例，旗下深圳壹方城、龙华壹方天地在商业空间里打造了一场沉浸式暖冬美陈体验，并以多元丰富的文化艺术活动构建了一个个“有温度”的时尚生活中心，备受消费者好评。
01
连接情感记忆点
IP主题美陈触达消费者内心
契合商场风格的IP是缔结消费者的情感纽带，而结合IP开展的营销活动、基于IP设计的消费场景，可实现人与物的连接，刺激人们的消费热情，也向人们传递购物中心有趣好玩的商业理念。
在即将到来的圣诞季，鸿荣源壹方商业以IP美陈场景构建贴近消费者内心。其中深圳壹方城以“温暖如壹”为主题，结合壹壹家族IP进行圣诞美陈创作。从PLUS版毛茸茸的熊小萌到“许愿精灵”壹壹家族，温暖的IP形象以人格化演绎和冲击力的视觉呈现，吸引人们前来打卡。
壹壹家族IP形象也以不同的美陈场景陈列至龙华壹方天地，延续鸿荣源壹方商业“情感化”的运营逻辑，壹方天地以“时光列车”为载体，传递人文关怀：在温暖IP形象的陪伴下，人们穿过疫情的阴霾，开启新的“时光漫旅”，享受幸福美好生活。
02
持续品牌焕新
宝藏购物中心惊喜无处不在
洞察消费者需求，除了以“温暖”运营提升消费者幸福体验，鸿荣源壹方商业在产品形态、业态组合、品牌丰富度上，也在不断创造惊喜。以深圳壹方城为例，通过持续性品牌焕新，消费者进入商场随时有种“焕然一新”的体验。
基于深厚的品牌积淀，深圳壹方城在全面焕新超360家店铺后，继续扩大品牌阵容，并延续“首店+特色店+形象店+旗舰店”的品牌组合，为消费者提供更加丰富和高品质的选择。据悉，在品牌焕新路径上，深圳壹方城主要从两方面入手，一是持续引进新品牌，二是对原有品牌进行形象升级。
✦引进新品牌，推动品牌阵容“再进阶”
■零售业态方面，深圳壹方城再度夯实商场中高端定位，向潮奢生活中心再进阶。
四大国际美妆品牌齐聚，在DIOR、LANCÔME、ESTEE LAUDER三大一线美妆品牌相继开业的同时，又引入美妆巨头CHANEL，目前已有YSL、CPB、Shiseido、ÍPSA 、WHOO、Clarins、L’OCCITANE、POLA等超25家美妆品牌焕新绽放；
满足新中产阶级的奢享品味，在LONGINES、TUDOR、BREITLING、TAG Heuer、HEFANG等国际名品矩阵基础上，又引入宝格丽香氛华南首家最新形象店、梵克雅宝全国首家旗舰店；
强势引入首店品牌，带来更多符合年轻人喜好的潮店新体验，如全国首家卡宾设计银行CBDB、华南首家BA饰物局、华南首家一朵一果、华南首家十二光年、深圳首家VD新概念融合店等，构筑了商场差异化优势；
打造潮流生活目的地，以全新形象店和旗舰店呈现，带来形象最新、货品最全、上新更快的门店购物体验，引进潮流运动品牌Lululemon、champion、中国李宁等，吸引追求时尚与高质量生活方式的消费客群。
■餐饮业态方面，深圳壹方城引入多家超高人气品牌，为消费者提供了社交娱乐的生活方式新选择。
引进全国三年连续获得湘菜百店第一的费大厨，在开业首月即登顶成为宝安区湘菜热门榜第一名；
引进从百年老字号“逆生长”为网红潮店的陶陶居，该店为全国首家庭院系列，开业后将以“高颜值”在第一时间吸引消费者眼球；
引入开业5天便荣登地区粤菜口味榜第一，在广东常常排队2小时以上、一天翻台15轮的蔡澜港式点心等。
打造升级后的“食咩街”拥有多家超高人气网红店，自5月开业以来，成绩斐然，在800平方米的使用面积中创造了月均销售超一千万、坪效过万的优异成绩。
■为了多维度焕新消费体验，在其它业态方面，深圳壹方城亦引进代表性品牌。如爪爪喵星球深圳最新形象店、深圳首家蔚来快闪店等，多维度丰富商场体验。
✦升级原有品牌，打造极致消费体验
深圳壹方城也升级原有品牌，以更大更潮的空间吸引年轻潮流客群，如对时尚运动品牌进行门店升级，将FILA升级为深圳全新5G形象旗舰店、NIKE升级为品牌旗下最高级别门店NIKE750、ADIDAS升级为ADIDAS Flapship；而有家嗨店、天真蓝等品牌同样进行门店升级，为顾客提供更优质的消费体验。
在今年逆市环境影响下，深圳壹方城仍能承接去年“大刀阔斧”的品牌调改步伐，而在这波升级浪潮中，深圳壹方城延续三年运营期的调改目标，始终选择符合消费者期待的优质品牌进场，这无不显示出深圳壹方城强大的品牌号召力和调改魄力。
赢商网获悉，深圳壹方城品牌焕新仍在继续，将持续构建一个如哆啦A梦礼盒般的“宝藏”购物中心，为消费者呈现更多惊喜，创造更极致的消费体验。
03
以“情感化”运营
打造“有温度”的商业空间
在实体商业竞争激烈的当下，购物中心已进入“重运营时代”。作为创新营销的先行者，鸿荣源壹方商业深谙情感化运营之道，不仅以场景创新、品牌焕新赋予商业空间以温度，也以丰富的特色营销活动，让商业与人产生更多的链接。
自运营以来，深圳壹方城便基于对客群情感需求与表达的关注，通过多元化活动触达消费者精神层面。如以消费者为核心构建全场景娱乐体验，在今年节日期间举办520TONY大型美陈展、七夕古风市集、中秋国庆“月圆华诞，畅游壹方”等系列活动，引发消费者情感共鸣。
而在今年圣诞季，深圳壹方城仍结合节日经济，从情感体验出发，抓住“温暖”“潮流”“时尚”等关键词，进行营销活动布局。据悉，在今年圣诞季，深圳壹方城精心设计了一场“狂欢派对”，以此为消费者传达节日的温情，触达消费者内心。
邀请乐队、舞团等进行演出，开启“圣诞狂欢趴”；
举办潮玩设计师联展-光之展·深圳站，以潮玩设计师现场签售设计作品、潮玩手伴展览和壹壹白模DIY涂装，为年轻客群带来新潮文化享受；
“全民挑战赛”以丰富互动体验空间和5+级综艺现场录制，满足消费者的自我认同需求；
此外还有圣诞精灵全天不定点巡游等，为消费者营造浓厚的节日氛围。
与此同时，壹方天地结合周边客群特性，围绕“时光漫旅”主题，举办一系列时光迎新活动传递商业情怀。
时光兑票处：会员任意消费并积分，即可前往“时光兑票处”解锁商户体验券；
时光寄语墙：搭乘“时光列车”，写下岁月祝福，以互动触达顾客内心，创造更温情的场景体验；
结合美陈点位，壹方天地每周末制造“漫天飘雪”，顾客可在悠享浪漫的音乐之中，体验新雪初霁；
时光迎新派对，开启新时光。
鸿荣源壹方商业从满足区域生活进阶到聚焦消费者的更高层精神需求，既将消费者情感渗透到购物之中，优化体验，也为购物中心带来长期可持续的价值增长。
结 语
无论是“温暖”运营，亦或是“宝藏”购物中心的打造，其背后都传递着鸿荣源壹方商业的“匠心”理念：精耕细作深挖每一个商业项目，不断寻求创新蝶变，为消费者带来更具活力和幸福感的商业体。
目前，鸿荣源壹方商业战略版图正不断扩大，拥有深圳壹方城、龙华壹方天地、龙华壹方城等重资产项目外，还发展轻资产，在全国多点布局，其中深圳三一云都、成都西环壹方里、成都高盛金融中心等轻资产项目已成功签约，并有序进入筹备期，壹方的城市商业版图也在多项目扩张中不断扩大。
基于匠心传承和可持续生长的运营模式，并在商业情怀和国际视野的赋能下，鸿荣源壹方商业必将助力商业升维和美好生活想象实现。可以预见，依托鸿荣源壹方商业的雄厚实力，龙华壹方城等重资产项目和轻资产项目发展未来可期。
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