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为何2020年中,百姓对品牌房企的满意度,达到了历年来最高?

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  央视12月10日报道,合同里写的是精装房,收房后却发现是“惊装房”;说好的要如期交付,到了交房时间却烂了尾了……用“步步惊心”来形容那些期房购买人的心情,再合适不过。

  

  01

  好一个“精装”变“惊装”,惊不惊喜意不意外?面积缩水、偷工减料、延期交付,这些都不算什么,至少你还知道去找谁理论。这些也都是市场乱象的冰山一角、九牛一毛。

  而烂了尾跑路的情况则真的让业主绝望中欲哭无泪,这似乎都跟期房有关,说起买期房来,很多购房者都是一把辛酸泪。动不动几百万上千万的房子,最后弄得个房财两空、鸡飞蛋打,什么都不是。

  今年,泰禾在北京的房子因为资金链问题,工程方不断传出消息,“再不给建设资金,就停工走人!”导致500业主喊话,将无家可归。因为绝大部分业主是卖房置换,如果不能如期交付,将无家可归,但跟公司的谈判回复都是资金紧张,没办法解决问题。

  泰禾在上海的房子也面临上述现象,预售房款资金去向不明,违规收取意向金,1800多户业主也多是置换,导致无家可归。

  

  无独有偶,昆明“别样幸福城”更是因30户业主住进毛坯房的境遇受到广泛关注,还有“河南南阳业主筹款7600万元自救烂了尾的楼”,这样的问题在今年集中爆发,也不是说都是今年的问题,但是今年格外受关注。还有北京的山水文园,被人称为北京版“别样幸福城”,戏称“富人买到烂了尾的楼是一种什么体验?”

  一方面,我认为,房地产市场开始大调整,在房子是用来住的不是用来炒的这个定位下,本来各方面都在严厉收紧,加上突遇客观情况,更是雪上加霜,所以很多开发商因为各种此前积累的问题集中爆发了出来。我觉得这绝对不能归咎于客观因素,更多是因为此前的问题积累。

  另一方面,我早说过,过去日子好过,多么大的困难都能挺过去,你不挺有人帮你挺,那会房价基本上都处在上涨通道中,一切都好办,开发商更是肆无忌惮、盲目扩张,哪怕什么高负债?这一切都会有人为你兜底,大不了你烧烧香可以盼到救市。所以,大家的胆子越来越肥,到最后不可收拾。

  

  那个年代,大家一味关注高房价,只要房价涨,什么都不在乎,可以说到了一种近乎癫狂的程度,而当市场不好的时候,人们才会发现我们日夜疯狂追求的到底是什么,今天的老百姓终于明白,你所追捧的到头来不过是豆腐渣,有豆腐渣吃的还不错,有的连毛都看不到。开发商早就跑了。

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  原来人们梦寐以求的仅仅是纸面财富,除了炒房者早就套现成了真靠房子赚钱的一批外,大多数刚需购房者还并没有受益于高房价,当你再想换新房改善时,你却发现,早已买不起同等的房子。

  我是能理解那时候人们的想法的,因为那是一个狂躁的时代造成的,试想一下,当大家追求的只是财富或者金融符号,谁还在于房子的本身?久而久之,房子的质量问题被耽误了,更别说什么品质。

  当我们的发展思路从过去追求高速增长向高质量发展过渡,人们才开始意识到原来房子是用来住的这句话多么亲切。我早就提醒,将来,过去积累的一些质量问题可能会集中暴露出来,因为人们对房子本身的关注度会越来越高了。

  

  中原张大伟就说过此类的话,房价在上涨时,房屋质量问题只要问题不大,都会被忽视。当房价逐渐开始出现平稳下行时,这些质量问题将会非常集中的爆发。越是小城市质量问题越严重。因为监管少。

  可是泰禾发生的都是大城市,不是说小城市不严重,只是关注度不够罢了,问题比这些可能更严重。

  说了这么多,我们再来看一项调查,你是不是能理解呢?

  03

  前几天,《中国房地产顾客满意度发展白皮书(2020)》显示,近三年全国房地产顾客满意度水平持续提升,行业已经进入客户导向时代、调查数字化时代。值得一提的是,2020年居民忠诚度在连续两年稳定在54%左右之后首次突破60%,达到了历年来最高,今年特殊影响之下,居民对品牌更忠诚。

  

  你能否理解近三年房地产顾客也就是购房者满意度持续提升吗?我不太理解,我唯一能理解的是,随着房地产市场从追求高速向高质转变,开发商也开始更加注重产品品质,从这个角度来说,购房者满意是理解的。但是现在是过去多年积累的问题集中爆发期,这是不可否认的,今年尤其如此。购房者的满意度持续上升我要打个问号。

  但有一点是值得肯定的,居民对品牌房企忠诚度达历年最高,很容易理解,为什么?当你缺什么的时候你才希望得到什么?你房企普遍都很好吗?不是!只是相对而言,在很多鱼龙混杂的房企里,只要不太差,购房者就满意了。正因为这些年购房者苦于开发商房子质量等系列问题,他们才对品牌房企抱有希望,一旦抓住,忠诚度当然高了。

  

  这是好事,说明有开发商做得还是不错的;这是坏事,说明还不够普遍做得都好,当大家急需品牌房企作为安慰的时候,就说明他们还有担心,他们还有顾虑,这是需要行业集体思考的问题。我看到的希望是,现在国家已经就期房预售进行改革,让购房者尽量不再倾尽家庭财力还有后顾之忧。

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