上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给人两个耳朵呢？那就是为了让我们少说多听。
一
“听君一席话，胜读十年书。”说的就是要善于倾听别人的意见。一个人如果能够认真听取别人的意见，比死读十年的书都要强。可见，能倾听别人的意见是多么重要的事。
卡耐基曾经说过这么一句话：“一双灵巧的耳朵，胜过十张能说会道的嘴巴。”有一种温暖，有一种关爱，可以在倾听中慢慢融化，可以在倾听中渐渐升华。
一颗灵魂可以在倾听中发现、欣赏和拥有另一颗灵魂的快乐。一颗灵魂也可以在倾听中感悟、理解和体会另一颗灵魂的痛苦。
倾听的耳朵是虔诚的，倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵和愿意倾听的心，你才会拥有忠实的朋友。
人的自我就是自己精神上的密友，我们在学会倾听他人的时候，也必须学会经常倾听自我内心的波动。倾听自己内心的声音，做自己内心想做的事，才能使自己不断成长。
二
说与听，是沟通的两大要件；但大家都急着说，却很少有人用心听。
一群人在一起聊天，有人在那里说，其他人在那里听。但常常是一个人还没有说完，就会有人不断地插进嘴，说话被不停地打断。其他人想听也听不明白。这时，人们在心里就会对经常插话的人产生想法。认为这个人不讲规矩，不懂尊重，不善沟通。
现实生活中，喜欢抢发言权的人比比皆是。人之所以喜欢抢夺发言权，通常都是更在意和关心自己的需要和兴趣。自己高兴的事情，不吐不快，自己的烦闷和痛苦，同样也需要及时地宣泄。而对别人说的话则不会很在意。
三
实际上，在大多数交流中，我们用于应答和倾听的时间，大概和讲话的时间一样多。但如果你重视倾听别人说话，并在适当时插入一些应和的话，则会让人感觉很舒服。
卡耐基曾经讲过这样一个故事。他曾与一位著名的植物学家聊天，听对方谈大麻和马铃薯的种植，结果他被对方评价为“最有意思的谈话家”。其实卡耐基本人并没有说几句话，只不过是表达出了一种受益良多，并愿意了解更多的愿望。
许多人不能留给别人好的印象，主要是因为他们不注意听别人讲话，而更专注于自己下面要讲的话。普通人的交往中又何尝不是这样呢？
所以，有人把成功沟通的秘诀总结为：能言善道不如洗耳恭听！可见，认真倾听比能说会道更重要。
四
在与人的交流和沟通中，我们要时刻牢记：与你谈话的人，对于自己的一些需要，要比对你的需要、问题感兴趣千倍、万倍。与你谈话的人，更关注于自己感兴趣的谈话内容，而不会对你的谈话表达出更多的兴趣。他永远活在自己的世界中，并没有与你形成交集。
人活在世上，没有比渴望被了解，渴望被认可，渴望被倾听更重要的事。
被倾听的意思，就是别人把我们当回事，知道我们的想法及感受，认可我们的观点，认为我们说的话很重要。
认识到这一点，你就会调整谈话的策略，认真地倾听，及时地点头认可，并适当地说句赞同的话，这样的倾听者，一定是被人喜欢的倾听者。
五
在生活中，经常会听到有人说：“你能不能听完我的话再说。”“你能不能不要插嘴，不要打断我的话。”可见，不善于倾听，不会倾听的人还有很多。
在所有阻碍家庭幸福、毁灭爱情以及葬送友谊的因素中，喋喋不休是最致命的一条。因此，学会倾听比学会说话更重要。给他人说话的机会，善于倾听，或者学着保持沉默，是有效沟通的要诀。
过于热衷地畅谈自己，而忽略了他人的感受，其结果就是谈而不畅，因为别人对于倾听你的谈话已经失去了兴趣。由于不善于倾听，很多商家因此失去了客户，很多人因此失去了朋友，许多人因此失去了成功的机会。
六
倾听是一种能力。学会倾听，你的交际能力会得到迅速提升，人们喜欢与你交往，喜欢与你交朋友，喜欢向你袒露心声，并会一直把你当成知心朋友。
倾听是一种态度。学会倾听，能够让你虚怀若谷，真正走入别人的内心世界，真正去了解一个人，真正去了解一个不一样的世界。
倾听是一种尊重。学会倾听，能让人感觉你对别人的尊重，尊重别人的隐私，尊重别人的习惯，尊重别人的信仰。
倾听是一种关注，也是一种享受，是一种平等而开放的交流。学会了倾听，你的心灵将变得更加纯美，你的内心将变得更加丰盈。
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