我们都知道，在20世纪末的时候无人售货机就已经从国外引入国内了，由于种种原因，无人售货机在国内发展了十几年一直不温不火。直到前几年随着电子支付的普及，易触科技联手支付宝于2013年实现了在无人售货机上的手机支付，自此无人新零售才开始快速发展。现在各式各样的无人售货机基本上覆盖了一二线城市正在朝着三四线城市扩展。
无人新零售的优势很明显，就是方便+成本低。省去大量的人力成本以及店铺租金，投放灵活可以散布在有需求的角角落落让消费者触手可及，全年无休，等等优点不是传统的店铺可比的。当大家还沉浸在无人新零售的传统优势的时候，突然袭来的一场疫情打破了宁静，原来，无人新零售还有这么大的优点，是之前没考虑到的优点。
在特殊时期，社区的无人售货机整体上营业额比上一年分同时期翻了一番，因为无人售货机分散投放，不会导致大量的人员在相对封闭的空间里聚集，更安全。除此之外，销售数据可查可控，谁在哪个时间点去哪台售货机上买了哪些商品都是可以查询的，一旦有危险因素存在，后期处理起来要容易得多。只要控制好中间的补货环节，无人售货机要比传统店铺安全的多。
经过万众一心的共同努力，国内的疫情基本上算是过去了，现在无人售货机又有了一个新的使命，消费扶贫项目。何为消费扶贫，就是在特定的消费扶贫渠道售卖消费扶贫产品，包含但不限于各种贫困地区生产的食品、零食、农副产品以及相关服务，先富带后富，一二线城市带动三四线城市一起发展，这也是国家倡导的经济内循环的一部分。其中，消费扶贫专柜（一种新型的无人售货机）扮演了重要的角色，现在全国各地已经铺设的或者正在筹划铺设的消费扶贫专柜总数高达数十万台，这对消费扶贫商品的零售将起到重要的作用。传统的无人售货机向消费扶贫专柜方向扩展将是特殊时期发展的必然。
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