编译|林卓玮
编辑|江心白
智东西12月8日消息，据外媒VentureBeat报道，12月1日，瑞典异步通讯智能服务平台SuperNormal宣布获得200万美元种子资金，投资方有EQT Venture，以及Hampus Jakobsson、David Helgason等天使投资人。
Treseler表示，计划将200万美元的资金用于加大产品开发力度，同时扩展自己的“全远程团队”。
那么，什么是异步通讯呢？电子邮箱便是传统的异步通讯服务之一。简单说来，即打破时间限制，让不同时区的人能在各自方便的时间段进行交流的一种非同步通讯方式。
不同于邮箱，SuperNormal提供的异步通讯服务基于人工智能，不仅提供视频、讲演录制功能，还能利用AI生成实时字幕、并提炼金句生成推荐标题。
此外，该软件还能智能识别出在视频中被提及的人名，并通过Gmail和Slack及时通知对方。
自从8月正式发布以来，SuperNormal已被400多个团队所采用，其中包括Spotify和GitHub等公司。用户跨度广泛，既有中小型企业，也有《财富》500强公司。
一、异步通讯领域的新星
新冠疫情迫使企业重新思考运营方式。随着远程工作需求的激增，沟通工具的重要性愈发凸显。
在实时视频通讯领域，Zoom无疑是今年最大的赢家。另一方面，E-mail、Slack等非实时通讯工具也为异国团队的远程合作提供了方便。在这样的大背景下，SuperNormal正逐渐发展成为异步视频通讯的首选。
“SuperNormal旨在为异国团队提供异步交流功能，让工程师、设计师、管理者等关键人物办公时间更灵活，同时能自由调整和团队沟通的时间。”SuperNormal的创始人兼CEO科林·特雷瑟勒（Colin Treseler）接受VentureBeat采访时讲道。
异步通讯软件SuperNormal结合了人工智能技术，添加了字幕实时生成、智能提醒等新鲜功能，从而更好地保留和传递沟通细节。
在异步通讯领域，SuperNormal并不缺乏竞争者，其中最值得注意的便是旧金山公司Loom。Loom目前已融资7500万美元，光疫情期间就募得了2900万美元，投资者中便有著名的红杉资本、蔻图资本（Coatue）、凯鹏华盈（Kleiner Perkins）以及Instagram的创始人。
Loom成立于2006年，相较于SuperNormal有一定先发优势，服务于Atlassian、Intercom和HubSpot等大牌企业。同时，Loom还有独有的画图工具，演讲者可以在屏幕上进行标记、对项目进行突出显示。
尽管SuperNormal仍处于创业期，但它灵活运用AI技术来生成字幕、总结和智能提醒，有一定的关注价值。
二、三大功能：AI字幕生成、内容解析、智能提醒
SuperNormal有网页版和Mac app两种形式，用户可以在平台上录制公司或个人公告、讲演、问候等。此外，用户还可以启用录屏功能进行产品展示和个人讲演，最终的录屏文件上还会有演示者的头像视频。
此外，这个软件运用了自然语言处理技术，能够实时生成字幕，同时对字幕内容进行解析，提炼出其中最有趣的三个句子作为推荐标题。
Treseler表示公司的AI系统大多是自主研发的：“我们自研了用于金句检测的机器学习模型，并用大型语料库对其进行了训练。”
针对通过Slack、谷歌账户授权登录的企业用户，SuperNormal还能自动通过Slack或Gmail向在视频中被提及的用户发起提醒，而且在被提及用户查看视频后，视频发布人也能收到相应通知，从而更好地跟进沟通进展。
SuperNormal利用AI技术进行智能提醒
用户还可以将SuperNormal视频插入网页等媒介，并生成链接分享至其他平台，如果Twitter、Slack、Facebook或Microsoft Teams，收到分享的人还能直接在端内查看视频，如若其他平台，被分享方则需跳转SuperNormal平台查看视频。
除了企业应用场景，SuperNormal还可以运用于教育领域。教师可以录制生动的讲演视频发送给学生，方便学生随时查看。
“目前，我们的用户群体以专业用户为主，同时我们也欢迎教育、非营利组织的加入，”Treseler补充道，“但我们的重点还是放在企业级团队上。”
SuperNormal利用AI技术自动生成字幕
该公司正在开发适用于Windows台式机和智能手机的本地应用程序，以及方便用户删除字幕中停顿、特定单词或句子的一键式编辑工具。Treseler说，团队还在探索其他数据报告和分析工具，从而更好地支持销售和售后服务。
目前，SuperNormal完全免费，但最终将采用SaaS模型，价格待定。Treseler说：“我们价格肯定会比同行低很多。”
总结：通讯工具日益多样化、细分化
通讯工具大家庭日渐庞大。既有老牌即时通讯工具SMS、微信、QQ、Facetime、Skype，也有新兴实时视频软件Zoom、钉钉。既有老牌异步通讯工具Email和Slack，也有像SuperNormal、Loom这样的异步通讯软件。
不管是国外的Zoom，还是国内的腾讯会议、钉钉，都是疫情期间远程办公学习需求激增的受惠者。随着远程办公逐渐常态化，各种沟通工具层出不穷，并日渐呈现出多样化、细分化的总体特征。
文章来源：VentureBeat
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