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高平市南城办南陈村目前已处于全面禁煤区，我家也在各级政府的倡导下，积极响应国家节能减排号召，缴纳了供暖工程费用共计13000多元。然而采暖工程却因一户邻居阻拦历经两年迟迟无法安装。此户邻居因相邻地权争端多年来通过敲打门窗、后窗泼水、侮辱谩骂等行为对我家进行骚扰，今年又对采暖工程进行阻拦，然而骚扰终归是个人恩怨，可以通过合理途径解决，但采暖工程是民生工程，更何况我家安装并不会影响到他家，他家没有理由阻拦。找大队协商，大队一直推托解决不了，打给南城办派出所，民警也没有进行管理。面对这样不作为的大队村委和推脱责任的民警干事，冬季的采暖工程迟迟得不到落实，现在全村又属于禁煤区，眼见面临冬季受冻危害，恳请政府作主，帮老百姓解决采暖的问题，尽快落实到位，十分感谢！
中共高平市委社情民意通道办公室
您好！针对您反映问题，经多方协商，对供暖线路进行了调整，供暖主管网已铺设完成，确保实现供暖。
在此，真诚希望您继续关心高平的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
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1、三供一业去年已改造完成，现在告知因系统不匹配不能按流量计费，特向政府相关部门求证，如此是否属实且合理！2、按面积收费，阁楼面积如何算？国家相应政策是怎样的？是否有相关细则？事关民生，特向相关部门咨询！
中共泽州县委社情民意通道办公室
经与下村镇核实，2020年度成庄矿采暖费以面积收费而非计量收费，根据《晋城市集中供管理办法》规定“按计量收费的用户应在内网上安装供热计量装置及室内温度调控装置(调节阀)”，但成庄矿的供热工程是按照晋煤设计院的设计要求完成的，设计中只有计量装置，无温度调控装置，所以成庄矿供热用户不符合计量收费条件，暂时只能按面积计算采暖费；根据《晋城市集中供热管理办法》第六章“收费管理”的第五十一条规定:使用集中供热采暖用户的热费，每供热层高3米和3米以下的，按晋城市物价局批准的价格基数计收，层高每超过0.1米，加收基本热价的3％。
来源：人民网领导留言板
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