《旧唐书·裴度传》中有言:“一胜一负,兵家常势。”商场如战场,没有永远的胜者,也没有永远的败者,正所谓“兵无常势,水无常形”,时代在不断变化,墨守成规只会自取灭亡,改革创新才是生存之道。众所周知,中国乃是一块未曾完全开垦的“沃土”,自改革开放以来,吸引了不少跨国公司争相入驻。如今,经过几十年的“厮杀”后,已有多家企业无奈退出中国市场,而一向屡战屡胜的贝索斯,也遭遇了人生道路上的滑铁卢。
杰夫·贝索斯乃是实打实的世界首富,截至2020年8月,他的身价已经达到了恐怖的1997亿美元,即将突破2000亿大关,创造历史记录。有人打趣道,若贝索斯没被前妻麦肯齐分走一部分财富的话,恐怕他早就迈入了2000亿的门槛。不过世事无常,这个结果也是贝索斯未曾料到的,就像他从未预料到亚马逊会在中国市场被接连击溃一样,直到失败,他都无法相信这个事实。
1994年,贝索斯上网冲浪时偶然看到了一个数字——2300%,这是互联网使用人数的增长速度,也就是说,互联网的浪潮即将席卷而来,能不能乘风破浪就在此一举了。于是,贝索斯果断辞去了工作,投身于互联网行业,他在本子上陈列出了20多种商品,然后再逐一进行挑选,当他发现书籍的市场仍是一片空白时,便决定开一家互联网书店。
不得不说,贝索斯的眼光极为独到,美国作为出版大国,拥有130多万种图书,而美国最大的一家连锁书店,年销售额也仅占整个市场的12%。所以说,若能实现所有书店的“网络整合”,那么这些利润就都是他贝索斯一个人的了。于是,贝索斯很快就从互联网行业中脱颖而出,就算实体书店接二连三地关门,网络公司一个接一个地倒闭,他的亚马逊仍能实现盈利。就这样,贝索斯在2004年的利润就达到了3亿美金,而且这个数字正在以一个恐怖的速度上升。
同年,贝索斯收购了卓越网,打响了进击中国市场的第一枪,他打算把亚马逊的经营模式搬到中国,实现巨额盈利。意想不到的是,经过15年的沉浮之后,当初的中国第二大电商,竟变成了市场份额仅占0.8%的网站,贝索斯罕见地吃了败仗。实际上,亚马逊的失败早有征兆,而这一切的原因,都要归结于贝索斯的不知变通和倨傲上。
每逢双11,双12,618等“购物节”,中国本土的各大电商都会冲业绩、扩大规模。而亚马逊,却极少参加大促,甚至也不做广告营销,可以说,亚马逊在中国的竞争模式一直很“佛系”,贝索斯始终坚信“酒香不怕巷子深”的道理。另外,亚马逊的决策层没有一个中国人,刘强东曾在采访时谈起过,对中国团队的不信任、不授权,便是贝索斯失败的原因之一。
另外,亚马逊在供应链和物流上也未能做到“因地制宜”,中国的快递非常神速,次日送达已成了常态,3天内到货是底线,这个理念早已在老百姓心中根深蒂固,而亚马逊动辄一个星期,甚至是一个月送达的做派,迟早会被市场淘汰。正所谓“冰冻三尺非一日之寒”,2019年7月18日,市值1.万亿美元(约等于6万亿人民币)的亚马逊告别中国市场,贝索斯尝到了久违的失败滋味。
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