网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

老业务刚刚回神,美团还得继续努力

0
分享至

  

  服务行业数字化新基建需要大量市场主体参与,作为本地生活服务电商平台的美团,无疑会在这些企业的数字化转型中扮演重要角色。

  作者:李可乐

  编辑:程怡

  一家公司的商业价值比较容易用数字衡量,例如营收、利润、市值等,但它的社会价值却往往难以量化。

  美团目前已经进入了一个全新的阶段——社会企业阶段。秉承着“让大家吃得更好,生活更好”的企业使命,美团正在将就业发展、产业合作、社会责任融为一体。

  关注社会学领域的学者,近年应该会关注到的现象是90后的进城务工人员,在职业选择上更喜欢骑手、快递员、网约车司机等服务类职业。

  国家统计局的数据也显示出了上述趋势,2019年中国2.9亿农民工,从事服务行业的人数占比51%。

  离家更近、就业形式灵活、高于预期的薪水等因素,令服务业对年轻一代的进城务工人员更具吸引力。显而易见,能以数字化技术提升服务行业基础设施的企业,更能帮助解决社会大量剩余劳动力。

  以外卖行业为例,美团有399万骑手,覆盖2800多个县市地区,一万多个站点。他们当中45.7%的骑手,月均收入在4000到8000元之间。

  当然,美团支付给骑手的订单费用,只是平台生态价值的体现之一,从刚刚发布的三季度财报,能看到更多美团平台生态之间的正向协同效应。

1

  11月30日,美团公布了2020年三季度财报。总收入354亿元,同比增长28.8%,达到今年以来的最高增速。经调整净利润上涨5.8%,至20.5亿元。

  外卖依然是美团最大的收入来源。本季度,美团外卖实现营收206.9亿元,较去年同期的155.8亿元增长32.8%。经营溢利从2019年第三季度的3.3亿元翻倍至7.7亿元,经营利润率也由2.1%提高到3.7%。

  疫情爆发前,美团外卖的营收增速基本在40%左右。本季度虽然略低一些,但考虑到规模扩大本就会导致增长放缓,外卖业务可以说正在走出新冠阴霾。

  

  来源:「略大参考」整理美团历年财报

  对于平台上的用户、商户和骑手而言,他们在三季度和美团的关系又发生了什么变化?

  用户黏性更高了。本季度,餐饮外卖的交易笔数达到32.1亿笔,平均每日达到3490万单,同比增长30.1%。每笔订单的价格也增长至47.4元,增幅4.5%。

  夏季是外卖旺季,夜宵、下午茶等更多类别的商品受到欢迎。美团扩大了夜宵品类的商家和商品数量,并在深夜时段增加夜宵商户的曝光率。奶茶则是下午茶订单迅猛增长的主要功臣。美团借七夕等节假日和珍珠奶茶主题的营销活动,进一步拓展了平台上珍珠奶茶的商品规模。

  变现率的下降意味着商家整体负担有所减轻。不仅如此,他们的开销结构也正在发生变化。佣金收入在外卖业务中的占比下降至88.2%,来自在线营销服务的营收比例则提升至11.6%,高于去年同期的9.6%。

  美团一直试图在拓展外卖业务新的增长点,线上营销服务因此被给予厚望。除了自身的营销产品必须物有所值外,还需要持续刺激商家的营销需求,毕竟绝大部分餐厅尚未意识到平台广告的价值。

  本季度,购买广告服务的商家数量及单个商户的购买金额均有所提升,共同推动外卖在线营销服务收入同比增长60.1%,达到24.1亿元。

  骑手收入增加了。美团在本季度的总成本达到245.8亿元,较去年同期的179亿元增长了66.8亿元。这其中有40亿元都源自骑手成本的增长。

  进一步研究,本季度外卖订单量较去年三季度增加7.4亿单,以40亿元的骑手成本增量估算,美团支付给骑手的费用为5.38元/单。这一数字在2019全年为4.71元/单。

  不同于阿里、京东等实物电商平台,只需要平衡买卖双方的利益;作为服务型电商,美团还必须保障、维护骑手的权益,毕竟由399万骑手构成的即时配送网络才是他们成功的基石。

  本季度,美团就在用户体验和骑手安全两者间做了进一步平衡。智能调度配送系统在配送时间和任务分配上为骑手提供更多弹性,以应对送餐途中诸如恶劣天气和交通严重阻塞等意外问题。同时,安全指标也被列入对骑手的奖励评估中。从原来的送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。

2

  再来看看美团其他业务在本季度的表现。

  三季度,美团到店、酒店及旅游业务实现营收64.8亿元。虽然只有4.8%的同比增幅,但这却是疫情爆发以来,该业务的首次实现正长。

  利润的增长则要高的多。27.9亿元的经营溢利较去年三季度的23.3亿元增长19.5%。经营利润从37.7%升至43.0%。

  

  本季度,到店业务的佣金、在线营销服务收入,以及酒店间夜量均出同比正成长。在疫情逐步稳定的第三季度,美团通过各种促销活动加速行业复苏,吸引宅家数月的消费者走出家门。

  6月29日,美团“玩美季”正式拉开序幕,来自上海、成都、宁波、佛山、无锡等全国1000多个城市的15万商家参与其中。理发、美容、医美、KTV、密室等188个品类、全场5折的优惠、贯穿整个7、8月,无论是从覆盖范围、优惠力度还是活动时长来看,这次促销都可谓是历史之最。

  美团的新业务在本季度实现营收82.3亿元,同比上涨43.5%。收入虽然涨了不少,但亏损也在加剧,-20.2亿元的经营溢利较去年同期的-12亿元大幅增加。

  

  财报披露,新业务的亏损主要因为食杂零售业务以及若干新业务的扩张导致。

  作为美团万物到家战略的一部分,“美团闪购”平台的交易额在本季度实现较大增幅,鲜花、药品等品类成为驱动交易额上涨的主要动力。王兴在电话会议中披露,药品的日交易额同比增幅达到80%。“美团买菜”在7月登录广州,并继续深耕北京、深圳等现有市场,扩大覆盖密度。

  美团在三季度最受外人关注的动作,当属7月上线的“美团优选”。该业务由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责,定位下沉市场,是美团“Food+Platform”的战略中,在本地生活服务领域的一次新探索。

  9月3日,“美团优选”公布在年底前实现覆盖千余市县的“千城计划”。而根据36kr整理,截止到11月20日,美团优选已经覆盖23省191座城市。

3

  本季度354亿元的营收和20.5亿元的经调整净利润,均高于彭博分析师的一致预期(营收340.7亿元;经调整净利润10亿元)。但股价反应却较为平淡,12月1日,美团股价下跌0.48%,以288.6港元收盘。

  净利润增速放缓,成为投资人的主要担忧。毕竟净利润增长在上季度还有11.0%,本季度只剩下5.8%。

  新业务在本季度亏损扩大,是利润放缓的罪魁祸首。但从另一个角度看,这同样显示了美团已经找到了明确的未来发展方向。毕竟他们在外卖、团购等已有领域已经占据了用户心智,寻找公司的第二增长曲线才是更为重要的关键。

  “‘美团优选’现在是我们整个业务的优先战略领域”。王兴在分析师交流会议中如此说到。

  送货上门的“美团买菜”具备更好的用户体验,适合在一、二线城市展开。侧重于性价比和价格敏感型用户的社区团购模式,有利于美团在下沉市场扩大影响,覆盖传统电商难以实现次日达的地区。更具多元、复合的模式无疑可以满足更多类型的消费群体,共同构建了美团在生鲜领域的布局。

  社区团购是是美团再一次追求业务协同效应的孵化尝试。“美团优选”,能够进一步提升用户对平台的黏性。就像用外卖的高频业务获客,再给酒店、文旅等业务导流。

  美团可以在每一个城市,都有非常庞大的消费群体和高频的粘性,而且各个本地业务之间的转化也很庞大。

  一位长沙本地的社区团购团长说,滴滴补贴最猛,多多抢团长最凶,美团给团长的提成最高,而且美团平台的流量还能给团长一些支持。

  

  其实美团带来更多的,还是服务行业许多流程和标准的提升,比如骑手的运行制度,到店餐饮的标准,进入美团外卖商户的标准等等。这些标准化的举措和庞大的配送系统,共同构筑了美团推动行业数字化的基础设施。

  今年初,受疫情影响,服务业内大量线下商户停滞经营2-3个月。但得益于线上业务,部分商户在逆境中获得了生存和发展空间,对维持居民日常生活发挥了重要支撑作用。

  中国连锁经营协会调研数据显示,67.6%的餐饮企业计划在疫情结束后优化供应链或加速数字化转型。服务行业数字化新基建需要大量市场主体参与,作为本地生活服务电商平台的美团,无疑会在这些企业的数字化转型中扮演重要角色。

  这正是美团作为一家社会公司的基本逻辑,也是它的生态对于整个的行业的价值。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

农村60岁以上,当年交过“超生罚款”的老人,现在有福了

娱乐遇到科员
2021-01-17 10:32:50

女子搭乘亲戚的顺风车,要求支付200元油费,“真小气,看透他了”

社会de记忆
2021-01-16 20:15:15

加200元汽油能跑多少公里?老司机:高于这个数就比较省油了

娱乐音乐吧
2021-01-16 06:15:28

丈母娘下葬,老婆跪求丈夫打幡,丈夫:儿子只给自己父母举孝幡

社会de记忆
2021-01-16 10:09:02

鬼谷子:不会说话的人,只要背熟这10句口诀,就会变得能说会道!

蹒跚学史记
2021-01-17 10:56:33

一个字“冷”!今晚强冷空气再次袭击广东

生活续航员
2021-01-17 19:13:48

王朔:为啥形容“赵忠祥”公共汽车?真这样吗?买票就可以随便上

娱乐江湖解读
2021-01-17 11:56:50

A股:周末,1月17日,天齐锂业等七只股票消息公告

钱包那些事儿
2021-01-17 15:33:17

全新一代宝马7系谍照曝光 预计2023年初亮相

八宝娱
2021-01-16 06:32:51

卡纳瓦罗酒店房间内晒自拍:隔离的第二天

直播吧
2021-01-17 09:35:31

温馨提示:谨慎从中高风险地区网购!

平乡县融媒体中心
2021-01-17 11:21:56

郭碧婷携夫回娘家庆生,她被家人围绕超受宠,向佐一边独坐小板凳

里尚七七
2021-01-16 22:47:59

10亿美金!恭喜詹姆斯又完成一笔签约

体坛赛事风云录
2021-01-17 12:01:59

美国计划成真?台积电正式宣布,这才是限制华为的“真面目”

迷你小小妮
2021-01-16 22:44:01

乌克兰首任总统发声,准备好向俄妥协:不想给克里米亚人制造困难

海空视界
2021-01-17 10:34:11

动武时间终于敲定?五角大楼截获秘密情报,军队开始进入一级战备

小杨同志
2021-01-15 20:08:51

周一围宠了她5年,最后却娶了离过婚的朱丹,你知道她是谁吗?

八圈传播者
2021-01-16 00:11:40

知名网红手撕前夫现女友,曝其酒吧抖胸吸毒做小三,网友:太狗血

猫眼娱乐官方号
2021-01-17 11:31:22

作死!夫妻发烧腹泻10天,仍不愿相信自己得新冠,如今双双昏迷

华观海
2021-01-15 14:01:27

170cm辣妈高衩对镜自拍,再展现身材,遭酸民攻击

大圣胡话
2021-01-17 00:06:39
2021-01-17 20:36:52
略大参考
略大参考
关注TMT趋势,追踪资本动态
440文章数 1868关注度
往期回顾 全部

科技要闻

1000公里续航是骗子?广汽:别理解偏了

头条要闻

日本确定两名"擅闯靖国神社"中国人有罪 缓期执行

头条要闻

日本确定两名"擅闯靖国神社"中国人有罪 缓期执行

体育要闻

时隔9年杜登再度联手 合体威力太恐怖

娱乐要闻

黄圣依穿粉色皮草热舞美腿撩人

财经要闻

汽车要闻

法国豪车设计令人赞叹 海外售价也很亲民

态度原创

房产
数码
教育
公开课
军事航空

房产要闻

十四五期间海南将健全多层次住房保障和供应体系

数码要闻

测试发现i9 11900K某些游戏弱于10900K

教育要闻

日本中文导报:在日华人细说感染新冠后的隔离生活

公开课

霍金的七个可怕预言:其中三个正在上演

军事要闻

火箭军这个部队厉害了!常年保持“弹在架上”