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跑路了?无人配送、草莓长毛…这家网红蛋糕店投诉爆单!上海也有人中招

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  线上订购、冷链配送到家

  网红蛋糕品牌“贝思客”

  曾因与明星艺人唐嫣合作红极一时!

  上海、无锡、苏州

  北京、天津、重庆、成都等地

  都有它的连锁店

  但是,12月1日

  贝思客被曝运营异常

  不少消费者在微博上投诉

  蛋糕券兑不了、订单被取消、

  客服电话没人接……




  明明已经按照流程

  下单预定好的蛋糕

  到了该配送的时候却无人配送




  不提前通知
联系客服也无人应答



  令人害怕的是

  此前,就算是收到的蛋糕

  部分也存在质量问题



  全国多地都有消费者反映

  贝思客蛋糕的预订出现异常

  还有贝思客员工吐槽工资等被拖欠

  记者在贝思客官网看到

  其在上海、苏州、南京、无锡等地,因工厂生产线近期筹备全面升级,自2020年11月22日起暂停发货,恢复发货时间将另行通知;北京、天津、嘉兴、常州等地自 2019 年 9 月 6 日起调整服务;重庆、成都两地已因疫情影响暂停城市相关业务。


  而贝思客官方微博

  最近一次更新在今年8月11日


  同时新浪微博还提示

  “该企业资质未经过年审”


  记者多次拨打其官网公布的

  400开头客服电话和021开头固定电话

  都无法接通

  苏州店暂停营业

  据某点评网显示

  贝思客蛋糕(苏州店)暂停营业

  来到贝思客蛋糕(苏州店)的地址

  发现此处确实已不在经营



  南京分公司人去楼空

  12月1日傍晚

  记者来到位于

  南京万谷众创空间文化金融产业园的

  贝思客南京分公司办公点

  办公地点无任何贝思客的标识

  几名员工正将办公用品

  装到纸箱里准备运走

  贝思客南京分公司销售小邵介绍,11月30日,有客户反映双十一订的蛋糕还没有配送,大家去了解了之后得知总部已经无法配送蛋糕,上海总公司也人去楼空,南京的负责人也联系不上了,这才赶到公司来搬东西。

  在场的员工称

  贝思客在南京异常的信号

  最早从10月1日开始

  蛋糕的配送人员拒绝干货

  之后,陆陆续续有蛋糕款式无法预订

  再往后,销售们也失去订购下单权限

  目前,销售们的手上

  还囤积了大量自己购买的蛋糕卡

  南京9个销售,还有七八十万元的卡没卖出去。没卖出去的不说,在消费者手上还没兑换的卡有上百万元。


  目前,贝思客南京的员工们

  打算申请劳动仲裁进行维权

  贝思客创始人被限制消费

  上海、南京两公司均被列入经营异常名录

  天眼查显示

  贝思客所属公司为

  上海手乐电子商务股份有限公司

  而手乐电商实控人、贝思客创始人

  吴滋峰,已被限制消费

  手乐电商董事之一高琛煜

  同时担任上海煜峰食品有限公司

  南京分公司负责人

  今年11月18日

  因登记的住所或经营场所无法联系

  该公司被秦淮区市场监督管理局

  列入经营异常名录

  12月1日,上海市嘉定区消费者权益保护委员会电话,工作人员表示,消保委已经接到很多关于贝思客的投诉,目前消保委了解到的情况是贝思客上海总公司经营出现异常,建议消费者走司法途径进行维权。


  坊友们吃过贝思客蛋糕么?

  手上还有贝思客代金卡吗?

  对此事大家怎么看?

  来源:现代快报、姑苏网、新京报、今日闵行等

  编辑:馨元

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