近日，辽宁盘锦大洼区赵圈河镇四营村村民文女士在家中拍摄的一段视频火上了微博热搜。
视频显示，她家的家用自来水可点燃。用打火机在水龙头下一打火，便有火焰瞬间冒出。
据文女士介绍，她家水龙头有时候打开后会有一些气体，而且洗手总感觉洗不干净，好像有一层油粘在手上，用打火机火焰靠近自来水会点燃。
这种现象已经困扰了文女士家3、4年时间了，村里也有100多户人家有类似的情况，具体原因不明。
去年夏天，文女士父亲找了自来水公司查明情况。自来水公司到现场并没有查明情况，却说这种情况会少收100多块钱的水费。
但据上述村干部介绍，此前未接到此类情况反映。“我和大家使用一样的水，无色无味，我没有遇到这样（洗手感觉黏糊）的情况。”
22日晚，大洼区委宣传部官方微信公众号“大洼宣传”发布“情况说明”称，接前述情况反映后，该区有关部门成立联合调查组，深入居民家中了解情况，并采取积极应对措施。
22日中午，关停了问题辖区的自来水井，停用居民用水管道，采取临时调水的方式满足居民用水需求。
目前，经过深入调查分析，专家认为，该居民所在的四营屯自来水源来自于深层地下水，因少量天然气串入水层，在采水过程中将天然气带到地面，由于近期该区域自来水站的蓄水装置正在进行扩容改造，临时采取地下水直供方式，导致少量天然气进入自来水管网，造成可燃现象。
大洼区将对造成相关问题的有关部门及人员启动问责程序。
水火不容是常理，水火相容绝对令人匪夷所思。之前美国也发生过这种自来水遇火可自燃的事情。
据英国《每日邮报》12月30日报道，美国北达科他州的男子雅各布(Jacob Haughney)意外发现自己家中的自来水竟然遇火可燃。
据了解，雅各布在附近的油田工作，他有时候就会觉得自己家里自来水有点怪异，果然不出所料。据他描述，他第一次用火靠近自来水，竟然目睹到“水火相容”的罕见场面，一团火球令他心惊胆颤。他补充道，“我当时吓呆了，我可不想洗澡的时候，全身被烧着。”
据相关专家解释，北达科他州是美国的产油大州，多处油田采用水力压裂措施增产，即用大量掺入化学物质的水灌入页岩层进行液压碎裂以释放天然气，然而，恰恰是这种技术导致了自来水燃烧现象。
那么，如何保障供水安全呢？二次供水安全隐患有哪些呢？用户如何保障家中的水质呢？
NO.1
供水企业如何保障供水安全？
无论是地下水还是地表水，根据原水水质不同，均需经过常规的水处理工艺，一般包括混合、絮凝、沉淀、过滤及消毒等过程，确保供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》后，再由清水池经加压泵房提升到一定的水压，再通过输、配水管网送到千家万户。
为保障市政供水管网水质，城市供水企业一是定期监测市政管网水质和用户终端水质。二是安排专人定期巡查市政供水管道，确保管网正常运行。三是有计划地冲洗市政供水管道，定期对管网末梢水质进行排放，加速市政管网水循环速度。
NO.2
开发商或物业如何保障小区内部供水安全？
小区内部供水管道
小区内部供水管网由于设计、选材、施工技术标准不一，均会造成水质问题。如有的小区管网能形成环网，有的小区管网未形成环网，小区内部存在管网末梢。自来水在小区内部供水管道运行一段时间后，管道内壁会形成沉积物，管道的材质决定了沉积物的多少，小区物业或开放商应定期监测小区内部水质，定期冲洗管道，保证小区内部水质安全。
二次供水
由于水压问题，供水企业无法将自来水直接送到用户家中，这时就需要二次供水。二次供水是指单位或个人将城市公共供水或自建设施供水经储存、加压，通过管道再供用户或自用的形式，它是解决高层居民用水的一种方式。因各小区市政管网水压不同，二次供水起始楼层也不尽相同，一般来说6层以上的住宅均采用二次供水。二次供水设施是否按规定设计、建设直接关系到二次供水水质、水压和供水安全。
NO.3
目前造成二次供水安全隐患的原因是什么？
（1）二次供水设施建设不规范，监管困难，存在随意性。开发商或建筑商在二次供水设施建设过程中从选址、设计、选材到施工技术标准不一，忽略卫生和环保标准的要求，从而埋下诸多隐患。
（2）二次供水设施管理体制不规范。开发商建成后大多移交物业企业负责管理，庭院管网资料不详，大多数物业只知使用，没有定期对二次供水设施进行维护、保养，没有安排专业人员负责每日的巡查工作，无法保障小区内部水质安全。
（3）个别二次加压供水存在水质污染现象。部分物业企业由于管理不专业、不到位，一些高层住宅二次供水设施建设标准较低或年久老化、水箱（池）、无负压罐未及时清洗消毒等原因，容易造成二次污染现象。
NO.4
怎样才能保障二次供水水质安全？
二次供水的管理工作十分重要，物业公司、使用单位要高度重视，按照规定每半年应当对二次供水设施、设备进行清洗、消毒，并委托有资质的单位对水质进行检测，保障二次供水水质符合国家标准，让居民真正用上干净、卫生、安全的自来水。
NO.5
用户如何保障家中水质？
首先装修时应选用优质管材及水龙头；其次在使用过程中应定期清洗水龙头、热水器前端过滤网；当长时间停用再用水时，应将家中管道内储存的陈水排放干净后再使用。
文章素材来源：辽宁日报，咸阳水务集团
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