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拒不退费、遮挡摄像机、推搡记者!青岛这家培训机构到底在怕啥?

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  近日,青岛的赵女士遇到了件难事,她的孩子在一家琴行学习箜篌,学了一年没啥效果,原本商量好的退费却退不出来。

  赵女士在2019年给孩子在李艳琴筝报了一个箜篌班,报李艳老师的课是15000元,报其他老师是7000多元。

  赵女士说当时说得非常好,可以说是天花乱坠。


  赵女士想那既然孩子要学就找好老师,于是选择了李艳老师的课,后来李艳就让赵女士报大套课,5年学费6万元。

  赵女士当时很犹豫觉得钱挺多,而且一下子拿不出这么多钱。



  李艳就给赵女士承诺,如果无法完成课时,上了多少课按课时从总学费里扣除费用。


  但是孩子开始上课后,赵女士发现事情不是自己想的这样。

  刚开始赵女士给孩子报的李艳的课,结果李艳安排别人给孩子上课,给孩子上课的也倒不是别人,是李艳自己的女儿,李艳女儿目前是一名在校学生。


  赵女士说当时她觉得孩子刚开始上基础课,别的老师认真教也无所谓,就没想到退费的问题。


  但是后来李艳开始给孩子上课后,赵女士又发现了新的问题。

  赵女士说李艳对孩子特别凶,孩子也特别害怕她,而且她教得还不认真,有时候自己不教让学生去教。


  一方面是授课质量没保证,另一方面是孩子害怕李艳,对上课环境很抵触。

  赵女士意识到在这上课对孩子影响很大,所以想要退费。

  赵女士多次沟通后无果,所以找到记者,希望可以由记者出面去沟通解决这件事情。

  但是在整个沟通的过程中,李艳琴筝的负责人也是李艳的丈夫,态度极其强硬,还直接把记者推出门外。

  以下是采访过程中的,李艳以及李艳丈夫跟记者的对话:

  记者:您是负责人?

  李艳的丈夫:对。

  记者:你认识赵女士是吗?

  李艳的丈夫(看到有拍摄,可能怕影响不好,小声说):学生家长能不认识吗,上去再说,别在电梯里。


  李艳(态度强硬问记者):到底发生了什么事情你知不知道?

  记者:我们就是来情况的。

  李艳的丈夫(问记者):我让你进来了吗?

  记者:在电梯上您说让我们跟你上来的。

  李艳的丈夫(跟记者说):我以为是家长,我不认识你。


  赵女士:这个事情你们一直没有给解决,我给你打你拉黑了,这是事实吧不回也是事实吧?我是想和你们和平解决。

  李艳的丈夫:我要叫保安了,你不要再说话了!


  赵女士:你说你怎么给我解决的?

  记者:你们有教学资质吗,在教育局有备案吗,教师有资质吗?

  李艳的丈夫:你们录吧!这是我们的事情!


  摄像人员(李艳丈夫遮挡摄像机器):你不要碰我机器

  李艳的丈夫(大声吼):你别碰我机器


  记者(跟李艳丈夫说):你把我们的设备线夹住了。

  李艳的丈夫:那你出去!

  (随后记者被李艳丈夫推出门外)


  记者被暴力推出门外,赵女士因行动不便还在屋内,后来记者让李艳丈夫把门打开,将赵女士接出来。


  赵女士说:“李艳说现在开始不认识我,也不给我解决,他们是一直在吆喝。


  李艳自始至终也没有给我明确答复,这个钱怎么退退多少钱,如果给我一个方案,我也可以考虑下看看是否能接受。

  但是也不知道他们为什么情绪这么激动,开始说不认识我。”


  记者在现场发现,这家琴行没有任何门头,记者在查了一下,公司注册地在李沧,上课位置却在海岸路附近,查询结果显示他们经营范围不包括培训。


  记者去采访直接被负责人推出来,事情处理的结果是一方面,解决问题的态度也很重要,至少目前李艳琴筝这种处理问题的态度,不是一家诚信公司会做的事。

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