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苹果的“简洁管理”

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  文 | 肯·西格尔

  来源 | 蓝血研究(lanxueyanjiu)

  当我们正面临着前所未有的不确定性时,谁能让管理简单有效,谁就能快速响应变化来应对企业内外部的冲击。如何让管理简单有效,这是每一个企业管理者都应该思考的课题。

  在过去十三年中,苹果崛起的重要因素在于他们对“简洁”管理痴迷。“简洁”管理可将复杂管理变得简约与高效,不仅帮助提升企业核心竞争力的管理理念与思维,更让苹果与戴尔、英特尔等巨无霸企业形成强烈反差,产出层出不穷的创意方案与另辟蹊径的产品。

  那么,“简洁”能帮你在商界取得成功吗?当然能。因为“简洁”不是最终目标,而是帮企业实现目标的指路明灯。当你在工作或商业流程中运用“简洁”原则时,就能真切体会到它的力量。

  01

  “简洁”的真正含义

  “简洁”可以有多种表现形式。它可以是一个创意、一款产品,也可以是一点启迪、一种结果,甚至可以是一套流程。

  最重要的是,“简洁”是一种理念。它是你看待自己的工作、别人的工作,乃至整个公司运作的一种方式。一旦你学会通过“简洁”的透镜看世界,就会惊讶地发现,改善做生意方式的机会随处可见。

  你可以拿“简洁”给公司任何一个领域当头一棒。但像苹果一样,只有公司上下都痴迷“简洁”,它才能发挥出真正的力量。正是在“简洁”的引导下,公司各部门齐心协力,苹果才能奇迹般地浴火重生。乔布斯将“简洁”的信念注入了公司的灵魂,因此苹果将在今后许多年里继续蓬勃发展。

  从这个意义上说,乔布斯最大的成就不是iMac、iPod、iPhone或iPad,而是做到了过去没有人做到的事——为“简洁”树起了一座丰碑。这座丰碑就是苹果自身——需要你的理解、投入和激情。

  02

  “简洁管理”的传播流程

  无论改变是大还是小,人的第一反应都是抗拒。因此,想改变一家公司的心态是很难的。然而,乔布斯留下的理念将让你轻松做到这一点。

  乔布斯创办了一家出色的公司,取得了令人瞩目的成就,甚至赢得了竞争对手的尊重。他的成就不仅让科技领域和市场营销人士心醉神迷,也让各行各业的人为之着迷。这是因为,全世界都深受苹果产品的影响,乔布斯的一生就是一则精彩的新闻故事。

  因此,当你宣传“简洁”的价值时,要讲的不是管理大师提出的晦涩理论,而是商业史上最成功、最重要的人物运用的工具。如果你提到苹果运用“简洁”取得的成就,再跟自己所在的行业做个对比,那么就能令人信服。

  你可以通过做项目传播“简洁”的理念,每次只跟几个团队沟通,也可以组织团队内部或全公司范围内的会议,讨论该如何利用“简洁”的力量。这种会议可以集思广益,你可以让每个人都献计献策,提出简化组织流程的方法——从标准的办公室规定,到项目团队的执行方案,从打造产品和服务的方式,到公司跟消费者沟通的方式。

  强迫大家遵守新规定是一场恶战,但如果你能让他们接受“简洁”的理念,乃至于贡献自己的想法,就能在组织内部掀起一场革命。“简洁”是有感染力的。一旦人们尝到了这么做的甜头,就会深深陷进去——就像苹果做的一样。

  03

  保持“简洁管理”的十个方法

  作为“简洁”的拥护者,你应该树立远大的目标。“简洁”能帮助企业不断提升,帮助你培养更多技能,变得更加抢手。那么是时候思考一下自己该怎么做了。

  1.残酷出击。不需要太刻薄,只需要“残酷的坦诚”——千万别报喜不报忧。让跟你交流的人也这么做。当人们不用揣测你的想法时,就会更集中精力,更积极主动,更有创造力。不管是好消息还是坏消息,都要把坦诚作为交流的基础。这样能节约宝贵的时间和精力。

  2.小就是好。始终坚持“聪明人小团队”的理念。组建新项目团队时牢记这一点。这是“简洁”的重要组成部分,而你必须修炼到炉火纯青。“聪明人小团队”不但能带来更好的成果,还能提升效率和士气。此外,请对没有最终决策者参与的项目计划提出质疑。这一点至关重要。如果最终决策者只在项目结束后才出现,那么结果只会令人失望。

  3.少就是好。请记住一点:如果你传递的信息不止一个,就会分散别人的注意力——无论对方是客户还是同事。如果需要提供多条信息,就提炼出一个主题,把它们结合在一起,再努力推销这个主题。你希望别人记住你说的东西——你说得越多,别人就越难记住。请记住,选择过多就等于没有选择。你传递的信息越精简,就越能吸引人们关注。

  4.牢记动力。完美的项目时间表比圣杯还难找,你需要费尽心思才能弄清。但一旦你做到了,就有了走向成功的模板。你可能不是决定时间安排的人,但你可以试着影响那些人。大多数人只会盲目接受安排,但其实不应该这样。适当的时机跟适当的人一样重要。一定要警惕“时间宽裕”的项目安排,因为只有一定程度的压力才能促使你向目标前进。如果时间特别宽裕,你就可能胡思乱想,把原先的创意搞砸。永远不要停下前进的步伐。

  5.寻找标志。请记住,寻找标志性图像和美化PPT不是一回事。找出抓住你创意精髓的图像——要简洁,要有冲击力。你跟同事或公众沟通的时候,这一原则同样适用。标志性图像能让人一眼认出你的公司、创意或产品。用令人难忘的图像做营销往往比文字更有效——这就是为什么“简洁”的信徒往往依赖图像。

  6.推敲用词。文字拥有巨大的力量,但过分铺陈往往会画蛇添足,让人一头雾水。想让你或你的公司看起来有智慧,最好是用简洁、清晰的方式阐述创意。无论你的受众是谁,最自然的说话方式才是最有效的沟通方式,也就是用最简单的句子。“简洁”本身就是一种智慧——它做到了言简意赅。

  7.拒绝正式。许多伟大的创意都诞生于简报会上,珠玑妙语则闪现于聊天过程中。苹果的某些著名广告词就是这么产生的。如果你想利用“简洁”的力量,那就大胆畅想吧——但要从小事着手。乔布斯证明了,把公司做大的最佳方式就是保持小公司的氛围。

  8.人性思考。做生意处处都需要体现人性化。你得敢于抛下调研数据和电子表格,倾听自己的心声。请记住,无形的东西和有形的东西一样真实——有时甚至更加真实。想跟消费者建立情感联系,最简单也最有效的方式就是“说人话”。你可能需要针对特定的目标群体做营销,但请记住,他们都是人,只要是人就喜欢“简洁”。

  9.时刻质疑。别人的第一反应可能是拒绝,请为此做好心理准备。“复杂”会不可避免地告诉你“这件事办不到”,尽管其实只要多付出点努力就能办到。如果你相信那些创造奇迹的人,而不是那些说“不行”的人,就能收获更多的成果。

  10.保持斗志。非常时期需要采取非常手段。当你的创意处于生死攸关的境地时,你最不希望看到的就是势均力敌。把可以动用的武器统统用上!如果可能的话,把握住“一边倒”的优势。永远不要忘记,你对这个创意的满腔热情可能是最有效的武器。

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