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西安一男子在美丽豪酒店订婚宴 工作人员翻错日历订在一年后

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  11月26日,任先生在美丽豪酒店(西安钟楼店)定了2021年4月24号天井宴会厅的婚宴。没想到当天晚上就被告知:宴会厅此前已经被定出去了。这个消息,让任先生一下给懵了.....

  

  任先生:“11月26号上午10点左右,我和我妈还有我媳妇签的定婚宴的合同,也把定金5000块钱交了。”

  

  任先生说,签了合同后,他就向亲戚朋友通知了婚宴的日期和地点,并且下午还向婚庆公司确定了日期,交了定金。结果到了11月26号晚上,任先生突然接到了酒店负责人的电话。

  任先生:“给我打来电话,就说宴会厅之前被别人定过了,是因为员工失误,翻日历错翻到了2022年,把我这个定成了2022年4月24号。”

  

  昨天,任先生一家人到酒店沟通此事,起初酒店提出将婚宴地点改为宴会厅旁的一个会议室进行。

  任先生:“说是要给我换到旁边一个会议室,那个就是非常简陋的一个会议室,只能进行会议, 跟我们订这个厅是没有办法比的。”

  

  更换场地遭到任先生拒绝后,酒店竟然提出了让任先生更改结婚日期。

  任先生:“说把我定的24号换到25号,给我免八百多块钱的房间费,我定的餐标一桌是2188元,二十桌下来四万多块钱,我在乎你那八百多块钱。”

  根据双方聊天可以看到,酒店负责人陈经理告诉任先生,经过公司批准,如果任先生愿意更换结婚日期,可以为任先生减免898元的费用。

  任先生:“而且她当时说话的意思就是24和25一样,我就问了她一句,你身边有朋友没?有亲戚没?定好的日子又要改咋跟他们说?而且在中国结婚日子都是双方父母定好的,你说改就能改吗?我媳妇她家人现在就因为这个事,说我连酒店都定不了,这女儿怎么放心给我。”

  

  任先生告诉记者,昨天他们一直协商到深夜。今天记者见到了美丽豪酒店负责人陈经理,对方告诉记者,确实是员工疏忽导致婚宴被重复定了。

  美丽豪酒店负责人陈经理:“交定金之前,我们一个员工把台历给看错了,看到了次年4月24号了,场地是有空的,就交了定金,所以就导致场地定重了。”

  陈经理表示,当天他们就发现了错误,联系任先生协商,提出更改婚期也不是强制,只是协商。昨晚他们和任先生已经达成了一致,重新为任先生找同等规模的酒店,但任先生今天却表示,不能认同这样的处理方式。

  任先生告诉记者,他认为酒店应该按照定金金额退一赔三。记者了解到,由于当初签订的合同中,没有针对酒店的违约条款,所以任先生将继续和美丽豪酒店协商,若协商不成,他将使用法律手段维护自己的合法权益。

  延伸阅读:

  新娘哭了!请帖都发出去了 酒店竟然忘了有婚宴

  王女士在上海打拼多年,去年准备回贵州贵阳结婚。在选定了良辰吉日后,她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴。

  可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时,却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了。

  请帖都发出去了,客人们却没地方吃饭了,这闹的什么事儿?!

  

  

  2019年10月,王女士和华美达神奇大酒店签订了合同,婚宴定在今年三月份。因为疫情原因,婚宴日期被推迟举行。

  

  王女士:因为疫情,酒席一直没有办法办,我就和酒店业务员协商,从三月份推到十月份,最后确定的日期是十月八号。

  

  

  王女士说,在沟通的过程中,华美达神奇大酒店的业务员更换了三个。因为担心出岔子,她每次都和对方反复确定婚宴日期。在确认信息无误后,王女士才发放请帖邀请亲朋好友。

  

  王女士:我从上海飞回来办酒席,我国庆节到的贵阳,我就和酒店洽谈一些细节,但是没有想到的是,他和我说十月八号的婚宴场地被定出去了。

  

  听到酒店方这样说,王女士当场就傻眼了。关键是现在收回邀请也来不及了,这事儿可把王女士和新郎急坏了。

  

  王女士:如果酒店不负责,我怎么办,我婚礼要办的,我所有的亲朋好友都从上海飞回来了,我完全困在这个日期上的,我怎么办。

  王女士和酒店交涉后,对方愿意协助她更换到其他酒店,但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧,导致问题一直没有得到解决。

  

  10月5号,记者和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况。

  

  

  华美达神奇大酒店值班负责人 刘经理:稍后我们同事过来给你们做详细的解答。

  在等待一个多小时后,酒店的一个负责人终于出现了。然而,对方敷衍了事的态度实在让人惊讶。

  

  王女士:从三号到发生这个事情,从来就是这个态度,一直让我等待。

  记者:请问你是不是酒店的工作人员?如果是,你就解决一下问题。

  

  负责人:那我走,不好意思。

  

  王女士:那你找一个能解决问题的人来嘛。昨天的时候,他是穿着工作服来和我面谈的,今天他又说他不是这个酒店的所以我们现在不知道该找谁解决问题了。

  无奈之下,王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话。

  

  沈经理表示,之所以出现婚宴场地预定重复的问题,是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的。

  

  王女士:我同意你们帮我调换成另一家酒店,但是要3699的菜品,其中的差价需要你们来补的。或者你把我交的定金,还有婚庆的钱全部退还给我,你们再给我一定的补偿,我自己去找酒店。

  

  酒店婚宴负责人 沈经理:我觉得你这个要求有点过分了。

  

  王女士:我的要求过分?你们有没有为我想过?现在是你们酒店造成的失误!我真的是无语了!

  

  经过记者协调,最终酒店方帮王女士把婚宴更换到了贵阳喜马拉雅宴会中心。对此,王女士表示同意。10月8日,王女士的婚礼也已经如期举行。

  这神奇大酒店果真“神奇”

  好在婚礼顺利举办

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