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我,看房没戴头盔,损失二十万

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金磊 鱼羊 发自 凹非寺
量子位 报道 | 公众号 QbitAI

  只是去看个房而已,戴头盔是什么鬼???


  最近,这段「济南某戴头盔男子进售楼处」的视频在网上迅速走红。

  他并不是为了搞笑才做出这样的举动,相反,目的非常「正当」——保护个人信息

  而这背后「罪魁祸首」,竟然是人脸识别系统

  只是露个脸而已,咋跟个人信息有关了?

  如果个人信息被抓取了,会损失什么呢?

  一层层揭秘,这里面的水,可是真够深的。


  一个摄像头,可能让你损失十几万

  「为保护个人信息,戴着头盔去看房」。

  在这样一则短视频引发热议之后,大众惊讶地发现,人脸识别系统已经不知不觉成了售楼处的标配。

  还是事先不说明,「无感」抓拍,戴口罩也能识别的那种。


  不仅是视频中看房者所在的济南,随着事件进一步被公开讨论,北京、天津、广州……这样的AI应用竟早已遍地开花。

  据《南方都市报》报道,南都记者就在北京大兴区的中国铁建·国际公馆体验到了这种「无感抓拍」:看房1小时,摄像头没少见,可每一处都没有人脸识别提示,销售人员也并没有提及人脸识别。

  看房结束之后,南都记者在推出这种「人脸识别渠道风控」产品的深圳市明源云客电子商务有限公司销售人员处,看到了自己被抓拍的照片。

  同样,《北京日报》记者也在实地走访中发现:

  

短短一、二百米的路程中,前台、沙盘、展示板等几个看房人必定会停留的地方,角落处都安装着一个摄像头。

  长这样:


  图片来源:北京日报

  而售楼员也在被询问后承认,这些摄像头的作用是采集看房人的面部信息

  一个售楼处,一进门就悄没声地采集看房人的人脸信息,是想干嘛?

  原因其实并不复杂:

  精准区分获客渠道,防止“内单外挂”、“飞单”等问题。

  简单点来说,就是为了防止售楼处销售和中介为了客户是谁拉来的,相互扯皮,同时也降低房企自身的销售成本。

  据《光明日报》报道,有业内人士透露,由于房地产行业对分销渠道依赖不断加重,渠道(即中介等)佣金不断水涨船高,飞单现象层出不穷。之所以会出现内单外挂等现象,是因为渠道佣金已经是内场置业顾问的10倍左右,甚至更多。

  另一种情况是,客户在看房后不留下真实姓名和登记,转而寻求中介获取优惠,传统的登记等手段无法防范,人脸识别等「房地产渠道风控」服务应运而生。


  拍下人脸,比对识别,有了这样的技术手段,房企就再也不担心佣金多给了。

  据《北京日报》报道,一位不久前刚在南四环某楼盘购买了商品房的消费者告诉记者:他在签约前才发现自己被人脸识别了。

  结果就是,虽然他是在经纪人陪同下签约的,但由于人脸识别系统记录到他曾主动到访过一次,因此不能享受2%的优惠,「两个价格相差近20万元。」

  这也就难怪有人要戴着头盔去看房了。

  另外,也有网友提出了这样的疑问:

  

我去售楼处上个厕所,就要被采集信息了???

  针对这一事件,有不少信息安全、法律界专业人士表示:私自采集人脸信息涉嫌侵权。

  强提醒:「人脸识别第一案」已宣判

  无独有偶,关于人脸识别,最近除了「看房戴头盔」事件,还有一件强提醒事件:

  

杭州「人脸识别第一案」,判了!


  根据《人民网》的报道,原告郭兵在2019年4月,向「杭州野生动物世界」支付1360元,购买了「畅游365天」双人年卡。

  而当时确定的入园方式是指纹识别,与此同时,郭兵和妻子也留存了他们的其他个人信息,包括姓名、身份证号码、电话号码等。

  但在2019年7月和10月,郭兵收到了2次来自杭州野生动物世界的短信,内容中称:

  

年卡入园识别系统更换事宜,要求激活人脸识别系统,否则将无法正常入园。

  此后双方就入园方式、退卡等相关事宜协商未果,郭兵便向法院提起了诉讼。


  图源:杭州网

  最终,浙江省杭州市富阳区人民法院一审宣判结果为:

  

野生动物世界赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元,删除其办理指纹年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息。
驳回郭兵提出的其他诉讼请求。

  法院经审理认为,本案争议焦点是对经营者处理消费者个人信息,尤其是指纹和人脸等个人生物识别信息行为的评价和规范问题。

  我国法律对于个人信息在消费领域的收集、使用虽未予禁止,但强调对个人信息处理过程中的监督和管理,即个人信息的收集要遵循「合法、正当、必要」的原则和征得当事人同意;个人信息的利用要遵循确保安全原则,不得泄露、出售或者非法向他人提供;个人信息被侵害时,经营者需承担相应的侵权责任

  由于这个事件涉及人脸等个人生物信息采集问题,在网上颇受关注,被称为国内「人脸识别第一案」

  虽然这个案件看似是一场较真的诉讼,但其背后却是一个大大的数据安全问题。

  正如《新华社》所评价:

  

该案一审落槌,如同一颗石子落入湖水。
这一案件所激起的关于个人生物识别信息安全话题,值得社会各方思考。

  人脸识别是把双刃剑

  虽然人脸识别技术在飞速发展、进步,但与此相伴的安全问题,也是不容忽视。

  不仅是出入动物园这样的公共场所,现在,不少小区强制要求业主「刷脸」进出。


  此前,清华大学法学院教授劳东燕就对小区人脸识别说了「不」:她居住的小区贴出安装人脸识别门禁系统的公告,要求业主提供房产证、身份证、人脸识别等信息。

  多数人对收集人脸识别信息不敏感,只是隐隐担忧房产信息被泄露。而劳东燕作为清华大学法学院的教授,她认为,人脸识别信息被滥用的风险比房产信息大得多,物业更是无权收集这些个人信息。

  具体能造成什么样的危害?

  举一个例子,《新华社》在此前的调查中发现,为了通过实名认证,达到注册虚假账号或者侵犯他人账号等非法目的,人脸信息已经成为黑灰产的重要交易信息,并催生出了「过脸产业」:

  

人脸信息泄露后,不法分子可以通过「照片活化」,将照片制作成动图,按照相应登录软件规定程序,图片可以完成点头、眨眼等认证动作,顺利通过部分软件的人脸认证。


  细思极恐,若是个人信息就这样赤裸裸地暴露出来,可能造成的后果、损失也是无法估计的。

  巧合的是,最近海底捞密密麻麻的摄像头,也成为了一个热议的话题。


  虽然网友们的回复大多都是较为调侃,「防止偷偷过生日」等等,但还真有一种被「监视」的感觉……


  最后,还是那句老话「技术是把双刃剑」。

  科技的向前发展固然是正确,但怎么用好一把利刃,却是更值得深思的问题,你说呢?

  https://www.cnbeta.com/articles/tech/1058733.htm

  https://finance.sina.com.cn/tech/2020-11-23/doc-iiznctke2761655.shtml

  https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_10130357

  https://baijiahao.baidu.com/s?id=1684110979395212621&wfr=spider&for=pc

  http://www.xinhuanet.com/2020-11/25/c_1126786381.htm

  https://mp.weixin.qq.com/s/pmjymkZ4MfglB12yj7l2Vw

  —

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