网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

探讨中国汽车后市场新格局 TUV莱茵助力解决汽车售后产业之“痛”

0
分享至

  
TUV莱茵大中华区管理体系服务副总裁方为民发表主题演讲
TUV莱茵大中华区管理体系服务副总经理张明(右)担任颁奖嘉宾
《汽车与配件》杂志社有限公司总编梅卿致辞

  

  上海2020年11月26日 /美通社/ -- 11月26日,由《汽车与配件》杂志主办的“2020中国汽车后市场最受欢迎品牌大奖颁奖典礼暨中国汽车后市场新格局高峰论坛”在上海举行,德国莱茵TUV大中华区(以下简称“TUV莱茵”)应邀出席。本次论坛聚焦变革与融合趋势下的汽车后市场生态圈,邀请业界专家和企业代表分享真知灼见。TUV莱茵大中华区管理体系服务副总裁方为民发表了主题演讲,深入剖析如何解决汽车售后产业之“痛”。同时,TUV莱茵大中华区管理体系服务副总经理张明为“2020中国汽车后市场最受欢迎品牌大奖”的获奖企业颁奖。

  

  

  

  《汽车与配件》杂志社有限公司总编梅卿在致辞中表示:“今年突如其来的疫情,对相互依存的汽车及零部件企业造成了巨大影响,汽车产业链及后市场生态圈受到重构挑战,我们面临着严峻的新课题。面对“疫情”这道难题,汽车生态圈中的每一位成员都在努力提振信心,积极推动产业的高质量发展。”

  汽车售后产业发展潜力巨大,“痛点”依然丛生

  当前中国国内汽车保有量已超2.7亿,预计到2025年,中国存量车将突破3亿大关,平均车龄逐年上升。尽管疫情对全球汽车产业造成了巨大冲击,但在中国有效防控疫情、汽车消费仍有空间、主机厂竞争激烈而汽车保有量居高不下等因素影响下,中国汽车售后产业仍具有可期待的高增长潜力。

  然而,中国汽车售后市场也有不少“痛点”。方为民在演讲中指出,从行业角度看,4S店存在服务价格高、客户对其性价比接受度不够的问题;维修厂在质量保证能力上缺乏说服力;而快修连锁企业服务能力和技术含量则相对较低。从消费者角度,售后服务商需要建立起诚信体系并提高质量保障能力,为不同人群提供差异化服务。

  方为民强调,解决目前汽车后市场痛点的关键在于,企业既要把控零部件质量,也要在服务品质方面持续发力。同时要建立并完善汽车后市场管理体系,优化后市场运营标准,形成有权威性的三方认证。

  建立汽车售后服务管理,优化后市场标准体系

  提高汽车售后维修服务质量的关键在于优化服务流程、对服务流程中可能产生的失误点进行防错设计,并建立一套行之有效的服务补救系统。随着消费者对汽车售后服务要求的提高,国家及行业协会将加强市场监管,品牌商对自身4S网络的监管力度、快修连锁企业对门店监管的执行力度也会随之加大。

  方为民表示,中国汽车售后市场经过20多年的发展,服务项目和数量高速增长,但管理体系在技术标准、管理规范、认证认可制度方面还存在较大差距。目前,相关职能监管部门、认证机构、行业协会等正在积极推动相关标准体系的建设。

  作为国际独立第三方检测、检验和认证机构,TUV莱茵拥有强大的技术团队和丰富的项目经验,能为汽车产业链各环节提供全套专业的解决方案,包括帮助汽车服务商全面改善服务品质、提高工作效率、增加盈利可能性。TUV莱茵大中华区管理体系服务致力于为客户提供基于国际标准的整体解决方案,以及应客户需求定制化的专业服务,以严谨、系统、高效且可靠的认证与审核服务,为汽车后市场的健康可持续发展提供有力支持。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

破案了!一直对恒大有着深厚感情的保利尼奥,为何突然想要离开?

我就是一个说球的
2021-01-14 21:10:39

王健林、王思聪共同成立万达产业投资公司 注册资本1亿元

中国网地产
2021-01-15 10:22:45

紧急通知!暴跌10℃,南京天气即将大反转!

南京都知道
2021-01-15 21:20:18

早被列入“黑名单”的洗发水,多数00后很爱用,难怪头发“大把掉”

萱彤娱乐站
2020-12-10 11:22:11

冯提莫拍摄《男人装》杂志,“泳衣”造型现身现场,身高成亮点

八姐论八卦
2021-01-15 16:47:53

2021年投资前瞻:去年大涨的食品、白酒、医药,今年值得买吗

智能理财小助手
2021-01-15 11:17:09

俄罗斯网友:S-300实战拦截成功率3%,爱国者0%

军机图
2021-01-15 14:11:08

坚持只卖1元的冰露,市场需求不断扩大,“寒酸”的包装另有玄机

商媒体
2021-01-14 19:05:48

孟晚舟丈夫及孩子获得加拿大旅行豁免

科技生活快讯
2021-01-14 12:59:24

生涯18年,打散六支球队!哈登说得对,你才是那个最不讲理的人

冷眼观赛
2021-01-15 09:27:00

冯巩做核酸检测表情亮了 网友:我们想死你了!

看看新闻Knews
2021-01-14 17:20:04

女子在乌客机起飞前预感将坠毁,发了一张自拍照,附上一首告别诗

社会de记忆
2021-01-14 16:33:09

中国必须买苏35,否则断供先进航发?专家披露中俄军购交易细节

厉害了俺的国
2021-01-15 14:15:30

浙江绿城推出球迷版球衣,印有3122个会员名字

肆客足球App
2021-01-15 16:02:46

蔚来汽车被吐槽中控屏黑边 李斌:比太平洋还宽

科技生活快讯
2021-01-15 13:34:02

突发!上合示范区人工沙滩被拉走!官方回复...

虎头虎脑
2021-01-15 17:49:20

梁山上绝不可交的四个好汉,现实中也存在,身边若有请远离

五彩斑斓的世界
2021-01-14 23:01:40

“中国外贸突破32万亿”引发热议

环球网资讯
2021-01-15 08:47:49

浙江一高中生在宾馆内被杀害,知情人透露细节

小胡看看day
2021-01-15 18:03:15

吸烟的人大多寿命都不长?英国科学家花50年研究,得出一个结论

子夜说史S
2021-01-13 17:58:58
2021-01-15 23:20:51
美通社资讯
美通社资讯
全球最大的商业新闻通讯社
17183文章数 10557关注度
往期回顾 全部

汽车要闻

国产便宜 16万买个特斯拉 Model 2效果图曝光

头条要闻

金矿22人被困迟报30小时!栖霞市委书记、市长被免

头条要闻

女子被丈夫用铁斧砍死 公婆:儿子都是被她打才还手

体育要闻

刘璇同老公出席活动 黑色长裙落落大方

娱乐要闻

罗志祥后悔吗?周扬青近照美翻天

财经要闻

科技要闻

悟空问答关停:字节跳动的第一场败仗

态度原创

游戏
健康
旅游
时尚
手机

致敬洛克人系列《30XX》预告片发布 2月17日开启抢先体验

为什么阴道炎总是反反复复?

旅游要闻

北方老人到南方越冬,北海和三亚成热门城市

走秀被迫取消 1月的巴黎男装周只有线上形式

手机要闻

取消充电器不是重点 三星S21U可能要顶掉Note系列