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三千多人预约办事每天只放47个号,这个县被国办督查室通报

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  2020年10月,按照国务院第七次大督查的统一部署,14个国务院督查组分赴14个省(区、市)和新疆生产建设兵团开展实地督查。督查发现,部分地方和部门仍存在违规设置行政审批环节,擅自构筑市场准入壁垒等问题,推进“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”还有堵点障碍。

  按照11月11日国务院常务会议部署要求,国务院办公厅督查室于近日通报了有关典型问题。

  近年来,各地深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,持续开展“减证便民”行动,着力解决企业群众反映强烈的办事难办事繁问题,取得较好效果。但督查发现,一些地方仍存在循环索要证明材料、政务服务部分高频事项办理不便捷等问题,给企业群众办事造成较大负担。

  据中国政府网11月25日刊发的官方通报披露: 河北省廊坊市大厂回族自治县群众落户办理迟缓。该县公安局办事大厅通过“预约排队”微信公众号实行“先网上预约、再现场办理”的流程办理落户,但每天只放47个号,高峰时期待办量多达3547人,预约号“一号难求”,有的群众甚至耗时4个月才预约成功。

  福建省福州市电动自行车上牌服务不到位。当地有关部门印发《关于加强电动自行车规范管理工作的通告》,规定电动自行车销售时不再自动获取牌照,需要申请后才能办理。在实际操作中,福州市交管部门每日仅发放牌照300张,现场办理“一号难求”,网上申报办理迟缓,有的群众耗时8个月都未拿到牌照。

  湖北政务服务网公示办事时限超过规定要求。住房城乡建设部《建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产管理规定》明确,建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员(合称“安管人员”)变更受聘企业的,考核机关应当在受理变更申请之日起5个工作日内办理完毕。但湖北政务服务网公示的“安管人员”受聘企业变更申请的法定、承诺办结时限分别为20个、10个工作日,超出规定“5个工作日内办理完毕”的时限要求。

  广东省惠州市惠阳区公证处要求办事群众提供循环证明。“父子关系”证明属于公安部确定的派出所、公安机关不再出具的证明事项,也属于民政部确定的不应由基层群众性自治组织出具的证明事项。惠州市惠阳区公证处办理存款继承公证时,置有关要求于不顾,依然反复要求群众赴当地公安部门、居委会开具“父子关系”证明,循环说明“我爸是我爸”,导致群众长达7个月无法办理继承公证。

  国务院办公厅督查室指出,各地区、各部门要引以为戒、举一反三,对照通报所列问题自查自纠。有关地方和单位要对督查发现的问题列出清单,限期整改,整改情况于2020年12月31日前集中报国办督查室。国办督查室将持续跟踪督办,对敷衍了事、虚假应付、整改不到位的予以曝光追责。遭遇类似政策不落实的企业和群众,可继续通过国务院“互联网+督查”平台向国办督查室反映。

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  80岁老太冒雨交医保被拒收现金 国务院连夜放大招!

  01

  80岁老太冒雨交医保被拒收现金

  在中国,两亿老人正在被互联网抛弃。

  11月23日,湖北一老人冒雨交医保,没想到却热脸贴在冷屁股上。

  

  工作人员告诉她:这里不收现金,要么告诉亲戚交,要么自己下载一个支付宝在手机上交。

  老年人连字都看不清,你叫她用支付宝?开什么国际玩笑!

  很明显,80岁的老太太一脸茫然,佝偻着身躯,怔怔地坐在那里,仿佛被这个时代抛弃了。

  

  作为人类命运共同体,相信绝大部分人看待这件事都止不住愤怒,但我要告诉各位一个残酷的事实:老太太的遭遇绝不是个例!

  今年8月份,一位老人没有智能手机,扫不了绿码。司机拒绝开车,导致乘客对老人群起攻之:

  “为老不尊!”

  “下去吧!快点的!”

  “这么多人指责你,你不难受?”

  ……

  

  最后,警察赶过来,将老人强制带下了车。

  整个过程,老人没有做错任何事情,难道仅仅是因为不用智能手机就不配坐公交车?

  可能有人会说,这只是疫情特殊时期。

  事实上,疫情只是加速了老年化问题的到来。

  

  疫情暴发前,安徽宿迁一位大爷不知道怎么用手机购票,跑了6趟火车站,急得给工作人员下跪磕头。

  说起拒收现金,始作俑者就是阿里巴巴。

  早在2017年,为了普及支付宝,阿里在盒马推行无现金支付,导致大量老人无法买单。

  

  央妈气得差点骂娘:无现金社会也要守规矩!

  毫无疑问,种种怪象都指向了同一个问题:不会用智能手机的老人,正在面临一个残酷现实——出不了门,坐不了车,进不了店,看不了病……

  老年人的生活,陷入了一条难以逾越的“数字鸿沟”。

  02

  国务院连夜放大招!

  “老人冒雨交医保被拒”事件在网上掀起轩然大波。

  11月24日,国务院紧急印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,一脚急刹车,将老年人接入了互联网。

  

  这份通知到底有多接地气?

  我们赶紧来划重点!

  第一,改进健康码制度

  疫情期间,绿色健康码是全国唯一通行证,没有智能手机的老人连门都出不了。

  现在,国务院规定“健康码”不再是唯一凭证,各地必须为老年人办理纸质通行证明,见“证”如见“码”。

  第二,老年人公共交通

  地铁、高铁、飞机等交通工具在推行移动支付、扫码乘车的同时,必须保留使用现金、纸质票据等乘车方式。

  第三,老年人医疗

  老人来看病,注册时好不容易填写完一个界面,马上又跳出另一个界面,最后被绕晕回家了。

  移动互联网对老年人最大的伤害莫过于此。

  现在,国务院规定医院必须提供现场号源,保留挂号、缴费的人工服务窗口,为老年人提供看病指导。

  

  第四,老年人支付

  人民币是国家唯一法定货币,《通知》明确指出,任何单位和个人不得拒收现金,零售、餐饮、商场等消费场所,必须支持现金和银行卡支付。

  第五,老年人政务

  社保、民政、电信、邮政、生活缴费等高频服务事项,必须保留线下办理渠道,为老年人提供便捷服务。

  第六,互联网适老化改造

  什么是适老龄化改造?

  我们都有这样的体会,目前的手机应用绝大部分只适用于年轻人,字体小、界面复杂、操作麻烦,老年人连个新闻都看不了。

  根据国务院规定,各大互联网巨头应该提供适合老年人使用的APP,比如字体放大,操作提示音,甚至是语音辅助。

  03

  警惕西方社会达尔文主义!

  让我难以忍受的是,很多人把老人不会用智能手机归咎于不学习,跟不上时代的脚步。

  是的,这个快速奔跑的时代没有错,但是过度鼓吹优胜劣汰,鼓吹社会达尔文主义,这种人却是非蠢即坏。

  

  有商业价值的群体,捧上高台;没有商业价值的群体,弃如草芥。

  这是一种病,是金钱高于一切的癌症。

  我们千万不能被带偏!

  我们的社会,应该是更注重公平的社会,更具温情的社会,而不全是冷冰冰的商业。

  对待弱势群体的态度,才是衡量一个文明的标准。

  

  正如《人民日报》所说:有一天,我们也终将老去。

  到那一天,我们身体退化、力不从心,也就变成了弱势群体。

  大家可能不知道,人类从39岁大脑运力达到高峰,之后就开始走下坡路,衰老是每个人最终的归宿。

  60岁以后,很多人会患上老花眼,动态视觉减弱,与年轻人相比,老年人记忆力下降、对外界反应迟钝等等问题成普遍现象。

  具体到智能手机使用上,那就是:

  1、字体太小,看不清手机上的文字;

  2、声音太小,无法接到电话和信息通知;

  3、操作流程复杂,页面切换不回来;

  4、没办法区分弹窗广告和消息通知;

  5、手写输入的键盘太小,输入不便;

  6、经常被广告带偏,甚至稀里糊涂就被骗钱了。

  ……

  将心比心,如果我们到了这一天,还能玩得转互联网吗?

  中国5000年文明,无论是儒家的“仁义”,道家的“上善若水”,还是墨家的“兼爱、非攻”,从来没有淘汰弱者的说法,只有老吾老以及人之老的传统。

  这正是东方文明的和谐之精髓。

  如果任由西方的社会达尔文主义泛滥,鼓吹恃强凌弱,造成强者才能生存,弱者必须淘汰的冰冷社会,那么我们老了以后就是末日。

  所幸,国家一脚急刹车,稳住了互联网的基本盘,那就是公平、关怀和安全。

  

  今年国庆期间,江苏无锡被夸上了热搜。

  他们在车站、公共场地为老人开辟了一条绿色通道,有专人对接没有微信、没有智能手机的老人。

  细微之处,体现出社会巨大的人文关怀,解决了老年人的燃眉之急。

  这才是有爱的社会,最值得的人间。

  最后,请那些互联网巨头们记住:科技是为全人类服务的,而不是在新一代与旧一代中做选择题。

  当地回应:

  老人冒雨用现金交医保被拒 当地官方通报来了

  一老人冒雨用现金交医保被拒的视频

  在网络热传

  相关话题冲上热搜

  老人冒雨用现金交医保被拒

  视频显示

  一名老人独自冒雨来交医保

  因工作人员拒收现金满脸无助

  工作人员告诉老人:

  “不收现金,要么告诉亲戚

  要么你自己在手机上支付”

  老人听到后,满脸愁容

  

  看到这令人心酸的一幕

  很多网友都非常气愤

  有网友表示,拒收人民币不是违法的吗?

  也有网友指责工作人员冷漠

  “一点人情味儿没有”

  “办事人员的态度和方式让人很无奈”

  医保局回应:正调查处置

  针对此事件

  11月24日,宜昌市医保局回应称

  事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区

  “医保征收主体是税务部门

  乡镇和村一级有代收代缴职责

  可以用现金、银行卡、手机APP等

  方式有很多种

  这反映了当地最基层的村一级社区工作人员

  办事不够灵活,图简单”

  目前正在和当地医保部门、宣传部门

  一起调查处置

  

  官方通报:工作人员上门为老人办理

  11月24日13时许

  秭归县茅坪镇人民政府发布通报称

  事情发生后

  秭归县相关部门工作人员

  上门为老人办理了居民医保

  我们将坚持以人民为中心的服务理念

  规范工作流程

  相关调查正在进行中

  

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