郑州一男子的车故障灯亮，4S店换配件要8千多，一箱油就解决问题

　　郑州的徐先生反映今年七月份的时候，他的丰田轿车正常行驶的时候故障灯亮了，于是就把车子开到4S店检测，4S店的维修师傅说这是一个排放灯，让他换一个三元催化器这个配件，不过这个配件有些贵，配件7000多块钱，加上工时费800块钱，下来要八千多块钱。

　　换一个零配件要八千多，确实价值不菲，所以徐先生当时并没有着急做出决定，而是选择再观察观察，就这样前前后后一共去了三次4S店，维修师傅还是说是三元催化器的问题，无奈之下徐先生只能选择更换这个配件。不过这个时候4S店又说店里没有货，要先交定金，于是徐先生先支付了5000块钱定金，等4S店的货到了之后来换。

　　刚好把5000块钱交了之后，车子没油了，就去加油站加了油，加了油之后故障灯就不见了，一切都正常了。于是徐先生把问题反馈给了4S店，而就在这个时候4S店却亮起了“故障灯”。4S店这个时候说配件回来了，还说退不了，必须更换。对于4S店的行为，徐先生有些生气。

　　徐先生说前前后后四个月了，你们4S店都没有解决问题，而且自己的车子一直都正常的，徐先生就怀疑是自己之前加的那箱油的问题，根本就和三元催化器这个配件没有任何关系，去了4S店三次都说要更换这个配件，感觉4S店就是故意的，毕竟他们那么专业，竟然看不出来，就重新加一箱油问题就解决了，花8000多换一个配件，明显就是小病大修，过度维修。自己的车好好的，4S店非要让消费者来买这个单，是非常不合理的。

　　对于徐先生反映的问题，4S店的售后经理表示不能说他们的检测是错误的，因为检测都是电脑判断的，不是人为判断的，如果是他们判断失误的问题，那这个钱是肯定要退还给客户的。

　　这出现故障是不是非要花七八千块钱来更换，是不是有其他的小成本检测方法呢？徐先生说他无意间在抖音上刷到一个视频，也是同样的故障灯，叫发动机排放故障灯，也是4S店说更换三元催化器，结果就是加高号的汽油问题就解决了。

　　对此，4S店的售后经理说，徐先生第一次来店里维修的时候，维修师傅也是让徐先生更换一箱油。可徐先生说自己可以百分之百的肯定，维修师傅没有说过，自己又不傻，换一箱油也就几百块钱的事情，难道非要换七八千块钱的配件来解决问题吗。

　　至于是不是小病大修，4S店的售后经理表示绝对不是的，因为这都是维修师傅来判断的，自己也不便多说。作为你们4S店有没有小病大修，消费者的眼睛是雪亮的，消费者的心里有一个判断。最终4S店表示会把钱退还给徐先生。

　　自己的错误却让消费者买单，看到这丰田我就想到了霸道，这件事最终是得到了解决，但是将来还会不会出现类似的情况，还是要看这家4S店的做法了。