无锡市委常委、组织部部长柏长岭接待信访群众并调研信访工作

　　11月24日上午，市委常委、组织部长柏长岭到市信访局接待信访群众，调研信访工作。

　　在市人民来访接待中心，柏长岭详细了解了来访接待流程，询问了进驻部门接待来访情况，并接待了某小区业主代表。

　　他们反映

　　该小区建成交付时旁有休闲公园，配有体育健身器材，并铺设防滑塑胶地面，是周边居民休闲健身的主要场所。两年前，居民发现该公园塑胶地面被全部铲除，部分休闲健身器材被移走或移动至场地边缘，同时地面铺设了草皮，但草皮等植被因土地硬化无法生长，目前整个公园地面坑洼不平、管道外露，破坏了原本美好的人居环境。

　　柏长岭认真倾听信访群众的诉求，详细了解相关情况，听取了相关单位和部门的情况介绍，对化解该问题提出了处理意见，相关部门和属地现场表态将互相配合，在最短的时间内妥善处理好该事项。来访群众对市委市政府倾听民意、实事求是的工作作风表示满意。

　　不忘初心

　　砥砺前行

　　柏长岭指出

　　各地各部门要以人民为中心，有担当、善作为，在依法依规的前提下，对个案进行调研，举一反三，科学合理、统筹考虑城市规划。

　　柏长岭要求

　　各地各部门对群众反映的一时难以解决的问题，要做好政策解释和思想疏导工作，妥善化解信访矛盾，满足好人民群众对美好生活的需要；同时，要积极主动地听取民意，认真做好群众工作，及时就地解决合理合法诉求。

　　信访部门作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，要发挥作用，发现问题，及时协调沟通，跟踪督办，形成闭环。