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郑州一物业卷走百万暖气改造费玩失踪

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  小区岗亭张贴的招募自管会工作人员通知。

  小区物业本来是服务于业主的,可这几天住在郑州管城区未来·和枫苑的居民却反映,河南振江物业服务有限公司(以下简称“振江物业”)突然玩起了“失踪”,撂挑子不干了,不仅带走了物业费,还拖欠保安、保洁等人员的工资。同时,他们缴纳的百万余元的暖气改造费也被卷走了,眼看天气逐渐变冷,暖气也用不上,大家不知道该怎么办?

  物业“撂挑子”,业主抱怨“日子没法过”

  

  物业大门紧闭里面没有人员办公。

  11月22日,冬日的郑州,天气有点冷。当天上午,大河报·大河客户端记者来到了云鹤路和明月路附近的未来·和枫苑小区探访。

  记者现场看到,小区地下停车场和大门口均有升降竿,一名男子正在门卫室值班。

  说起小区物业,该男子就十分气愤。他告诉记者,过去归振江物业管理,现在都没人了,属于自管会,至今为止物业还拖欠他近2万元钱工资。

  小区门口张贴的一份“供电公司的停电通知单”内容显示,“我公司工作人员已多次进行催交,至今仍未缴纳。”

  据了解,该小区属于航海东路街道办事处中鼎社区,一共有两栋楼,大概174多户居民,其中有房东自己的房子,也有部分租户。

  

  一名业主家安装的两根暖气管道。

  进入小区后,记者来到其中一栋楼8层的一户居民家发现,墙上两根暖气管道已经安装完毕,室内并未通暖,虽已至冬天,但是屋里没一点温度,凉意十足。

  “我们给振江物业缴纳了一万八千多元的暖气改造费,现在仅安装了两根管道,其余啥也没有。”房主王先生说,他们把钱交给了物业,物业没有交给热力公司,现在天气越来越冷,家里有老人和孩子,让他们措手不及。

  据他所知,和他一样情况的还有很多住户,算下来整个小区大约有一百多万元暖气改造费,现在振江物业跑路不见了,钱也被卷走了。

  另有业主透露,他们的暖气改造费都交给了振江物业负责人谷振江了,此前他还在群里偶尔回复大家,后来让他姐在物业帮忙照看,平时就很少见到他本人,再后来大家谁也联系不上了,物业处于失联状态。

  走访中,多名业主表示,振江物业不仅卷走了暖改造气费,拖欠保安、保洁工资,还有他们的物业费。“不交水电费,他们就会停水停电,接下来我们该怎么办?”

  目前已经报警,小区成立自管会

  

  随后,记者来到了小区物业办公地探访发现大门紧锁,里面黑黑的没有一个人。

  通过查询国家企业信用信息公示系统官网记者调查发现,振江物业成立日期为2018年01月18日,法定代表人是谷振江。

  那么,业主们所说是否真实?连续两天,记者多次拨打谷振江两部手机,却提示已经停机。

  11月23日上午,记者联系到了其姐谷女士,她表示也找不到他。记者追问,“此前你不是负责振江物业相关业务吗?”随即谷女士便挂断电话。记者再次拨打电话,她告诉记者,“你找我干嘛呀,我只配合民警就行了,其他什么也不知道。”

  对于是否收取了100多万暖气改造费,谷女士回答,“他是之前收的,我怎么知道?”

  当天下午,郑州热力服务热线一名工作人员表示,他们目前查不到未来·和枫苑这个项目,也就是说这个改造费用就没有交给他们公司。

  如果真如大家所说物业失联,下一步业主该怎么办呢?

  当天上午,中鼎社区相关负责人李先生接受大河报·大河客户端记者采访时说,目前联系不上振江物业相关负责人,包括他家里人也联系不上,现在业主和社区已经一起到二里岗分局报过警了,分局正在调查。

  下一步会有公安机关来定性,如果涉嫌诈骗的话,公安机关会进行立案调查,假如不属于诈骗的话,业主代表也会进行民事诉讼,到法院进行起诉,目前两条路都在同时进行。

  李先生告诉记者,据他了解,此外物业确实涉及小区保安、保洁的工资,水厂的水费。还有公共用电部分等费用。

  小区目前成立了自管会,有5个人先暂时代管着,业主反映的暖气费大概100多万,具体物业负责人走以后没有提供。

  遇到这种情况该如何维权?

  

  “目前先收一个月物业费,维持平常的开支。”新选举出来的小区自管会工作人员姬先生告诉记者,马上月底门卫、保洁工资也该发了,还有其他开支等。公安方面他们会积极配合,如果有啥要求会在业主群联系业主。

  此外,小区灯箱、电梯里面广告费至今收不上来,对方均称都交给了老物业,他们也没办法。

  记者搜索发现,在国内一些城市,诸如物业失联现象时有发生,如何保证业主的合法权利?

  对此,有业主建议,在物业公司入驻小区签订合同时,就应该留有一定的保证金,以免突发情况不好维权。

  那么,生活中业主遇到这种情况该如何进行维权?

  河南英泰律师事务所赵钰涛律师在受访时称,物业服务企业应当按照物业服务合同约定履行合同,物业服务收取暖气费属代收性质,应当及时地把暖气费向供暖企业移交,以便于业主能及时接受供暖服务。如果物业服务企业在未完成交接的情况下擅自撤离,属严重违约,业主可向房管局物业行业管理部门进行投诉,或者向人民法院起诉。

  赵律师表示,当初代收暖气费如果是由供暖企业委托,该暖气费的风险应当由供暖企业承担,供暖企业可追究物业服务企业的违约责任。如果是物业服务企业擅自收取后拒不提供服务而撤离甚至藏匿,可能构成合同诈骗罪,业主可选择报警。物业服务企业拖欠的工资,相关保洁、门卫人员可向劳动监察部门投诉,也可以直接提起劳动仲裁,依法追讨工资。

  目前,报警后振江物业负责人能找到吗?关于此事进展,大河报·大河客户端将持续关注。

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