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从1200元到18000的天价搬家费,强迫交易行为需要严惩

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   搬家如今成为了一种常见行为,也形成了搬家行业,衍生了大量的搬家公司,但由于行业规范性还有待提高,很多乱象依旧存在。

   近日,北京吴女士一次搬家就遇到了“坐地涨价”的事情,搬家前谈妥是1200多元的搬家费,等东西搬到新地点后,却加入了天价人工费,直接坐地涨到18000元。

   不仅如此,搬家人员还十分理直气壮,表示不给就不走,“报警也不怕”,吴女士搬家的遭遇。随后她把搬家经过和经受的恐惧发到了微博上,引起了极大的社会反响和关注。

   其实这也不是搬家公司坐地起价的消息第一次登上热搜,就在今年9月,央视就曝光过,一搬家公司260元搬家费坐地起价变5000元,还导致蚂蚁搬家无辜躺枪。

   其实造成这种乱象背后还是行业的不成熟以及监管、处罚的不到位,以至于许多违法人员并不觉得自己已经违法,甚至叫嚣“有偿劳动,公平交易,法律也拿我没办法”。

   但实际上,这一事件中可谓是违法现象十分集中,相关人员早已经涉嫌违法,而被“强迫交易”、“坐地要价”的消费者可以当场或事后直接报警。

  

   首先,此类行为都是到达目的地后,将物品从货车往搬下时,搬运工人会要求事主支付远高于基础搬家费的人工费(如每人每小时300元等高价),并采用语言威胁、扬言要拉走货物等“软暴力”方式索要钱款。

   遇到这种情况,很多事主因害怕对方后期报复或是影响日常工作生活安排,而选择隐忍,按对方要求支付相应的款项。

   但这种行为已经构成了《刑法》规定的“强迫交易罪”。

   强迫交易罪,是指以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为

   自然人犯本罪的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。单位犯本罪的,则判处罚金,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依自然人规定追究刑事责任。

   此处关于“情节严重”一般有一定的要求,如非法获利数额较大、多次强迫父易、社会影响恶劣的、引起较为严重后果的、严重扰乱市场的、二人以上共同实施强迫交易等等。

   总的来说,“强迫交易罪”立案标准并不算高,而搬家公司之行为一般都是能够符合该罪。

   其次,除开《刑法》,搬家公司存在虚假宣传、价格欺诈的问题,明显违反了《合同法》、《电子商务法》、《价格法》等相关规定。

  

   许多搬家公司为了揽客,往往会以低价作为噱头进行宣传,给消费者营造出一种“捡到便宜”的感觉,使消费者对交易的内容、交易的价格和金额形成一种错误的认知或误解,但这并非实际价格,甚至还与实际收取价格相差甚远。

  

《价格法》第十四条规定:“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”

   面对这种价格欺诈,《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款

   没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

   因此,其在刑事层面、行政处罚层面都面临着较为严厉的惩罚,

   例如今年9月被央视曝光的搬家公司被告人刘少荣被判处有期徒刑五年,并处罚金十三万元,被告人李承利被判处有期徒刑三年,并处罚金九万元,其余被告人分别被判处有期徒刑二年九个月至拘役三个月不等,并被判处相应罚金。

   其实假如消费者在安全能够得到保障的情况下,可以考虑当场报警,吃亏的必然也是违法经营者。

  

   最后,此类“山寨”搬家公司往往借助品牌搬家公司,以提高“身价”,却不能提供相应的服务质量。

   如本次事件中,涉事搬家公司在其官网上登载的多张展示图片中均有兄弟搬家字样,而这些图片都涉嫌盗用一家名为北京兄弟搬家服务有限公司的官网图片,宣传自己成立于1994年,但实际注册于2016年,宣传有员工800多人,车辆有200多辆,实际只有20多人,车辆也仅有6辆。

   但最后由于其“高仿”行为,以及“去告我去吧,随便告”的态度,这反而给被“山寨”的正规搬家公司带来了极大的投诉困扰。

   因此,此类违法行为不仅侵犯了消费者的权益,也侵犯了被“山寨”主体的合法权益。

   这种通过盗用知名搬家公司的商号核心关键词、网站图片、公司规模业绩介绍进行恶意推广的网络获客行为,已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》。

  

我国《反不正当竞争法》第六条规定:“经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系: (一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识; (二)擅自使用他人有一定影响的企业名称(包括简称、字号等)...;

  

   即使法律制定较为完善,此类“强迫交易”行为依旧比比皆是,一方面是因为行业不规范,导致数量太多,管不过来,以往处罚太轻,违法成本太低。

   另一方面也是因为某些搜索引擎、相关中介平台为了牟利也刻意放松了审核标准,也未能起到有效的信息筛选,即使被投诉也能够搜到一堆虚假信息。

   例如记者通过微信与专门从事网络优化人员交流,对方不但介绍了搬家行业的全覆盖关键词,还推荐选用竞品词,并且承诺网站的链接24小时都能在平台首页出现,只要支付价格合理。

   在这种情况下,实际还是需要规范市场,在法律层面对相关违法行为进行严惩,为消费者保障自身合法权益撑腰。

   搬家不易,要擦亮眼睛,选择搬家公司前一定要确认其正规性,也可以在保障自身安全的情况下及时报警。

  

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