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“空姐和男乘客嘲笑我!”网红大V怒了,她的遭遇很多人也可能碰到

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  坊友们订机票的时候,

  如果看到"超级经济舱"

  是不是会默认为优先座位?

  但事实可能并非如此。

  11月20日,网友“一只鸡腿子”在微博上发帖:11月18日晚上,自己和家人、同事乘坐首都航空JD5788航班,从西双版纳回杭州,特意为妈妈和外婆分别多花了300多元、买了超级经济舱的票,上了飞机后却发现妈妈和外婆的座位被安排在最后排靠近厕所的位置。

  但在购票的时候,页面中用明确的蓝色字体写着前排座位。


  在与空乘交涉后才了解到,超级经济舱的权利只有免费的食物和水以及行李托运。


  这究竟是怎么回事?

  记者联系了双方进行采访。

  网友“一只鸡腿子”姓叶,在微博上有410万粉丝。


  叶小姐的朋友董先生告诉记者,当时他也在这趟航班上,这趟西双版纳之行是他们公司的团建活动。叶小姐带着妈妈和外婆一起去了,为了想让两位长辈坐得舒服一点,所以特地购买了超级经济舱。办理登机时还跟柜台强调过座位,但没想到按照登机牌座位,她们却走到了最后排。

  在和空乘反映情况后,空乘表示超级经济舱的权利不包括位置一定在前面,只有免费的食物和水以及行李托运。“也就是说,两人加起来多花了700多,但买了两包饼干两瓶水和用不到的30多公斤的行李额。”叶小姐表示,当她提出问题后,空乘和一男乘客嘲笑了她。

  再次交涉后,空乘表示考虑到他们情况特殊,等到飞机起飞平稳后,可以坐到前排,但由于飞机配载的原因,在起降时不能坐到前排座位,起飞下降时,还是要坐到后排。

  当飞机落地后,叶小姐一行再次跟机组交涉时,但机上的安全员、机长都自顾自走了,最后就不了了之。董先生表示,他们想要首都航空一个道歉,但到今天都没有等到一声道歉。


  20日下午,记者联系了首都航空在杭州的相关工作人员,对方回复总部已经知道这件事,并已经跟叶小姐进行了沟通,但不方便接受采访。

  当晚,叶小姐将首航回复的信息发在了微博上。


  首都航空的回复中提到的“标蓝提示”,叶小姐后来才知道,原来选座位时的蓝色字体,其实是可以点进去的,点进去显示了限定城市为:杭州、三亚、北京等除了这些城市,超级经济舱的权利只有免费的水、饼干和行李托运。但如何不点进去看,是不知道这一点的。


  坊友们在订票时,

  是否有注意过这个"提醒"细节?

  大家怎么看这个规则?

  来源 | 钱江晚报·小时新闻

  编辑 | 静静

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