华能呼伦贝尔供热用户使用“在线交费和客服”方法图解

精彩内容即将呈现

尊敬的华能呼伦贝尔供热用户：

欢迎您使用在线交费和客服。如果您有用热问题或者还没来得及交纳热费，请使用微信“华能呼伦贝尔供热”公众号进行查询、报修或交费，也可使用建行网银或工行网银在线交费。还可以拨打热力客服电话4009899966进行人工咨询。

进入公众号后选择“个人中心”→“绑定/解绑”→“绑定”。然后按照提示输入“用户编号、户主姓名”确认后选择“提交”

二、微信在线交费：

进入公众号，选择“在线缴费”→“进去房间”，确认用热缴费信息后选择“缴费”→“确认支付”，按提示完成结算

三、微信报修和查询：

用户还可以在“个人中心”中选择“我要报修”解决用热问题，还可以选择“缴费记录”查询历年交费的记录

小贴士：

关于“用户编号”可以在往年的“热力交费收据”上找到

也可在公众号内自行查询，具体操作如下：
a、进入公众号,点击"在线缴费"—>"用户编号查询"，进入功能页面:

b、输入所在小区名称（至少2个字）,选择需要查询的小区名称：

c、选择需要查询的大楼及单元号（非必填），最下方输入户主姓名（必填），最后点击“提交”按钮。即可查询所选择的小区、楼房号、单元号对应用户名的房间信息。 如果存在多个重名，只需根据用热地址区分，便可确认自己的用户编号。

查询结果如下例图

如还查询不到，可以拨打客服电话4009899966或3969966，按语音提示选择所在城市热力公司进行人工查询；

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四、工行网银在线交费：

1、登录工行网银，选择“e缴费”；

2、首先在定位中选择“呼伦贝尔”，然后选择“缴费项目”中的“全部”，进行下一步；

3、选择“生活缴费”中的“供暖费”，进行下一步；

4、先在“缴费项目”选择“呼盟华能热力”；然后输入您的“用户编号”，点击“下一步”进行查询；

5、根据查询结果选择交费年度并查看详情确认（有多个欠费年度时，请每次只勾选一个供热期账单做缴费），点击“立即缴费”按提示完成结算；

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五、建行网银在线交费：

1、登录建行网银，选择“悦享生活”；

3、首先在定位中选择“呼伦贝尔”，然后选择“缴费充值”中的“热力（暖气）”项，进行下一步；

4、先在“缴费单位”选择“华能呼伦贝尔能源开发有限公司取暖费”，然后输入您的“缴费编号”，点击“查询账单”进行下一步；

5、仔细核对查询结果，确认无误后点击“支付”按提示完成结算

华能呼伦贝尔供热伴您温暖同行！

来源：美篇王俊彪