日前，许昌市建安区张潘镇城角徐村的文书徐克兵像往常一样，准时打开村部便民服务站的门。坐到工作位上，他立刻开始整理村内80岁以上老人的资料。
（徐克兵为83岁的程伦进行高龄补贴认证）
“便民服务站，是为贴心服务群众成立的。”村委会主任徐全成介绍，该村的便民服务站于2016年开始运行，为群众提供优质、便捷的服务。
城角徐村村“两委”成员共6人，两人一班，每天8时至12时、13时至18时在便民服务站值班，确保群众到便民服务站能找到人。
“有规定的上班时间，实际上一忙起来也不说啥时间了。”徐克兵说，2016年，便民服务站成立时，每天都有很多群众上门咨询政策，办理低保、医保等手续。为了让群众少跑路，村里依托便民服务站建立了3个微信群，每天在群里宣传扶贫政策，同时将办理各类事务需要的证件、手续发送到微信群里。村民按照要求准备好相关手续，跑一趟就能办成事情。
此外，便民服务站开展业务代办项目，需要到镇政府办的可以交到村里，由村里统一到镇里办好，为群众节省了不少时间和精力。
“经过几年的发展，我们的便民服务站运行得已经比较成熟。”徐全成说。该村便民服务站主要的功能有组织贴近、服务贴近、文化卫生贴近3个方面。
“去年新农合、新农保缴费过程中，村委会以提前入户、开广播、发微信、打电话等方式做好宣发工作，对年龄大、行动不便等村民开展上门服务，最终做到一户不落、一人不落，获得村民的一致好评。”徐全成说。
同时，城角徐村还利用便民服务平台开展文化医疗服务，不定期开展乒乓球、篮球、广场舞、棋牌、书法、戏曲比赛、展演等活动，丰富村民的文化娱乐生活，还积极协调区安正医院、爱尔眼科等医院的专家定期为村民进行体检、诊断。
徐全成说：“今后，我们在继续保持现有服务水平的基础上，还会继续深入了解群众的困难，尽力满足群众的需求，用贴心的服务换取群众真心的笑容。”
内容来源丨许昌报业传媒集团
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