音视贝智能语音客服400+正式发布

随着人工智能技术的进步，智能语音客服的发展也迎来了新的发展高峰，各行各业都在借助AI之力，试图抢占先机，实现企业的飞速发展。

就目前来看，人工密集型产业需要投入大量人力，面对招工难、人员流动性强的问题，很多企业没有切实有效的方法去改善，因此人工密集型产业势必借助人工智能的发展进行转型，智能语音客服便是企业发展的着力点之一。

传统客服面临困境

因互联网的高速发展，客服咨询量级也呈现出指数级的增长，而传统的人工客服耗费了企业大量人力成本，高峰期、夜间客服无法及时回复导致客户体验不佳，客服话术不规范，客服质量监管难等弊端逐渐显现出来。

面对人工客服目前面临的各种困境，音视贝科技推出了智能语音客服400+，将语义分析、语言生成、深度学习、人工智能、大数据等技术融入到客服领域，让客服变得更智慧，不仅能说会听，还可以进行深度学习，推动各行各业快速向智能化、科技化、信息化转型。

智能语音客服不仅能帮助企业降本增效，还能推动企业进行精准营销，更为客户提供了高效贴心的服务，节约了传统客服所需要的时间和人力成本，帮助企业实现利润最大化，助力中小企业赢在科技，赢在起跑线。

当客服遇见人工智能

音视贝智能语音客服400+相比较传统人工客服，具有四大核心竞争优势：

1.智能语音客服自动接听来电：7x24小时全天候在线，为客户解决常见问题，高并发应对海量咨询，效率高，减轻人工压力，沟通自然流畅，可以快速识别用户意图。

2.强大知识库不断学习优化：后台可以设定海量词条，建立知识库，将常见业务场景问题进行提前预设，个性化企业专属客服，面对用户提问可以快速精确应答，解决问题无压力。

3.营销电话筛选拒绝打扰：被列入营销来电的电话号码将不会被接入，有效拦截恶意骚扰电话，提升工作专注力。

4.智能标签精准数据管理更简单：智能分析用户意向，分类标记统计，来电结果数字化，标签化，便于后期客户跟进。通话过程详尽记录，保留人机交互原始对话数据，通话内容清晰可见，实现客服高效管理。

音视贝邀中小企业共迎智慧未来

音视贝科技依托于大数据和人工智能技术专注于音频、视频研究，在音频和视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践，在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等机器学习的核心技术，打造出智能媒资系统、智能语音机器人、智能客服、虚拟主持人等产品。

公司自成立以来，一直坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，公司拥有专门的技术研发团队，包括多名技术骨干，拥有丰富的研发经验。目前音视贝科技已经服务于人民日报、东方网、浙江日报、银联商务、七牛云、渤海银行、稠州银行、中国人寿等各行各业的单位企业，立足于人工智能领域，未来将会进一步深度探寻技术领域，保持研发技术持续走在行业前沿，携手中小企业共迎智慧未来。