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态度第一,理想发布致歉信,宣布召回10469台理想ONE汽车

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  在出现多次断轴之后,11月6日理想汽车官方发布致歉信,并宣布召回10469辆理想ONE参数图片)汽车。

  

  理想汽车表示,此前理想宣布对理想ONE车辆升级球销的消息发布后,许多车主、媒体和专家指出:此次行为应该按照“召回”来定义,而非“升级”,理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。

  对于这些批评指正,理想诚恳地接受大家批评,并对之前不正确不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。

  

  同日,质检总局发布公告称,理想汽车向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起,召回生产日期在2019年11月14日至2020年6月1日的理想ONE电动汽车,共计10469辆,具体如下:

  召回范围:

  自11月7日开始,召回生产日期在2020年6月1日及之前生产的10469台理想ONE。

  召回原因:

  在理想ONE的一些前悬架碰撞事故中,一些车辆单侧车轮受到较大撞击,可能导致车辆下摆臂球头脱出,而自2020年6月2日起生产的理想ONE已经使用了球销脱出力更高的前悬架下摆臂。

  解决办法:

  理想汽车将免费更换脱出力更高的前悬架下摆臂球销,以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。理想汽车主动召回的解决方案与11月1日公布的升级方案一致,符合国家市场监督管理总局的要求。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。

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